Како да се врати Карфур Романија
За производи нарачани од делот „Карфур и партнери“:
Може да вратите единствен производ/барање за враќање.
По овој чекор, пополнете ги банкарските информации потребни за враќање на парите.
После тоа, сè што треба да направите е да притиснете на копчето "Испрати".
Партнерот го одобрува барањето и добивате е-пошта со информации за тоа како да го вратите производот.
Ако се определите за размена: вашиот партнер го одобрува вашето враќање и ви го испраќа новиот производ.
Ако сакате да ги вратите парите: партнерот го одобрува вашето враќање и ги враќа парите во рокот што ќе го објави по е-пошта (максимум 14 дена законски рок). Approе добиете е-пошта со детали откако ќе го одобрите враќањето.
Важно: прочитајте ги условите за враќање од страницата на партнерот!
За производи купени од делот „Супермакет онлајн“:
Ве молиме јавете ни се на телефонскиот број 0800 0800 02, или пишете ни е-пошта во образецот за контакт на страницата и дајте ни го нарачката, производот што треба да се врати и причината за враќањето.
Следејќи го повикот или е-поштата испратена од вас, ќе бидете упатени на следниве можности:
1. Ако едноставно повеќе не сакате да добиете производ и сакате да го вратите:
- Враќањето на производот се врши директно на локацијата каде што е подготвена нарачката.
- После повикот, ќе ви биде кажано каде треба да одите за да го вратите производот.
2. Ако сте примиле производ различен од нарачаниот, пријавете го што е можно побрзо.
За производите платени со картичката, враќањето на нивната вредност ќе се изврши директно на сметката што одговара на вашата картичка.
За производи платени за испорака, враќањето може да се изврши на два начина: вратете ја вредноста на производите на вашата сметка IBAN или, доколку сакате да ја добиете оваа парична вредност, ве чекаме на локацијата каде што е подготвена нарачката (по известувањето, ќе бидете известени оваа локација).
За двете ситуации, ве молиме јавете ни се што е можно поскоро од извештајот за проблемот на телефонскиот број 0800 0800 02, за да ни го соопштите ова.
Врз основа на овој повик, ќе можете да изберете помеѓу 2 предлози:
Можеме да ги вратиме вашите пари за најмногу 5 работни дена, директно на вашата банкарска картичка
ако сте платиле наплата, враќањето може да се изврши на два начина: вратете ја вредноста на производите на вашата сметка или, доколку сакате да ја добиете оваа парична вредност, ве чекаме на локацијата каде што е подготвена нарачката (по известувањето, ќе бидете известени ).
За расипливите производи, известувањето/враќањето мора да се изврши во рок од најмногу 24 часа.