Мајкл Милер-Винш, ТНТ Логистика Комуникаторот
Секако, Милер-Винш, кој е доктор на деловни информациски системи, е одличен ИТ експерт кој храбро води напред стратешки проекти без да го заборави фактот дека секојдневното работење понекогаш се соочува со неуспеси и немирни корисници. Но, со сета своја професионална прецизност и изразена деловна ориентација, тој сериозно ја сфаќа својата лидерска улога. „Моите вработени учат да се ориентираат кон клиентите и да придонесат кон создавање на вредност“. Дали ќе успеат во ова, наскоро ќе се види од новиот модел на награда. Задоволството на вработените и менаџерите од ИТ, кое се испитува на секои шест месеци, се рефлектира и во компонентата на променлива плата на Милер-Винш и неговите колеги.
- Интеграција на три оддели за ИТ во една организација за ИТ услуги
- Воведување на стандарден систем за управување со складиште.
- Назначување на гувернер на ИЦС за да се поттикне фокусот на клиентот кон ИТ
- Замена на системите за наградување и управување со времето преку воведување на SAP HR
За време на неговите први две години како директор за ИТ во ТНТ Логистик, тој смени три системи за плаќање и управување со времето за SAP HR, воведе стандарден систем за управување со магацин за решенија за клиенти и интегрираше три ИТ оддели во организација за ИТ услуги. Возење со паррфорс, кое не беше без контрадикторност. „Многу корисници треба да размислат“, вели тој.
Милер-Винш знае дека ИТ мора да се концентрира на основната дејност доколку сака да работи на персонален начин во сите области поврзани со клиентите и да постигне максимална транспарентност во своите услуги. „Можеме да ги намалиме оперативните трошоци за нашата инфраструктура преку аутсорсинг“, признава тој. Апликациите за услуги за е-пошта и датотеки се на врвот на списокот.
Милер-Винш не дозволува да биде спречен во неговата стратегија. Тој неодамна инсталираше платформа за управување за да им даде поголема тежина на наменетите клиенти и услуги на ориентацијата на ИТ. За ова тој назначи „Гувернер на ИЦС“ (Услуги за информации и комуникација). Важна цел е стандардизација и интеграција; тој сака да ги замени децентрализираните пејзажи на серверот што работат под Microsoft со системи базирани на Linux. Тој веќе ги става перформансите на тенки клиенти кои се опремени со софтвер со отворен извор преку нивните чекори.
- од август 2004 година Управен директор и директор ICS на TNT Logistics
- Управен директор од 2000 до 2004 година и КОО на myToys.de
- Од 1996 до 2000 година член на управата на Herlitz PBS AG
- Асистент за истражување од 1991 до 1996 година во одделот за деловна информатика на ТУ Берлин
Како и многу CIO, Милер-Вонш е многу заинтересиран што ИТ станува сè поважен во компанијата. Оваа задача не е тешка за дипломираниот бизнис администрација кој може да чита биланси и правилно да ги класифицира битовите и бајтите. „Не може да се занемари иновативниот потенцијал на модерната ИТ за редизајн на деловните процеси“, вели Милер-Винш, кој користи половина од своето работно време за комуникација. Тој поднесува извештаи директно до извршниот директор и е член на Извршниот одбор, кој се состанува неделно.
Така што искрата може да скокне од ИТ до специјализираните оддели, 45-годишникот е секогаш присутен на ова ниво. Менаџерите се среќаваат неделно и исто така разменуваат информации за интранет. „Ги објаснувам нашите резултати од работата и известувам што се подобри благодарение на ИТ во специјализираните оддели“, вели тој. Покрај тоа, неговиот календар е преполн со датуми на предавања и саеми.
Таткото на три деца, кој всушност сакаше да стане специјалист за спортска медицина, сака да се релаксира за време на добар оброк со пријателите. Негов пример е Питер Устинов. Космополитот, кој сакаше да каже дека е зачнат во Ленинград, роден во Лондон и крстен во Швабиш-Гмунд, секогаш остана хуман и никогаш не беше попустлив - многу менаџери можеа да научат парче од ова.
Лундин, Стивен Ц., Пол, Хари, Кристенсен, Johnон: Риба!