Кои се всушност задачите на менаџерот - Дел I rehm
За што служат менаџерите? Што прават тие цел ден? Објавата на блогот ги опишува улогите на извршните директори во јавниот сектор.
Почитувани читатели,
што всушност прави менаџер? Ако им го поставам ова прашање на студентите кои штотуку го запознаа практичното искуство во градските администрации неколку недели, обично добивам многу малку одговори. Примери се: „одобри ги барањата за годишен одмор“, „дистрибуирај пошта“, „пиј кафе“, „разговара со колегите“. Ако тогаш прашам: „Зошто има менаџери во секој случај?“ Обично добивам тишина. Дискусиите со колегите со професионално искуство често откриваат празнини во нивното знаење за тоа што всушност прави или треба да прави нивниот сопствен шеф. Она што често се обраќа во врска со „лидерството/раководството“ може да биде доделено на темите на стилови на лидерство (партиципативно, делегирачко, авторитарно.), Алатки за лидерство (критички дискусии, проценки.) Или мотивирање на вработените (преку импресивни говори, харизма.) Иако овие три теми се важни, тие не го опфаќаат целосно феноменот на „лидерство“. „Водење“ е ограничено на директно влијание на претпоставен врз вработен. Сепак, ова директно влијание е само мала област на разновидните задачи на менаџерот.
Зошто е потребно да се има знаење за задачите на менаџерите?
Знаејќи кои се вкупните задачи (и, произлезени од нив, активностите) на менаџерот е важно од различни причини:
-
Тоа олеснува регрутирање на млади менаџери. Ограничувањето на „водењето“ на директно влијание го намалува лидерството на психолошки аспекти и доведува до преценување на чисто барањата поврзани со личноста. Секој што мисли дека „да се биде во можност да води“ е синоним за „да има харизма“, како ненарцист, може да биде неволен да аплицира за раководна позиција. Ако целиот пакет задачи со различни барања се согледа реално, може да се препознае тежината на барањата поврзани со личноста и опциите за компензација (на пример, за недостаток на харизма). Ова ја промовира подготвеноста да заземе раководни позиции,
Ова знаење е потребно при избор на персонал, да формулира значајни профили на барања. Само оние кои знаат што работи менаџерот и какви компетенции треба да имаат, можат да направат разумен избор на најдобрите,
Лидерството мора да се научи во голема мера. Затоа, курсевите за обука за управување и другите мерки за развој на персоналот (на пример, тренинг) се спроведуваат во пракса. На Дизајн на ефективни мерки за обука бара соодветен профил на компетентност, кој се заснова на точното познавање на задачите на менаџерот,
нема две раководни позиции исти. Секој има свој фокус во поставувањето на задачите. За еден оптимална распределба на менаџерите на одделните раководни позиции Главните задачи на соодветната позиција на управување треба да послужат како важен критериум,
Пристапи кон опишување на задачите на извршните директори
Во литературата има различни описи за тоа што треба или се задачите, функциите и улогите на менаџерот (види, исто така, Штајнман, Шрајог и Кох, 2013, стр. 9 ff; фон Розенстиел и Кашубе, 2014, стр. 681 ff).
Фајол (1929) ги опишува следниве елементи на раководството:
- Преглед и планирање,
- организација,
- Упатство,
- координација,
- контрола.
Гулик (1937) прави разлика помеѓу следниве задачи во неговиот концепт POSDCORB:
- Планирање: Одредување на целите и мерките
- Организирање: Воспоставување на формална структура на авторитет
- Персонал: регрутирање и обука на персонал, обезбедување соодветни услови за работа
- Режија: инструкции на персоналот
- Координација: Координација на работниот процес
- Известување: информирање на претпоставените и вработените
- Буџетирање: подготовка и контрола на буџетот
Современата литература за управување се однесува на пет функции опишани од Коонц и О'Донел (1955):
- планирање,
- организација,
- Распоредување на персонал,
- водич,
- контрола.
Во сите три пристапи станува јасно дека директното влијание врз вработените е само делумна задача на менаџерот.
Ова гледиште е поткрепено со резултатите од студиите на Минцберг, кој испита што всушност прават менаџерите во нивната секојдневна работа. Минцберг (1980, стр. 923) ги додели активностите на извршните директори во следниве улоги:
- Слика на главата: Претставување на организацијата кон надворешниот свет
- Супервизор: избор, водство, мотивација на вработените
- Мрежар: градење и одржување мрежа
- Радарски екран: перцепција на случувањата внатре и надвор од организацијата
- Испраќач: пренос на информации до вработените
- Говорник: Пренос на информации до надворешни страни
- Иноватор: Иницирање на подобрувања во рамките на организацијата
- Решавач на проблеми: решавање проблеми и конфликти
- Алокатор на ресурси: приоритет на задачи, алокација на задачи и ресурси
- Преговарач: водете преговори за сопствената организација
Земени заедно, овие четири концепти се добра илустрација на задачите на менаџерот. Тие, сепак, имаат голема потреба од објаснување, бидејќи употребената терминологија е делумно прилично апстрактна и делумно малку позната. Врската со јавниот сектор мора активно да се воспостави. Можете да прочитате како тоа може да се направи во Дел II на блогот на 20 април 2018 година.
Вашиот Андреас Гурмелон
Повеќе статии на оваа тема:
Фајол, Х. (1929/2013). Општо и индустриско управување. Ликовни книги Мартино.
Гурмелон, А., Мрош, М. & Зајдел, С. (2018). Управување со јавниот сектор. Хајделберг: Рем.
Gulick, L. H. (1937). Белешки за теоријата на организациите. Во L. H. Gulick and L. F. Urwick (Eds.), Papers on the science of management, pp 3-13, New York.
Koontz, H. & O'Donnell, C. (1955/1972). Принципи на управување: Анализа на функциите на управување. Newујорк: МекГрау-Хил
Минцберг, Х. (1980). Природата на раководната работа. Newу erseyерси: Сала Прентис.
Rosenstiel, L. v. & Kaschube, J. (2014). Водич Во H. Schuler и U. P. Kanning, Учебник за лична психологија, стр. 677 - 724. Гетинген: Хогреф.
Steinmann, H., Schreyögg, G. & Koch, J. (2013). Управување Основи на корпоративно управување. Висбаден: Спрингер-Габлер.