Говор на вистински менаџер за луѓе „Јас не сум твој шеф затоа што сум подобар од тебе
Менаџерот разговара со неговиот тим:
„Јас не сум твој шеф затоа што сум подобар од тебе. Не барав да бидеш подобар од тебе, барав да бидеш подобар од мене, барем секој на своето парче, ако не и повеќе. Ништо не би ме направило посреќен отколку да имам еден или повеќе од вас способни да ме заменат, затоа што тогаш тоа значи дека ја завршив својата работа и изградив нешто одржливо. Тоа исто така значи дека можам да одам понатаму и да правам нови работи.
Не сакам да ти кажам што да правиш. Мојата цел е да ви дадам доволно информации и доволно автономија за да можете да ги носите скоро сите одлуки без потреба од мене. Сакам да разберете кои се целите и целите за она што го правиме овде, кој е контекстот во кој работиме, и започнуваме од тука да одлучиме и да ја испланираме вашата работа. Не ме загрева и ми одзема време што би го потрошила на нешто друго ако треба да седам и да ти давам јасни и детални упатства за работа секој ден, сторете го тоа, сторете го и другото. Firstе биде потребно на почетокот, но тоа не е она што го барам “.
„Кога ќе дојдете кај мене со предлози или проблеми, ве охрабрувам да размислите за опции што се појасни и поконкретни, за да можам да кажам да или не што е можно полесно. Од друга страна, ако не знаете што да правите, не ве интересира, прашањата треба брзо да се дискутираат.
Јас сум морален човек. Не корка, затворена, не скромна, но многу се грижам за искреноста, транспарентноста, довербата. Се однесуваме едни кон други со почит, си кажуваме што имаме да кажеме, не озборуваме на грб, не се саботираме, заедно сме и си го даваме само она што е најдобро. Кога не можеме да го сториме тоа, кога ќе се расипе врската помеѓу вас двајца, обидете се да ја поправите, кажете си што имате да кажете, побарајте ми помош, но не дозволувајте работите полека да скапуваат за никој да не победи.
Со ова, ве замолувам да имате конфликт, едни со други, со мене, со другите. Не личен конфликт, во кој го напаѓате човекот, туку судир на идеи, судир на она во што верувате. Бидете наметливи, кажете што имате да кажете, давајте повратни информации едни на други и мене постојано. Не молчиме на состаноците и потоа мрмориме за „што друго сака“? Ако имаме нешто да кажеме, кажуваме таму, дебатираме и кога ќе заврши дискусијата, сите сме за еден и еден за сите, не е важно кој ја започна идејата, а кој се согласи, а кој не, сега ја донесовме одлуката во тимот и тоа е одлука на сите.
Не сум твој пријател, не сум твој брат, не сум твој татко. Можно е некои од нас да развиваат пријателства, можеби не, важно е премалку. Она што го барам со секој од вас е нешто исто толку вредно, можеби дури и повредно, имено професионални односи на доверба засновани на слобода, достоинство и взаемно почитување. Ние сме тим и се потпираме на довербата.
Не барам да ми ветиш ништо. Јас не те замолувам да и ветиш лојалност на компанијата, на мене, на проектот, и онака би било форма без супстанција. Само барам ваша искреност, искреност, добри намери и кажете ми што ви паѓа на ум. Ве замолувам да останете овде онолку долго колку што сакате да останете овде, а ниту една секунда подолго. Ако чувствувате дека веќе не знаете што правите, зошто го правите тоа, дека повеќе не сте мотивирани, кажете ми однапред, ќе разговараме, ќе решиме ако можеме, ќе ви помогнам со сè што можам. Ако нема да биде и ќе раскинеме, ќе раскинеме како возрасни, тоа не е развод, тоа е професионална врска. Не сакам да задржам овде кој не сака да биде тука, би ве повредил и би ги повредил оние околу вас “.
