Испорака; враќање
НОВО: За дополнителни килограми не се наплатува такса ако тежината на нарачката не надминува 40 кг.
Производите се испраќаат до клиентот во рок од најмногу 24 часа од датумот на валидација на нарачката.
Ние се трудиме да испраќаме на истиот ден, до крајот на работното време, сите нарачки примени до 13.00 часот (во работните денови), пакетот ќе ви пристигне следниот ден. Нарачките поставени во сабота и недела ќе бидат потврдени од нашите продажни претставници во понеделник, по валидацијата и ќе бидат испратени под условите опишани погоре.
Адресата за испорака се пополнува кога првпат се регистрирате на страницата, користејќи образец. Адресата за испорака може да биде иста како и адресата за наплата, но имате можност да изберете друга адреса за испорака. Внесете точни и целосни информации, вклучително и поштенски кодови, за да можеме да ви ги испратиме производите каде што ви требаат.
Трошоци за превоз
Трошоците за испорака може да варираат во зависност од дестинација, на тежината и големина пакет. Стапките на транспорт се утврдени од курирски компании и може да се плаќаат на ДЕСТИНАЦИЈА (од страна на клиентот) или на ИСПОРАКА (во тој случај транспортните трошоци ќе бидат додадени на вредноста на фактурата; овој метод има предност да ги намали трошоците за транспорт, врз основа на договорот склучен помеѓу SC Farmacia Ardealul SRL и партнерската компанија за курири).
Може да испратиме и пратки по романска пошта, во кој случај трошокот за превоз е 15,50 леи за парцели до 1 кг, за поголеми парцели транспортната вредност ќе се пресмета во моментот на испорака.
Испораката за нарачки над 250 леи е БЕСПЛАТНА, во смисла дека автоматски ги намалуваме трошоците за испорака од вредноста на вашата фактура (не вклучува дополнителна тежина или км кога е применливо). Во случај на нарачки со вредност помала од 250 леи, тарифата се пресметува автоматски од нашата веб-страница и од „Романски пошта“ тарифата е 15,50 леи (без тежина или дополнителни километри каде што е применливо).
За транспорт во странство, контактирајте со операторите на страницата.
Општи услови за враќање:
Производите купени од далечина може да се вратат според О.Г. 34/2014 година ако купувачот е незадоволен од перформансите или квалитетот на производот, или ако открие дека производот не ги исполнува неговите барања. Производите може да се вратат во рок 14 дена работник на приемот, во оригиналното пакување и во иста состојба во која биле примени, без казни и без повикување на каква било причина. Вредноста на нарачаните производи ќе се врати на максимум 14 дена календар од датумот на писмено раскинување на договорот од страна на потрошувачот. Со цел да вратите производ, можете да го пополните „Формуларот за враќање“ на страницата или можете да користите кој било друг метод на недвосмислена изјава (на пример преку е-пошта).
Производите што не се во согласност со спецификациите на страницата за време на испраќањето на нарачката, може да се вратат без вклучување на дополнителни трошоци од клиентот, по писмено известување (видете „Образец за враќање“) со наведување на природата на недостатокот на сообразност. Клиентот може да побара враќање на еквивалентната вредност на производот или замена со соодветна.
Износот на повратот не ги вклучува транспортните трошоци. Производите што покажуваат физички промени, удари, парчиња, гребнатини, удари или други знаци на абење и производи делумно потрошени не се прифаќаат за враќање.
Производите можат да се враќаат само во пакувањето со кое се испратени и заедно со сите документи (упатство за употреба, гаранција). Уништувањето или кршењето на пакувањето на производот или додатоците го оневозможуваат враќањето на производите, а С.Ц. Ардеалул аптека С.Р.Л. не може да одговара.
Трошоците за транспорт на горенаведените производи се одговорни на клиентот. Ако производот е купен во период кога е во сила понудата за бесплатна испорака, ако производот е вратен, трошоците за испорака што првично ги сноси С.Ц. ќе бидат одземени од неговата вредност. Farmacia Ardealul S.R.L . Враќањето на производите ќе се изврши на трошок на клиентот, користејќи ја истата услуга за транспорт со која е извршена пратката (РОМАНСКИ ПОСТ, ИТЕН ПОВЕЕ или ДПД). Трошоците за поврат се на товар на законот од страна на клиентот. Ако го испратите пакетот со плаќање до дестинацијата, ќе мора да ја наплатиме вредноста на превозот плус цената на дополнителните километри, доколку е применливо.
По пополнување на „Образецот за враќање“ испратете го производот со експресен курир до С.Ц. Ардеалул аптека С.Р.Л. Ул. Титу Маиореску, бр.10, bl F36, стр. 36, Piatra Neamt, округот Neamt, наведувајќи на пакетот „Враќање на производот“ и доделениот број на апликација RMA. Клиентот е одговорен за пакувањето на производот и потребните документи за пратка.
Набавувачкото физичко лице има корист од законската гаранција за сообразност со продадените производи, односно според Законот 449/2003, чл. 16, не помалку од две години. Правниот термин за доведување во согласност на неусогласените производи или замена на производи е максимум 15 календарски дена (чл. 11, став 4).