Извештај за квалитет 2012 Клиник на паркот Лунен - PDF бесплатно преземање
Извештај за квалитет 2012 Клиник на паркот Луне Структурен извештај за квалитетот на извештајната 2012 година во согласност со Дел 137 (3) реченица 1 бр. 4 СГБ В
Одговорен: Одговорен за: раководството на болницата Име/позиција: Дипл.-Вервалтунгсвирт Андреас Шлутер, управен директор Телефон: 0231 922 1901 Факс: 0231 922 1269 Е-пошта: Одговорен за: создавањето Име/позиција: Себастијан Хилтроп, Телефон за управување со квалитет: 0231 922 1259 Факс: 0231 922 1640 Е-пошта: Врски: Линк до почетната страница на болницата: Линк до дополнителни информации за овој извештај за квалитетот: www.klinikum-westfalen.de Страна 4 од 66
A Податоци за структурата и перформансите на болницата или локацијата на болницата А-0 Специјалистички оддели А-1 Општи детали за контакт на болницата (целосни информации за достапноста) Име: Поштенски број: 44309 Град: Улица: Број на куќа: 1 Клиникум Вестфалена ГмбХ Дортмунд број на ИК: 260591619 Локација -Број: 01 Телефонски број: 0231 Телефон: 9220 Факс на факс: 0231 Факс: 9221909 Е-пошта: Болница URL: A-1.1 Детали за контакт на локацијата Име на локација: Поштенски број: 44536 Град: Улица: Број на куќа: 59 Am Knappschaftskrankenhaus [email protected] www.klinikum-westfalen.de Клинички ам Парк Лунен, Клиникум Вестфален ГмбХ Лунен Брехтеер Штрасе број на ИК: 260591619 Број на локација: 2 Телефонски број: 0231 Телефон: 87870 Код на факс: 0231 Факс: 876575 е-пошта: URL на локација: [email protected] www.klinikum-westfalen.de Страна 5 од 66
А-1.2 Управување со болницата/локацијата Менаџмент на болницата: Менаџмент: Административно управување Име/позиција: Дипл-Фолксвирт Мајкл Клајншмит, Управен директор Телефон: 0231 922 1264 Факс: 0231 922 1269 Е-пошта: Управување: Медицински менаџмент Име/позиција: Прив .-Доз. Д-р медицински Карл-Хајнц Бауер, Медицински директор Телефон: 0231 922 1101 Факс: 0231 922 1109 Е-пошта: Раководител: Менаџер на медицинска сестра Име/позиција: Матијас Дикерхоф, директор за медицинска сестра Телефон: 0231 922 1722 Факс: 0231 922 1809 Е-пошта: Раководител на локацијата: Локација: Клиник ам парк Лунен, Клиникум Вестфален ГмбХ Менаџмент: Административен менаџмент Име/позиција: Дипл-статистичар/Дипло.-КХ-Бетриесвирт (АКМ) Кристијан Шолц, Менаџмент на болница Телефон: 0231 8787 551 Факс: 0231 8765 75 Е-пошта: Локација: Клиник на Парк Лунен, Клиникум Вестфалена ГмбХ Раководител: Медицински директор Име/позиција: Др. медицински Маркус Ротман, заменик-директор за медицина Телефон: 0231 8787 481 Факс: 0231 8787 490 Е-пошта: Локација: Раководител: Име/позиција: Клинички ам Парк Лунен, Клиникум Вестфалена ГмбХ, директор на медицинска сестра Торстен Мускински, заменик директор на медицинска сестра Страна 6 од 66
А-6 Понатамошни немедицински услуги што ги нуди болницата Понудени услуги 1 НМ65: Хотелски услуги 2 НМ09: Сместување во придружба на лице (општо можно) 3 НМ67: Молитвена сала 4 НМ60: Соработка со организации за самопомош 5 НМ01: Заедничка просторија или салон 6 НМ03: Еднокреветна соба со сопствена влажна просторија 7 NM42: пасторална заштита 8 NM10: двокреветна соба 9 NM11: двокреветна соба со сопствена влажна просторија 10 NM02: еднокреветна соба 11 NM19: сеф/сеф на кревет/во просторија 12 NM30: сопствен паркинг простор на клиниката за Посетители и пациенти Макс. Трошоци за час: 1 Макс. Трошоци на ден: 5 УРЛ трошоци за 13 NM49: Информативни настани за пациентите Вечер на консултации 1x/месец 14 NM18: Телефон во кревет Трошоци на ден: 0 трошоци за минута кон германската фиксна мрежа: 0,25 трошоци во минута за дојдовни повици: 0 трошоци во 15 NM14: ТВ во кревет/во собата трошоци на ден: 0 трошоци во 16 NM66: разгледување на специјални Навики во исхраната (во однос на културната чувствителност) Детали: диета прилагодена на потребите; Совети за исхрана страна 9 од 66
