Лора Афрасин Среќна 13 и сина пеперутка
Во 2004 година, приказната на Лора Афрасин со MediHelp International започна со првото сериозно интервју од нејзиниот живот, во кое таа се соочи со најсложеното прашање: каде се гледате себеси за 5 години?
Што следеше по ова прашање и какво беше всушност искуството со MediHelp, ни раскажа самата таа, по 13 години.
На само 25 години и без никогаш да чуе за меѓународно здравствено осигурување, Лора се приклучи на тимот на Медихелп како претставник на услуги на клиенти, тим од уште 2 лица со кои таа и компанијата растеа.
Врска со MediHelp
„Во тоа време, јас не би предвидел дека мојата иднина ќе биде во осигурувањето, заедно со„ МедиХелп “. Додека се појавив на интервјуто, всушност се подготвував за летен одмор. Не знаев ништо за здравствено осигурување, а ниту моите очекувања не беа премногу големи.
Никогаш немав летен одмор.
Наместо тоа, во 2005 година, по една година служба за корисници, веќе бев канцеларија менаџер. Од 2009 година следуваа уште 2 години менаџер за операции, 3 одговорни за грижа за корисници и уште 2 од менаџери за продажба.
Во 2016 година, по 12 години, станав извршен директор на компанијата. Денес имаме свои планови за здравствено осигурување усогласени со највисоките меѓународни стандарди, подружница посветена на концептите за продажба и врвниот оддел за грижа за клиенти.
Како што реков на почетокот, тогаш не би замислувал, но гледајќи наназад, не се гледам како правам нешто друго “.
Најважните моменти со MediHelp
„МедиХелп беше првиот осигурителен брокер кој создаде свои меѓународни планови за здравствено осигурување, а влијанието врз пазарите на кои сме присутни беше неверојатно.
Најважниот момент се случи во 2009 година, кога компанијата започна да се шири на меѓународно ниво, а нашиот тим беше трансформиран од еден од 2 вработени, во еден од 40.
За 13 години, нашата храброст ни донесе наместо 2-собен стан, вила со 12 канцеларии во која изложивме безброј награди добиени од нашите партнери, за „Најдобар брокер за здравствено осигурување во Централна Европа и Исток "и уште 3 меѓународни штабови".
Траса на Романија - > Бугарија -> Унгарија -> Полска
„Најтешко беше да се надминат предрасудите поврзани со статусот на романска компанија што се осмелува да се прошири во странство. Во тоа време беше нормално странските граѓани да инвестираат на нашиот пазар, а не обратно.
Ни беше доста тешко да најдеме сигурни, посветени луѓе, да формираме стабилен тим. Од Захал Леви, претседател на групата МедиХелп, научив дека во процесот на вработување, исклучувањето на најдобрата и најлошата опција е клучот за успешен тим.
Потоа го погодивме законодавството на странските земји, процедурите за осигурување, процесот на креирање планови за осигурување во согласност со локалните потреби. Тоа беше комплициран процес, но вредеше. Денес сме присутни во Романија, Бугарија, Унгарија и Полска и ја задржавме нашата титула лидер во ЕЕЗ, на меѓународниот пазар на здравствено осигурување.
Во Романија изградивме солиден оддел за грижа за клиенти. Од тука управуваме со сите случаи и, со помош на целиот тим, успеваме да ги оптимизираме процесите на решавање за сите наши клиенти. Во итен случај, знаеме дека логистичките детали треба да бидат наша последна грижа и постојано се фокусираме на подобрување на сите вклучени процеси “.
" Соберете луѓе близу вас кои сакаат кариера, а не работа “
Господине Леви беше, за мене и моите колеги, најдобриот ментор што може да го посака почетник како нас. Од него ги научив најважните правила на успешен брокер: да гледам подеднакво на секој потрошувач и да се потпирам на трајни врски, засновани на доверба, да не претерувам со пофалби, да изградам тим на луѓе кои сакаат и градење кариера, не едноставна работа, и тогаш сè ќе биде полесно.
Покрај тоа, секој од нас, со помош на MediHelp, ја разбра важноста на медицинската превенција од рутинските медицински прегледи, финансиската стабилност кога станува збор за медицинските трошоци и важноста на пристапот до најдобрите лекари секој ден, во кое било време. од светот “.
На 18 мај, Лора Афрасин се охрабри и ја сподели својата приказна со MediHelp International на настанот за вмрежување Врв на светот, организиран од Бизнис женски форум Романија и Британска романска трговска комора. Еве како се покажа: