Како да се биде добар v; - Како да - 2020 година

Во оваа статија: Инспирирање на доверба, верувајќи се во InBe OptimisticReference Продажбата е уметност. Малку авторитет, малку пасивност, ако создадете рамнотежа

Содржина:

Продажбата е уметност. Малку авторитет, малку пасивност, ако создадете вистинска рамнотежа помеѓу убедувањето и шармот, како што прават добри продавачи, ќе можете да продадете лижавчиња со кечап на жена од Шанел на 14 јули (иако препорачуваме нешто малку покорисно). Научете како да инспирирате доверба, доверба и оптимистичка слика за да станете исклучителен продавач.

чекори

Дел 1 Инспирирање на доверба

Вредност на клиентот.

Идентификувајте се со клиентот. Треба да разберете што навистина сака клиентот и зошто го сака тоа. Луѓето купуваат „работи“ со причина. Ако ја разберете желбата и потребата на вашиот клиент ставајќи се во негово место, ќе станете многу добар продавач.

Дајте му можност на вашиот клиент да комуницира и да поставува прашања за да утврди што точно бара. Ако клиентот ви каже дека сака костум, прашајте го „по која прилика? Продажбата на костум на некој што оди на погреб е многу поразличен од продажбата на костум на некој што оди на ергенска забава.
Ако клиентот е заинтересиран за одредена ставка, прашајте ги што сакаат во врска со таа ставка. Нека го избере производот што е мрежеста, обидете се да го знаете и да ги знае неговите вкусови. Мора да откриете која е неговата вистинска мотивација, неговата потреба.

Бидете експерт во вашата област. Треба да го знаете вашиот производ од „а“ до „ж“ и да ги знаете производите што ги нуди конкуренцијата за да му објасните на вашиот клиент зошто производот што го нудите е вистинскиот.

Ако продавате кошаркарски чевли, дознајте кои чевли ги користат играчите, кои се моделите на „колекцијата“ и историјата на одредени модели. Исто така, дознајте ги деталите за големината, квалитетот итн. Мора да се грижите за тоа што го продавате.

Вие инвестиравте. Ако сакаш навистина да бидеш добар продавач, инвестирај. Купете тетратка и напишете го вашето име, е-пошта и Вкусови на вашите клиенти. Следи вашата продажба со испраќање на една или телефонски повик до клиентот за да прашате дали производот што го купиле е 100% задоволен (пријател, сопственик на ресторан во Мексико, ги напиша имињата на клиенти и клиенти на тетратка) Алкохол што им се допадна Кога се вратија, ги поздравија по име и им понудија пијалок за добредојде, служејќи им го нивниот омилен алкохол) Така клиентот го претворате во „редовен“ кој ќе се врати и ќе се врати затоа што ви е гајле. Ова е исто така како добивате препораки од вашите клиенти или промоција од вашиот работодавец.

Грижете се за вашиот изглед Нема посебен стил за да се има, добро, продавач на автомобили веројатно ќе има малку поинаква кошула од онаа што ја носи продавачот на музички инструменти во продавница за панк, треба да се погледнете во огледало и да имате желба да бидеш . дури и да бидат „претставителни“ и опуштени. Да се биде чист е од суштинско значење. Мора да „изгледате“ како што продавате. Обидете се да продавате договори за осигурување во фармерки со дупки. Бидете пријателски и искрени, тоа е најважно.

Дел 2 Бидете сигурни во себе

Предвидете приговори. Обрни внимание на приговорите на клиентот. Изразите на телото и лицето се многу важни знаци во оваа професија. Вашата улога е да го пронајдете производот што ќе го задоволи вашиот клиент, без оглед на неговото истражување. Треба да го пронајдете производот што одговара на неговите потреби, финансискиот аспект е важен и доколку сакате да ја завршите продажбата. Бидете објективни и убедливи без да бидете агресивни. Со такт, можете да го убедите вашиот клиент, но никогаш не заборавајте дека тој е тој што донесува одлука за купување или не. Ако советувате, сè е во ред. Едноставно е, обично клиентот знае што сака, „работата“ е да му продаде што сака.