Опсег на услуги 17 NM17: Радио прием во кревет Трошоци на ден: 0 URL-трошоци во 18 NM15: Интернет врска во кревет/во соба Трошоци на ден: 5 3-5 дена: 15,00 A-7 Аспекти на пристапност Аспекти на пристапност 1 BF04 - Добро Читано, големо обележување со висок контраст 2 BF14 - Работа со пиктограми 3 BF10 - Тоалети достапни за инвалидска количка за посетители 4 BF23 - простории со ниски алергени 5 BF13 - Трансфер на информации на СВЕТСКИ ЈАЗИК 6 BF06 - простории со тоалет и туш кабина за пристап до инвалидска количка или слично - Соби со тоалет достапен за инвалидска количка 8 BF08 - пристап до инвалидска количка до сите/поголемиот дел од услужните објекти 9 BF09 - лифт што може да се користи за инвалидски колички 10 BF17 - соодветни кревети за пациенти кои имаат особено прекумерна тежина или особено високи (преголеми, електрично прилагодливи) 11 BF24 - диететски понуди 12 BF25 - услуга за толкување на пр. Турски 13 BF26 - Опции за третман од страна на персонал кој зборува странски јазик, на пр. Руски, англиски; Полски А-8 Истражување и настава во болницата А-8.1 Истражување и академска настава Академска настава и други избрани научни активности 1 Соработка поврзана со проектот со колеџи и универзитети Страна 10 од 66
А-8.2 Обука за други медицински професии Обука за други медицински професии 1 Медицинска сестра и медицинска сестра А-9 Број на легла во целата болница Број на легла: 160 А-10 Вкупен број на целосно болнички случаи: 6398 Делумен број на болничко лекување: 0 Број на амбулантско: 8839 А-11 Болнички персонал А-11.1 Лекари Тип број 1 од кои специјалисти 24,75 персонал со полно работно време 2 доктори вкупно (освен за придружни доктори 32,25 персонал со полно работно време) 3 лекари кои не се назначени на ниту еден специјалистички оддел 0 редовен персонал 4 присутни лекари (според 121 СГБ V) 3 лица А-11.2 Медицински сестри Определување Број на времетраење на обуката 97,6 вработени со полно работно време 3 години Оваа работна група вклучува и вработени во функционалните услуги, но не и во медицинско-техничката служба. 0 вработени со полно работно време 3 години 1 вработени со полно работно време 3 години 9,3 вработени со полно работно време 2 години 0,7 вработени со полно работно време 1 година 2,35 вработени со полно работно време од 200 часа основен курс 0 лица 3 години 0 вработени со полно работно време 3 години Вработените во ОП обично се обучени како регистрирани медицински сестри со соодветни дополнителни квалификации и затоа се бројат таму. Страница 11 од 66
А-11,3 Специјален терапевтски персонал Специјален терапевтски персонал Број на персонал со полно работно време диететичар и диететичар 1 масер/придружник на медицинска бања и 1 масер/придружник на медицинска бања ортопедски механичар и бандагист и 1 ортопедски механичар и бандагист и ортопедски чевлар и ортопедски чевлар и ортопедски лекар и физиотерапевт Персонал со дополнителна квалификација во 2 управување со рани Персонал со дополнителна обука да стане 2 советник за дијабетес А-11,4 Персонал за хигиена Персонал за хигиена Број (лица) 1 Офицер за хигиена Лекари и службеници за хигиена 1 Лекари 2 Офицери за хигиена во медицинска сестра 10 3 Специјализирани здравствени и медицински сестри и 1 специјалист за здравствена заштита и медицински сестри. Специјализирани медицински сестри за детско здравје и детски болести за хигиена и превенција на инфекции Специјалисти за хигиена (ХФК) 4 Хигиеничари во болницата 1 А-11.4.1 Комисија за хигиена Дали е формирана комисија за хигиена? Претседавач/претседател: Да приватен.-Доз. Д-р медицински Карл-Хајнц Бауер Страна 12 од 66
