Како рецензиите влијаат на угледот на лекар - MEDIjobs
Дали барате лекар? Најверојатно, вашиот прв инстинкт е да читате прегледи напишани од други пациенти за вашиот лекар. Но, дали е тоа вистинскиот начин да го изберете вашиот лекар според прегледите и препораките на други пациенти?
Како и во другите области, медицината поминува низ филтерот за прегледи на страниците за социјално вмрежување. Нема сомнение дека прегледите преку Интернет влијаат на изборите што ги правиме секој ден. Особено кога станува збор за избор на лекар.
На страниците и групите за социјално вмрежување, луѓето можат да напишат скоро сè за лекарска пракса. И ова може да стане фрустрирачко и за лекарите и за нивните работодавци, чија репутација може да биде погодена од негативни или лажни прегледи.
Прегледите ја одредуваат репутацијата на лекар или клиника во мрежното опкружување и на крајот влијаат врз однесувањето кон услугите што ги практикува лекарот или клиниката.
Takeе земеме два примери за кои ќе разговараме. Првиот би бил Универзитетската болница за итни случаи. Според прегледите добиени на Гугл, Универзитетската болница доби оценка 3/5, а прегледите се повеќе или помалку разновидни, но многу малку приказни раскажани многу детално, што може да доведе до одлука.
Барајќи гинеколог, еден од моите пријатели препорача машки лекар од приватна клиника. Нејзиното искуство беше многу добро, со резултатите што ги посакуваше. Ги проверив прегледите добиени од тој лекар од други пациенти. Докторот добил оценка 9,58/10. Од 152 пациенти кои го оцениле, само еден му дал оценка 1, а од 127 тој добил оценка 10.
И во двата примери морав да се справам со некои лични, емоционални искуства, раскажани од луѓе кои имаа корист и од услугите на болницата и од докторот што ме интересираше. Во случајот на болницата, мислењата се поделени и тие не ми помогнаа да донесам одлука. Во случај на лекар, ниту еден од овие прегледи не ми помогна да ја разберам способноста на лекарот правилно да дијагностицира и лекува мојата состојба.
Колку - или колку малку - треба да се потпреме на овие прегледи?
Според студиите, луѓето имаат тенденција да земаат негативни критики повеќе од позитивни. Несвесно, негативните прегледи се сметаат за корисни информации и затоа стануваат повредни од позитивните, бидејќи тие потенцираат дефекти, дури и ако тие често не се најточни.
Повеќето прегледи доаѓаат од областа „услуги на клиенти“. Непочитувани состаноци, долго време на чекање, ако лекарот поминал доволно време со пациентот, ако медицинските сестри биле пријателски расположени. Многу малку се однесува на квалитетот на медицинската нега, способноста на лекарот да дијагностицира и да обезбеди правилен третман.
Комплицирано е и не се вклопува во списокот на одговорности на лекарите за промена на овие искуства. Особено за оние кои работат во итни болници. Тие не можат да ги направат чекалните попространи, ниту салоните. Груб придружник или уморен рецепционер може да го уништи целото искуство на пациентот.
Кога ќе се појават такви негативни прегледи, можеби некои од нив и лажни, лекарите се чувствуваат беспомошни и лично нападнати. Некои од нив доаѓаат како оружје против лекарите. Во такви ситуации, лекарите не можат да преземат нешто, тие не можат да се бранат со валидни аргументи. Најдобрата одлука би била да побарате правен совет за да откриете кои опции ви се на располагање.
Па, како да знаеме дали докторот е добар или не, и покрај негативните критики?
Методот „уста на уста“ отсекогаш функционирал во заедниците. Квалитетите на добар лекар или клиника секогаш ќе бидат пофалени и ценети во мали групи. Прашајте ги луѓето на кои им верувате какво е нивното искуство при последната посета на лекар. Проверете ги услугите што даваат објективни информации.
Кога ќе видите прегледи со 5 везди или 1 starвезда, важно е да имате предвид дека тие се оценети како такви по повеќе или помалку среќни искуства. Вреди да направите свое истражување, да ги пренесете сите информации преку личен филтер и потоа да го направите вистинскиот избор за вас.
Доколку сакате да бидете во тек со понудите за кариера, но и со новостите од областа на медицината, креирајте бесплатна сметка на MEDIjobs тука.
Куратори на информации. Организирање Natureубител на природата и танчерка со скратено работно време. Тој нема опсесии и имот.