Ако некој производ изгледа дека не му се допаѓа на клиентот, тој се согласува со тоа, тоа не му противречи во однос на квалитетот на производот. Напротив, мора да ги потенцирате квалитетите на производот, поддржувајќи ги двоумењата на клиентот: „во право сте, тие се поскапи од другите. Рачното завршување трае многу време и труд, но ова се чевли што ќе ви траат многу години. "

Биди логичен. Ако работите на провизија, сакате да продавате што е можно повеќе или можеби ќе сакате да ги продадете најскапите производи. Ако се обидувате да го продадете најновиот гигантски LCD телевизор модел на некој што живее во просторија од 10 квадратни метри во Клиши, со среќа! Бидете паметни, треба да му го продадете на вашиот клиент она што му треба!

Затворете ја продажбата. Не се срами. Вие сте продавачот. Ако на клиент му е тешко да размисли, помогнете му да излезе. Вие сте продавачот, нормално е да притиснете малку (не премногу). Ако сте го предложиле најдобриот производ за да одговорите, прашајте: „Дали сакате да платите со чек, готовина или кредит?“ (Ах кредит, смртоносно оружје, најдобриот пријател на продавачот).

Не заборавајте на додатоците. Кога ќе го продадете главниот производ, понудете им додатоци за да го зголемите изданието (додатоците обично имаат многу интересна маргина, што е добро за вашата провизија и за вашиот шеф). Ако, на пример, само што продадовте печатач, дали на вашиот клиент ќе му требаат касети со хартија и мастило? Можеби ќе речете: „Но, ќе ви треба мастило и хартија! Еве, земете ја оваа хартија и овој кертриџ! "

Дел 3 Бидете оптимисти

Заборавете на неуспешната продажба. Ако потрошите многу време на продажба што не се реализира, тоа може да ве фрустрира и обесхрабри. Но, во случај на неуспешна продажба, многу учите дека во сите нешта, малку по малку, ќе го развивате вашиот пристап и продажните техники за да ги подобрите.

Искористете ја секоја продажба како можност за подобрување. Што научивте во текот на последниот?

Бидете фокусирани! Некои продавници се обидуваат да ја зголемат продажбата охрабрувајќи ја конкуренцијата меѓу продавачите, на пример, прикажувајќи ја табелата „бестселер“ за недела или месец. Иако ова може да биде забавно и предизвикувачко, може да биде застрашувачко да се споредувате со други луѓе чие искуство е различно од вашето.

Ако продавате многу, организирајте голема забава со пријателите, но не дозволувајте продажбата да стане опсесија. Работата е работа. Кога имате слободно време, направете нешто друго. Одете, на пример, играјте фризеби на плажа!

Бидете проактивни Колку повеќе продавате, толку повеќе продавате! Па, да бидам попрецизен, искуството помага многу. Колку повеќе продавате, толку повеќе искуство ќе стекнете, толку повеќе искуство имате, толку сте поефикасни. Совладувањето на техниките за продажба бара време и ќе научите многу од вашите грешки. Секој прави грешки, финтата е да не ги повторувате.

Ова не е вина на „другите“. Што и да се случи, не обвинувајте ги другите. Одлуката да се купи или да не се купи зависи само од купувачот, па ако некој не го купи вашиот производ, тоа не е ваша вина или некој друг. Во трансакција, вие сте првенствено советник. Може да предложите, да влијаете, да помогнете, да водите и да одите напред, без разлика дали продажбата ќе се случи или не. совети

Слушајте што зборува клиентот и откријте што точно значи. Вашето главно оружје е да можете да понудите решение за проблем, како продавач, вие нудите решение за проблем што ви е презентиран.
Бидете секогаш искрени затоа што клиентот ќе види дали не. Следете го изгледот на клиентот, клиентот покажува што го интересира.
Прилагодете се на желбите на клиентот. Сите имаме различни вкусови, клиентот одлучува дали да купи или не, да биде во хармонија со него и да му понуди што одговара на неговите потреби.
Секогаш запомнете, вие сте тука за да му „услужите“ и „да му помогнете“ на клиентот.