Креирање и дизајнирање на прашалник - Квалитет во управувањето со кластерите и мрежата - Студлиб -
Прашалникот е креиран од авторот на сегашното дело и финализиран во координација со сите партнери вклучени во проектот [1]. Се покажа дека оваа програма, во споредба со алтернативите [2], содржи повеќе опции за дизајн на прашања и истовремено овозможува привлечна презентација без рекламирање. Со помош на Questback, различни типови прашања може да се интегрираат во прашалникот.
Слика 5: Слика од екранот на почетната страница од истражувањето
Извор: Сопствено создавање на истражувањето
Најголемиот предизвик при креирање и дизајнирање на прашалникот беше да се побара информација за трите главни области на истражување (квалитет, евалуација и обука) на вклучените партнери, додека истовремено не дозволуваше опсегот на прашањата и очекуваното време за обработка да бидат предолги. Партнерите на проектот се согласија дека просечното време на обработка не треба да надминува 10 минути и дека ова е веќе споменато во објавата на истражувањето. Понатаму, беше поставена граница од три прашања по тема, така што на крајот беше креиран прашалник со девет прашања.
Во принцип, при конструирање на прашалникот, важно е да се осигурате дека ќе започнете со „отворање прашања“ или „прашања за мразокршач“ (сп. Диекман 2006, 414). Овие воведни прашања треба да бидат лесни за одговарање за сите испитаници и испитаниците треба да бидат расположени за истражувањето. Во исто време, треба да се добијат важни информации доколку е можно (исто). Во контекст на оваа анкета, имаше смисла да се даде на испитаниците избор на јазик за истражување и да се доделат на под-областите на Горна Рајна (сп. Прашања 1 и 3 во прилог). На овој начин, значајни информации за вклучување на контактните лица од трите под-области може да се генерираат уште од самиот почеток. Второто почетно прашање беше годината кога кластерот или Прашање за иницијативата за мрежата.
Прашањата поврзани со содржината ги следеа воведните прашања [3]. Поради тематската близина на областите за проценка и управување со квалитетот, овие прашања беа прво поставени. Прашањата во врска со напредната обука го формираа крајот, бидејќи беа помалку сложени во однос на содржината. Општо, кога одговарате на прашалници, може да се утврди дека вниманието се намалува со текот на времето (сп. Диекман 2006, 414), па затоа било доследно да се постават важни прашања во средината или во втората третина од прашалникот.
Во конструкцијата на прашалникот беа користени неколку видови прашања. Во однос на опциите за одговор, може да се разликуваат три вида прашања: Затворени прашања, отворени прашања и Хибридни прашања (Видете Фолбаум и сор. 2009, 19 г.). Затворени прашања имаат предност што одговорите можат полесно да се споредат за разлика од отворените прашања. Покрај тоа, на испитаниците им треба помалку време да одговорат, бидејќи се избрани само дадените опции за одговор и не треба да се прават сопствени формулации на одговорите (сп. Диекман 2006, 414). При креирањето на прашалникот, сепак, беше откриено дека честопати не се познати сите можни одговори, па така и тоа Хибридни прашања биле користени. Категориите со фиксни одговори се дадени за хибридни прашања, додека испитаниците исто така можат да внесат поле за текст
„Други“ даваат дополнителни одговори што ви се чинат важни (сп. Фалбаум и други. Al 2009, 20). Филтерско прашање беше искористено и за прашањата од областа на управување со квалитетот, така што само релевантниот дел од испитаниците требаше да дадат информации за следното прашање.
При развивање на прашалник, секогаш треба да се користи прелиминарна анкета (сп. Диекман 2006, 169; Фолбаум и сор. 2009, 96; Атеслендер 2010, 295 г.). Ова прелиминарно истражување (претест) ја симулира подоцнежната реална анкета и служи за идентификување на можни слаби точки и можности за подобрување на дизајнот и процесот на истражувањето. Според Атеслендер (2010, 296), мора да се земат предвид следниве точки: „веродостојноста и валидноста, разбирливоста на прашањата, уникатноста на категориите, специфичните проблеми со истражувањето“. Со цел да се проверат овие точки и да се земат предвид во последователното истражување преку Интернет, соодветно беше направен предтест. Нацрт-верзијата на прашалникот беше испратена до 20 лица кои имаа 10 дена да го испробаат прашалникот и истовремено да ги внесат своите коментари на секоја страница од прашалникот користејќи поле за коментар. 9 лица внеле вкупно околу 20 коментари на одделните прашања29. Корекциите и предлозите за подобрување беа делумно усвоени директно, но делумно беа дискутирани и со другите партнери во проектот. И тука, конечната одлука е на партнерот на проектот на кого му беше доделено прашањето.