Култура на дебата преку Интернет Силата на зборовите

На Интернет, дискусиите не се водат само со пријатели, туку честопати и со странци: Совети за културата на дебатата

култура

Дали во блогови, социјални мрежи или на страници за вести: интернетот е гигантска платформа за дебати. Оние кои сакаат внимание повеќе не одат на редовната маса во селската паб, туку одат на Интернет. Како и да е, постојат паралели: Оние кои се добри во комуникацијата офлајн, обично се и добри на Интернет.

Комуникацијата лице в лице се состои не само од зборови, туку и од изрази на лицето, гестови и тон на гласот. Сето ова исчезнува преку Интернет - ризикот да бидете погрешно разбрануван енормно се зголемува. Токму затоа е важно да бидете автентични кога разговарате преку Интернет. „Треба да ги тргнеме маските“, вели Мартина Дресел, тренер од Фреитал во близина на Дрезден. Ако е можно, корисниците не влегуваат во странска улога. Во спротивно, тешко е да се изгради доверба во другата личност. Затоа, таа советува да се избегнува иронија или сарказам во непозната околина.

Корисниците исто така треба да ја земат предвид пошироката јавност на Интернет кога даваат изјави. Сè додека не сте во приватни разговори или разговори, секој може да чита заедно, да суди и да се меша. „Мрежата ја направи редовната маса поголема“, вели Оливер Батлер од потрошувачкиот центар во Баден-Виртемберг. И штом нешто е онлајн, тешко е да се поништи.

Основните правила за разговори на Интернет се исти како и офлајн: корисниците треба да ја запознаат другата личност на ниво на очите, да ја одделат содржината од лицето и да се однесуваат со почит. Дури и избрзаните проценки се опасни. „Треба да се избегнуваат претпоставки и гласини“, советува Делсел.

Но, како да привлечам внимание за мојата грижа на Интернет? Најважното правило: исказите мора да бидат кратки и точки. Бидејќи Интернетот е брз медиум. Според Дресел, корисникот одлучува за помалку од пет секунди дали ќе продолжи да чита. Другата личност мора веднаш да препознае дека темата им е важна. Ова исто така вклучува и брзо обезбедување на неколку возбудливи факти или будење curубопитност. Во исто време, читателот не смее да биде разочаран на крајот. Дресел исто така препорачува директно зборување: „Вие или вие секогаш работите подобро од мене или од нас“. Меѓутоа, во управувањето со конфликтите е токму спротивното.

Главната улога ја има и целната група. Кого сакам да го достигнам во секој случај? Бидејќи Facebook и Co. не секогаш привлекуваат најголемо внимание. Понекогаш локалните форуми или приватните разговори се многу подобри. Точно како изгледа комуникацијата јазично, исто така, секогаш зависи од форумот и целната група. „Кога мојот шеф ќе прочита заедно, јас пишувам поинаку отколку меѓу пријателите“, објаснува Дарсел. Ова исто така важи и за формата на адреса: каде што се познавате, добро сте. Во споредба со странци, Зизен е подобар избор. Во основа, корисниците треба да се изразат себеси како што би се рекло во иста околина офлајн.

Ако разговорот на мрежата излезе од контрола, Дресел ве советува да бидете смирени. Омразата или навредите треба да се игнорираат пред сè за да не се обрнува повеќе внимание на луѓето. Како и да е, не мора да гледате на друг начин кога станува збор за говор на омраза. „Важно е да одговорите со активен контра-говор и да ги пријавите овие коментари“, вели адвокатот на Келн, Кристијан Солмеке. Препорачливо е само да се извести соодветната платформа или полицијата во случај на сериозни закани. Застапникот на потрошувачите, Батлер, исто така советува да се избегнуваат ирелевантни и жестоки дискусии. Спротивставување на забелешки на непочитување или пишување од емоции е скоро секогаш погрешен пристап. Според Дреслер, генерално вреди да се работи на сопствена комуникација со барање од пријатели за искрени повратни информации.