А-12 Одговорни лица за внатрешно управување со квалитетот на институцијата Име/Позиција: ZIP/град: Дипл. Инфо. Халех Раше, раководител на управување со квалитет 44309 Дортмунд Адреса: Ам Кнапсчафтскранкенхаус 1 Телефон: 0231 922 1082 Факс: 0231 922 1640 Е-пошта: Главен фокус: халех. [email protected] А-13 Опрема за специјална опрема Опрема за опрема Колоквијална 24-часовна ознака е достапна 1 Апарат за ангиографија/ДСА-уред за васкуларна слика Да 2 Вентилатор за вентилација на предвремено родени и новородени бебиња Уред за вентилација на маска Не со постојан позитивен притисок за вентилација 3 Метод на сликање на слој со компјутеризирана томографија (КТ) Да во пресек со употреба Х-зраци 4 Уред за постапки за замена на бубрезите Уреди за постапки за замена на бубрезите Да 5 Томографија со магнетна резонанца (MRT) со пресек со употреба на силни магнетни полиња и наизменични електромагнетни полиња Да 6 Аблација со радиофреквенција (RFA) и/или други постапки за топлинска аблација Уред за уништување на ткиво со употреба на висока температура hni Користете за: - "Операција на 'рчење" - Намалување на турбунатот, - Отстранување на тумор на кожата А-14 Пациент-ориентирана пофалби и управување со жалби Страна 13 од 66
(I) Управување со пофалби и поплаки: Исполнување на пофалбите и поплаките? 1 Воспоставен е структурен систем за управување со пофалби и поплаки во болницата. Да 2 Постои напишан, обврзувачки концепт за управување со жалби во болницата (стимулација на жалби, прифаќање жалби, постапување со жалби, проценка на жалби). 3 Управување со жалби го регулира постапувањето со вербални жалби. Да 4 Временските цели за повратни информации до жалителот се дефинирани во писмена форма. 5 Управата за жалби го регулира постапувањето со писмените жалби. Да (II) Лице/лица за контакт: Име/позиција: Детлеф Дрејер, менаџмент на жалби/административен менаџер Поштенски/Град: 44536 Линен Адреса: Brechteer Straße 59 Телефон: 0231 8787 554 Факс: 0231 8765 75 Е-пошта: detlef.dreyer@klinikum-westfalen .de (III) Лице за контакт/Линкови/Објаснувања: URL: (IV) Застапник на пациентот/лица: Име/позиција: Клаус Сталман, застапник на пациентот Поштенски број/град: 44536 Линен Адреса: Brechteer Straße 59 Телефон: 0231 8787 0 Факс: Е-пошта: [email protected] (VII) Анонимни опции за внесување/детали за контакт: Телефон: Е-пошта: URL до формата за контакт: Страна 14 од 66
(VIII) Анкети: Анкета: Извршена: URL за истражувањето: Анкета: Извршена: URL за анкета: Анкети на пациенти Да Анкети за упатувања Да Страна 15 од 66
Б Податоци за структурата и перформансите на организационите единици/специјалистичките оддели Б- [1] Интерна медицина I/II Б- [1] .1 Име Од 1 август 2005 година, внатрешниот оддел го водат двајца главни лекари во системот на колегиум доктори. Интерно, постои диференцијација во одделите за Внатрешна клиника - Главен лекар д-р. Рајнер Вокенхорст (Тел: 0231/8787-401, Факс: -470, Е-пошта: [email protected]) Внатрешна клиника - Главен лекар д-р. Маркус Ротман (Тел: 0231/8787-481, Факс: -490, Е-пошта: [email protected]) Главните лекари Др. Маркус Ротман (Медицинска клиника 2) и Др. Рајнер Вокенхорст (Медицинска клиника 1) и целиот медицински и медицински сестри би сакале да го направат вашиот престој во нашата клиника што е можно попријатен. Ние ќе ви дадеме неколку важни информации за нашиот опсег на активности однапред. Вашиот д-р. Маркус Ротман и др. Рајнер Вокенхорст со тимот од Медицинската клиника Страна 16 од 66