Лажни прегледи - како Верк; Манипулирање со клиенти со купена пофалба - Stiftung Warentest
содржина
Повлекувачот. Специјализираните агенции продаваат украсени прегледи и на тој начин влијаат на theвездите - покажува нашиот тест.
Оценките на клиентите треба да ја олеснат одлуката за купување при купување преку Интернет, но не сите се „вистински“. Прегледите можат да се купат, агенциите ги доставуваат по нарачка. Ангажиравме и пишувавме прегледи со такви агенции инкогнито. Треба да даваме четири или пет starsвезди за секој четврти преглед, а честопати не ни беше дозволено да ја пробаме стоката. Без оглед на ова, трговец на Интернет купи позитивни критики за нас - сè беше многу лесно.
Идејата: клиентите им помагаат на клиентите
Интернетот е полн со везди. Тие дозволија профилот на омилениот Италијанец да блесне на Гугл, тостер на Амазон, хотел за одмори на портал за патувања, дланка од собата на веб-страницата на диспечерот за растенија. На скала од една до пет starsвезди, клиентите оценуваат добра или услуги што ги пробале. Одлуката за купување ја олеснувате за другите.
Реалноста: десет прегледи за 99 евра
Така треба да биде. Веќе подолго време, прегледите од вистински потрошувачи вклучуваат и лажни прегледи - украсени прегледи. Некои дилери или даватели на услуги го користат ова за полирање на нивниот рејтинг на starвезди. Можете да купите врвни рејтинзи од агенции на Интернет, на пример десет за 99 евра.
Извештаи за тестот како PDF
Покрај извештајот за тест од тест 7/2020, може да преземете и друга публикација на тема „Оцени на клиенти наспроти резултати од тестови: Колку се значајни starsвездите на Амазон?“ (Тест 3/2019) тука бесплатно.
Стифтунг Warenest прикриено: Вака постапивме
Видовме зад сцената на индустријата за везди. Агенциите ги најдовме преку интернет истражување. Секој може да се регистрира како рецензент таму, текстовите често ги пишуваат приватни лица за мал дополнителен приход. Нашите тестери се запишаа инкогнито со седум агенции и напишаа десетина прегледи. Понекогаш добивавме 0,01 УСД по нарачка, честопати ни беше дозволено да ја чуваме стоката или да ја купуваме поевтино. На овој начин можете да го зачините домаќинството само во ограничена мерка, бидејќи не можете да влијаете на прегледите за производи за кои сте одобрени.
Купено овации: објавени пет starsвезди
Сакавме да знаеме дали агенциите прифаќаат и негативни изјави и намерно пишувавме критички текстови. Всушност, агенциите се вклучија во 63 проценти од сите прегледи. За секој четврти преглед тие нè упатија да дадеме четири или пет starsвезди. Во 21 процент од случаите, не ни беше дозволено да ја испробаме стоката.
Осврти нон-стоп
Од декември до мај, нашите тестери пишуваа прегледи за овие веб-страници на агенциите: slicethepie.com, lutendo.com, Recommended.de, rezendo.com, testerjob.net, Fivestar-oms.net и shopdoc.de/produkttester. Одобрени сме за различен број прегледи по агенција. Со цел подеднакво да се однесуваме кон агенциите, секој вклучивме по шест случаи во нашата евалуација - правејќи вкупно 42 проценки. Вклучени се пондерирани резултатите од случаите на вишок.
Од стапица за глувци до телевизија
Откако се регистриравме на веб-страниците на агенциите, ни беше дозволено да аплицираме за прегледи на производи таму. Не бевме секогаш примени. Очигледно случајно, ни беше доделен договорот за различни производи: слушалки, четки за тоалети, светла од самовила, перики или апликации. Оценето е прилично сè и во секој опсег на цени - од стапицата за глувци до телевизорот XL.
Услов: Сметка со Амазон
Оние кои се одобрени за проценка добиваат прецизни упатства од агенциите. Предуслов е често рецензентот да има сметка на Амазон. Агенциите ни дозволија да го напишеме лавовскиот дел од коментарите за стоки од онлајн продавницата на американскиот гигант.
Сè треба да изгледа реално
Прво треба да ги нарачаме производите како и секој обичен клиент преку нашата сметка на Амазон и на наша сметка. Амазон го означува ова како „проверена набавка“, сè треба да изгледа реално. Откако ја добивме стоката, го доставивме прегледот до Амазон, а во исто време агенцијата го провери нашиот рејтинг.
Измами што е потребно
За да откриеме дали агенциите прифаќаат критики, ние постојано пишувавме просечни прегледи. На пример, дадовме само три starsвезди. Помал број не доаѓаше предвид, бидејќи не сакавме да оштетиме ниту еден производ. Но, не секоја агенција одобри дури и на нашиот просечен рејтинг.
Има само пари ако евалуацијата е точна
Лутендо и Тестерхоб нè упатија да ги поправиме нашите три starsвезди на најмалку четири или дури пет fiveвезди. Во спротивно, не би ни дозволувале да дадеме рејтинг и ќе се потрудевме за ништо. Агенцијата исто така ги надоместува трошоците за производите само откако ќе ја одобри проценката. На Слицетепи, требаше да оцениме само слушалки, џемпери и чевли врз основа на фотографија, за Fivestar напишавме прегледи за замислена апликација за запознавање. Rezendo ги доведе во прашање сите наши прегледи со три starвезди, Fivestar побара од нас да ги обележиме прегледите на другите клиенти на Amazon како корисни (ова се методите со кои работат лажните рецензенти).
Двајца не манипулираа
Само две агенции не се обидоа да влијаат на нашите рејтинзи - Препорачана и Шопдок. Тука сè беше малку поинаку. Со Препорачано, треба да одговориме само на кратки прашања во врска со услугата за стриминг видео на Амазон Prime, со Shopdoc главно треба да ги проценуваме намалените производи.
Другите се збогатуваат
„Работата со скратено работно време“ на евалуаторот на производот не е привлечна. Од друга страна, агенциите и нивните клиенти имаат голема корист од бизнисот: На крајот ги свртевме масите и купивме лажни прегледи со помош на интернет-продавач. Сè беше многу лесно.
Оваа статија е корисна. 115 луѓе сметаат дека ова е корисно.