Како да ја користите вашата сметка - VitalAbo

Најчесто поставувани прашања:

Преглед на сметка
Мои нарачки
Може ли да ја сменам адресата за испорака/адресата за наплата?
Може ли да ја сменам лозинката или адресата за е-пошта?
Карактеристики на вашата сметка на клиентите
Прегледи на производи
Ја заборавив лозинката

Контакт:

Бесплатна телефонска линија од Германија: 0800 55 66 40 500

Време на телефонска линија Пон - пет: 9 часот наутро - 4 часот попладне, петок: 9 часот наутро - 14 часот

Следете не и нас
Фејсбук

Преглед на сметка

Во областа „Моја сметка“ можете:

Уредете ги вашите податоци
Управувајте со вашата книга со адреси
Променете ја вашата лична лозинка
Откупи ваучери
Водете преглед на вашите нарачки и производи
Погледнете ја вашата листа на желби и списокот со известувања.

Во прегледот имате брз преглед на:

Адреса за фактурирање
адреса на доставување
Нарачки
дополнителни информации
Производи

Мои нарачки

Преглед на вашите последни нарачки ќе најдете во „Мои нарачки“. Можете да го следите статусот на вашите нарачки и да ги прегледувате поединечните детали за секоја нарачка.

Може ли да ја сменам адресата за испорака/адресата за наплата?

Како можам да ја сменам адресата за испорака?

Како клиент со своја сметка за клиенти, можете да внесете неколку адреси и да изберете адреса на која треба да се испрати пакетот или до станица за пакување во вашата област.

Забележете дека по завршување на нарачката, адресата не може да се смени во вашата сметка. Ако сакате да ја промените адресата за испорака по завршување на нарачката, контактирајте ја нашата служба за клиенти.

Ако пакетот сè уште не е спакуван, ние сме среќни што ќе го преземеме.

Запомнете дека секоја транспортна компанија има своја Станици за пакување Има:

Исто така е важно да мора да ја додадете адресата на станицата за пакување и вашето име како посебна датотека за адреса во вашата сметка, во спротивно нема да го добиете пакетот. Само спомнување во белешката за нарачката дека сакате да го подигнете пакетот на станица за пакување не работи, бидејќи адресата на која е испратен пакетот ќе биде вашата назначена домашна адреса.

Како можам да ја сменам адресата за наплата?

Можете да ја смените вашата адреса за наплата во секое време. Едноставно, изменете ја адресата за наплата или испорака во прегледот на вашата лична сметка. Ова исто така можете да го уредувате директно со секој процес на нарачка.

Забележете дека по завршување на нарачката, адресата не може да се смени во вашата сметка. Ако сакате да ја промените адресата за наплата по завршување на нарачката, контактирајте ја нашата служба за клиенти.

Може ли да ја сменам лозинката или адресата за е-пошта?

Можете да ја промените вашата адреса за е-пошта или лозинка во кое било време на вашата сметка. За да ја смените вашата адреса за е-пошта, едноставно изменете ги вашите лични податоци во прегледот на вашата сметка. За промена на лозинката, изберете „Промени ја лозинката“ од менито лево.

Доколку имате дополнителни прашања, не двоумете се да контактирате со нашата служба за корисници.

Карактеристики на вашата сметка на клиентите

Список на желби

Кај нас имате можност да креирате ваша лична листа со желби на вашата сметка. Оваа функција можете да ја користите како меморандум за себе или можете да ја објавите оваа листа ако сакате да известите одредена група на луѓе преку е-пошта за кои производи сте Б. желба за роденден. Само одете во полето за уредување и зачувајте ја списокот како „Покажи јавно“. После тоа, можете едноставно да ја споделите врската со кого сакате.
Списокот може да се смени или избрише во секое време и може да се креираат неколку списоци со желби.

