Мерки преземени од СТС по случајот Каракал

Сите 112 оператори беа психолошки тестирани повторно, по трагедијата во Каракал, објави директорот на Специјалната телекомуникациска служба, Ионел Балан. Операторите го прават тоа сега курсеви за управување со стрес.

случајот Каракал

Мерките доаѓаат откако случајот Каракал откри сериозни неправилности, како во однос на можноста за лоцирање на повикот, така и во комуникацискиот капацитет на диспечерите. Александра Мичежану, која се јавила на бројот за итни случаи за да објави дека е киднапирана и да побара помош, била брза, прекорена дека не знае каде се наоѓа и дури била иронизирана од операторите од 112.

Лансирана е програма што предвидува преработка на сите постапки, психолошко тестирање на сите оператори, активности за обука за психолошко советување и активности за управување со стресот, вклучително и посттрауматски стрес. Активноста може да се подобри “, рече раководителот на СТС.