„Beе има лесни моменти и тешки моменти. Beе има моменти кога ќе правите нови работи што ќе ве пленат и мотивацијата ќе дојде природно. Но, исто така, ќе има моменти кога она што некогаш изгледаше јасно нема да биде толку јасно, кога се чини дека работите во кои верувавте без двоумење до вчера, сега веќе не изгледаат воопшто сигурни. Goе поминете низ повторно откривање, преку професионални реконфигурации. Нема да биде лесно и нема да дојде природно. Не можете да ја нарачате сопствената мотивација и професионална среќа, ниту кај мене ниту кај другите. Тука сме да ви помогнеме, но вие сте првиот и последниот одговорен за вашата кариера и одлуките што ги донесувате.
Пазете се од болеста да бидете премногу зафатени без да знаете што правите. Стотици електронски пораки, десетици телефонски повици, цигара која цица брзо, мислите дека сте папокот на светот, но што останува од вас? Поставете си длабоки прашања. Размислете за сопствената смртност. Да бевте една минута пред крајот на вашиот живот и да одговорите на прашањето, како би одговориле?
Не сите наши колеги во компанијата и не сите оние што ќе ги сретнете ќе бидат отворени и добронамерни како што сме едни со други. Според моето искуство, повеќето луѓе се под силно влијание на контекстот. Ако немале никого, ако не знаеле како, ако имале лош пример, тогаш ќе се однесуваат на ист начин. Но, многу ретко сум сретнал навистина лоши луѓе, скоро никогаш. Повеќето грешки и зла ги прават инаку нормални луѓе. Мора да се однесувате морално, но прагматично со нив. Не обидувајте се да ги конвертирате сите очајно, тоа не е ваша улога, ние не сме лекари, не мора да штедиме сите, тоа е деловна активност. Но, понудете им, суптилно, според она што го правите и според тоа како се однесувате, пример што може да се направи поинаку. Но, никогаш не толерирајте јасни етички лизгања, а камоли законски, не толерирајте бесплатна злоба, злоупотреба на најслабите.
Сакам да победувам. Перформансите се важни, кога ќе ја повлечеме линијата, треба да излезе на врвот. Сакам да правам работи со влијание, да се фокусирам на важните прашања. Јас не сум страстен за постапката, не сум страстен за формалностите, ги елиминирам колку што можам. Ме интересира резултатот. Сакам амбициозни работи, сакам постојано да го подобрувам начинот на работа, да се подобруваме себеси, да го зголемувам нивото. Денот кога можам јасно да ви кажам што правам за 6 месеци е денот кога ќе започнам да си поставувам прашања ако не сум се ограничил.
Не очекувам ништо помалку од секој од вас “.
Неодамна напишав за новата генерација, како тие гледаат на работата и како (не успеваат) менаџерите да ги мотивираат, овде.
Ме предизвикаа да продолжам со една статија што одговараше на прашањето, добро, а потоа што мора да стори менаџерот за да ја мотивира новата генерација?
Горенаведената дискусија помеѓу тој менаџер и неговиот тим е, во строга смисла, фиктивна. Никогаш не се случи точно како што е таму, сè на едно место, по тој редослед. Всушност, го видов и го живеев, неколку пати, на повеќе места. Така разбрав да работам. Моето изненадување секогаш, ако имаше, беше колку луѓе се исти и одекнуваат со такво нешто, за да им се даде шанса, контекст и модел. И колку е силна оваа позиција и колку е продуктивна и колку добро доведува до резултати. Доброто може да победи со тоа што е добро.
Ние сме нација на наивни циници, за тоа се бориме. Не сите, но многу, премногу премногу. Кога би имал лав за секој поединец кој ќе ми објасни како стојат работите и каков е светот, ќе пијам рагби тим со нив. Она што тие всушност ми го објаснија е како го ограничуваат сопствениот ментален хоризонт, како гранатираат на некои рати и на некои двојни застаклувања. Брзо напред 20, 30 години и гледам во нив некои кисели пензионери во Ефорие кои се жалат едни на други дека ставаат малку месо во супата и го крадат. Јас сум лош, лош, знам. Јас повеќето ги разбирав на свој начин, повеќето искрено сакаа да ми помогнат, но ме вознемирува кога ќе видам луѓе кои се ограничуваат.