Список за известувања

Ако производ што сакате да го нарачате е привремено недостапен, можеме да ве известиме веднаш штом ќе биде повторно достапен. За да го направите ова, можете едноставно да кликнете на копчето "Известете ме кога е достапно" веднаш до производот и овој производ ќе биде додаден на вашата лична листа со известувања. Затоа, ќе добиете е-пошта штом производот е повторно достапен.

Прераспоредете ги производите

Кај нас, имате можност едноставно да нарачате производи што веќе сте ги нарачале. За да го направите ова, едноставно кликнете на полето „Прераспоредување производи“, изберете го периодот кога последен пат сте го порачале производот и едноставно додадете го во кошничката.

Исто така, можете да додавате и нарачувате други производи во кошничката во секое време.

Прегледи на производи

Ние би биле среќни ако оцените и производи што сте ги купиле од нас. Ни давате драгоцена помош на нас и на сите наши клиенти. За да ги оцените производите, мора да бидете најавени на нашата веб-страница. Производите што ги купивте можете да ги најдете во областа „Моја сметка“. Таму можете лесно и едноставно да доставите рејтинг. Се разбира, може да ги оцените и производите на соодветните страници за производи.

Оценката работи со starsвезди, а 5 starsвезди се најдобриот рејтинг. Можете исто така да оставите коментар за производот. Користете ја оваа функција за да ни дадете подобар впечаток на производот и на нас и на другите клиенти.

Упатства за пишување осврти

Кога пишувате преглед на статијата, ве замолуваме да ги почитувате следниве упатства:

Фокусирајте се единствено на производот што сакате да го прегледате и на вашето вистинско искуство со него.
Оценката не треба да се однесува на нашата клиентска услуга или нарачка или обработка на испорака. Ако имате какви било прашања во врска со шопинг или коментари за нашата продавница, ве молиме контактирајте ја нашата служба за клиенти.
Вклучете специфични детали за добрите и лошите страни на производот.
Запомнете дека целта на прегледот на производот е да обезбеди поддршка на другите клиенти кои размислуваат да го купат овој производ.

Го задржуваме правото да избришеме или блокираме преглед на производот ако содржи нешто од следново:

Информации кои не се однесуваат на самиот производ.
Вулгарности, клеветнички описи или други изрази несоодветни за јавен форум.
Цени, реклами, спам или упати до други производи, понуди, веб-страници или конкуренти.
Е-адреси, телефонски броеви, врски до други веб-страници и информации за контакт.
Критични или малициозни коментари за други прегледи на страницата.
Сите слики што покажуваат неправилна употреба на стоката.

Ако сакате да ни дадете повратни информации за нашиот избор на производи, цените, обработката на нарачката или вашата испорака, но и со други прашања во врска со услугата за клиенти, не ги внесувајте во нашиот систем за преглед на производи. Нашите вработени во службата за клиенти не ги гледаат овие барања и затоа не можат да одговорат навремено. Ве молиме контактирајте ја директно нашата служба за корисници.

Ви благодариме што одвоивте време да ги споделите вашите мисли со другите.

Вистински прегледи

Ние исто така ги увезуваме прегледите од надворешната веб-страница Echt-evaluations.com. Тоа е решение за собирање, управување и прикажување на проверени, вистински прегледи на клиенти. Може да се случи по поставувањето на нарачката да добиете е-пошта од Real Review со барање за преглед. Овде можете да оставите преглед за нашата продавница.

Ниту еден личен податок од вас што го дадовте во нашите продавници нема да биде предаден. Наместо тоа, тоа е автоматски генерирана, еднократна е-пошта што се однесува на вашата последна нарачка. Вашата адреса за е-пошта нема да ја користи Real Ratings за која било друга цел и нема да добиете други е-пошта или несакано рекламирање итн.

Ја заборавив лозинката

Кликнете тука, само внесете ја вашата адреса за е-пошта и ние ќе ви испратиме е-пошта со потребните информации за да можете повторно лесно да ја изберете вашата лозинка. Потоа можете да продолжите да купувате веднаш.

Ако повторно се соочите со тешкотии при регистрација, контактирајте не!