Компјутерска и периферна дијагностика
Откријте како можете да добиете намалување на цените!
Првиот чекор, задолжителен, за санирање на проблем, е да се идентификува причината што довела до проблемот.
Секоја интервенција започнува со дијагностицирање на опремата. Дијагностицирање на поврзани компјутери и опрема вклучува нивна проверка (сите компоненти на компјутер, лаптоп или сервер, како и на сите поврзани уреди) за да се утврди причината за дефект или дефект.
Дијагнозата вклучува, во зависност од тврдениот дефект, две фази:
- Дијагностицирај хардвер
- Дијагностицирај софтвер
Хардверска дијагностика вклучува расклопување на опремата (каде е можно) и визуелен и технички преглед. Исклучоци се видливи причини што повеќе не бараат интервенција во опремата (прекин на електрична енергија, неповрзана опрема, неправилно поставени кабли и сл.).
Софтверска дијагностика се состои во идентификување на проблемот на ниво на оперативниот систем или на инсталираните апликации.
Дури и ако е утврдена елементарна причина и таа е елиминирана, сепак препорачуваме да прифатите комплетна дијагноза на опремата, со цел да ги идентификувате другите можни извори на проблеми, скриени на прв поглед, што може да има непожелни ефекти со текот на времето.
Доколку опремата е под гаранција и има ставено заптивка, во принцип дијагнозата нема да биде можна. Makeе направиме само проценка на можната причина и ќе му обезбедиме на клиентот едно или повеќе решенија кои генерално вклучуваат компанија што произведува опрема (обично испраќајќи ја опремата до услугата на производителот). Сепак, на инсистирање и со одговорност на клиентот (кој ќе биде информиран за последиците - губење на гаранцијата), можеме да извршиме интервенција и во овој посебен случај.
Дијагностичката фаза на компјутерот обезбедува информации за опремата или компонентите за кои се открива дека функционираат неправилно или дефектно. Следниот чекор е вистинска елиминација на дефектот што може да се постигне, во зависност од решението што го даваме, со Аквизиција на нова компонента или Поправете го вашиот компјутер или компоненти. Ова се опционални услуги што можат да се вршат на барање на клиентот, каде што ситуацијата дозволува, согласно нашата понуда на Надградба и поправки на компонентите.
ЗАПОМНЕТЕ: Дијагностицирањето на компјутер има за цел откривање на други дефекти скриени на прв поглед и пречекорување на оваа фаза може да има негативни резултати во обидот да се поправи компјутерот.