Вие сакате да бидете мотивирачки менаџер? Прочитајте што реков погоре. Најважно е да знаете зошто сакате да бидете нешто на прво место, и менаџер меѓу другите. Која е моралната нишка што ја следите? Кој си ти, што нудиш и што бараш од твојот народ? Зошто? За што? Како се однесуваш Дали можат да ти веруваат? Дали сте искрени со самите себе? Знаеш кој си? Подготвени сте први да работите, последни да бидете наградени, да дадете пример на жртва, скромност и морал?
Како го правите тоа со млади тимови на почетокот?
Начинот на работа опишан од мене овде е зрел, достигнувајќи го својот максимален потенцијал, добро обучени тимови кои работат многу добро заедно. Како да го започнеме патот до оваа точка, што е првиот чекор?
Тимските дискусии за тоа како се однесувате едни со други и во деловните активности се многу важни и треба да се водат од самиот почеток. Немојте да ги правите „поголеми“ отколку што треба, мојот мал пример на почетокот на овој текст е, намерно, малку драматичен, но не започнувајте да држите говори пред тимот како да сте Махатма Ганди. Вие сте сериозни, но не сфаќајте се премногу сериозно. Измешајте ја сериозноста со хумор, земете мали парчиња, чекор по чекор, но суштината е иста, истите работи мора да се кажат, да се дискутира, да се одлучи во тим, да се претпостави во тим.
Способноста да се подигнат луѓето, постепено да им се делегира одговорности на нив, да им се даде автономија, да се толерираат нивните грешки, да се учи од нив, е веројатно најважниот квалитет на менаџерот. кој сака да премине од нивото на шеф на мал бизнис, каде што ништо не се движи без него, на ниво на вистинско управување.
Поставете граници на автономија, до кој степен тие можат сами да одлучат, кога ќе се консултираат со вас, комуницирајте им јасно, не дозволувајте да „значат“. Алузии, имплицитни сфаќања, неискажани работи, тоа се грешки што доведуваат до големи проблеми. Кажете јасно што треба да се каже, многу е подобро да се каже очигледна баналност отколку да не се каже нешто што мислите дека е очигледно, но всушност не е така, затоа што овој „очигледен“, секој го разбира малку поинаку. Комуникација, комуникација, комуникација. Јасност. Работите кажани јасно, директно, прецизно. Без „направете го тоа добро“, без „и ние пробаме нешто“, без „гледаме што е можно“. Кој што кога ќе стори? Не дозволувајте никаква дискусија без конечно да повторите какви одлуки сте донеле и да одлучите кој што ќе стори до нив. Јасни и прецизни одговорности во акциите.
Прочитајте, научете и вежбајте: емоционална интелигенција, когнитивни пристрасности, делегирање/модели на учење и наметлива, јасна комуникација, што доведува до индивидуална одговорност. Не мора да ти давам линкови, ако не можеш да се справиш со гугл, тоа значи дека сигурно си прочитал досега попусто.
И да, секако, можете да гледате и на youtube мотивационен гуру кој ги објаснува 17-те чекори на не знам какви чуда или менаџерско просветлување. Willе ви помогне колку добро пијанство, односно следниот ден ќе ви помине, најмногу два дена подоцна. Не боли, но не потпирај се на тоа. Ако премногу инсистирате на оваа насока, внимавајте да не започнувате да продавате козметика во Мрежен Мрежа со копија од „Пилешка супа за душата“ во вашиот џеб. Ништо срамно во ова, работата е работа, но ако зборуваме за управување, тоа е нешто друго.
Направете си работа, бидете добри во она што го правите, дајте пред да прашате, бидете ранливи, познајте се, бидете искрени, разговарајте со вашиот народ, ставете го срцето на маса, прашајте ги многу и дајте им уште повеќе.
Како и да е, ќе работи за секоја генерација.