Најчесто поставувани прашања на WhatsApp - Проблеми со преземање или ажурирање на WhatsApp

Ако имате проблеми кога се обидувате да преземете или ажурирате WhatsApp од Google Play Store, тоа може да се должи на една од следниве причини:

преземање

Ако не го пронајдете проблемот во горната листа, видете ги написите за Помош на Google Play за да најдете специфични чекори за смена на проблеми.

Кодови за грешки

За кодови за грешки: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15
  1. Избришете ја вашата сметка на Google со најавување поставки телефон Потоа притиснете Корисници и сметки.
  2. Изберете ја вашата сметка на Google и допрете Избриши сметка >>Избриши сметка.
  3. Рестартирајте го телефонот или исклучете го и потоа вклучете го.
  4. Повторно поврзете ја вашата сметка на Google со најавување поставки од телефонот. Оттаму, притиснете Корисници и сметки >>Додадете сметка >>Гугл.
  5. Пријавете се со вашата сметка на Google.
  6. Исчистете ја кешот на Google Play Store од поставки телефон Оттаму, притиснете Апликации и известувања >>Детали за апликацијата >>Google Play Store >>складирање >>Празна меморија.
  7. Исчистете ги податоците од Google Play Store со допирање мозоци >>бришење.
  8. Обидете се повторно да преземете WhatsApp.
За кодови за грешки: 101, 498 и 919

Ве молиме следете ги упатствата во делот „Уредот нема доволно слободен простор“ и обидете се повторно да инсталирате WhatsApp.

За кодови за грешки: 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC грешки, невалидни грешки во типот на датотека и паднати грешки при инсталирање или преземање
  1. Следете ги упатствата во делот „Уредот нема доволно слободен простор“ за да бидете сигурни дека имате доволно простор на вашиот телефон.
  2. Пристапете до оваа врска на нашата страница за да преземете WhatsApp како АПК-датотека.
  3. Притиснете Симни сега.
  4. Отворете ја датотеката APK за да започнете со процесот на инсталација.
    • Забелешка: Кога ќе ја отворите АПК-датотеката, ќе треба да кликнете поставки >>Дозволете од овој извор.
За кодот за грешка: 490
  1. Ако користите мобилни податоци, преземете WhatsApp само преку Wi-Fi.
  2. Ако не успеете, следете ги чекорите подолу:
    • посета поставки телефон>Апликации или Апликации и известувања >>Google Play Store >>Користење на податоци > активирај Дозвола за употреба на податоци во позадина.
    • посета поставки телефон>Апликации или Апликации и известувања >>Менаџер за преземања >>Користење на податоци >>Податоци за позадина > активирај Дозвола за употреба на податоци во позадина.
  3. Ако горенаведените чекори не помагаат, обидете се да ја исчистите кешот за меморија на Google Play Store од поставки телефон Потоа притиснете Апликации и известувања >>Детали за апликацијата >>Google Play Store >>складирање >>Празна меморија.
  4. Исчистете ги податоците од Google Play Store со допирање мозоци >>бришење.
  5. Обидете се повторно да преземете WhatsApp.

Уредот нема доволно слободен простор

Ако не можете да инсталирате WhatsApp поради недостаток на простор на вашиот телефон, обидете се да ги исчистите кешот и податоците од Google Play Store:

  1. посета поставки телефон, потоа притиснете Апликации и известувања >>Детали за апликацијата >>Google Play Store >>складирање >>Празна меморија.
  2. Притиснете мозоци >>бришење.
  3. Рестартирајте го телефонот, па обидете се повторно да инсталирате WhatsApp.

Ако сè уште не можете да инсталирате WhatsApp, еве неколку совети за да ослободите простор на вашиот телефон:

  • Исчистете ја кешот и исчистете ги податоците со пристап до вашиот телефон поставки >>складирање.
  • Преместете ги вашите податоци и апликации на надворешната SD-картичка.
  • Избришете ги апликациите што повеќе не ги користите.
  • Проверете ги директориумите WhatsApp подолу, кои се скриени. Имајте предвид дека можете да пристапите до нив само преку апликација за управување со датотеки:
    • Директориумот за слики е во:/WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent .
    • Видео директориумот се наоѓа во:/WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent .
    • Директориумот за говорни пораки се наоѓа во:/WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes .

Кога инсталирате или ажурирате која било апликација, се препорачува да имате на располагање најмалку 1 GB простор.

Забелешка: Ако избришете слики, видеа или говорни пораки од WhatsApp, нема да можете да ги гледате или слушате.

Оваа апликација е некомпатибилна со вашиот уред со Android

Можете да видите список на сите компатибилни уреди во овој напис.

Оваа ставка не е достапна во вашата земја.

Ако ја видите пораката за грешка „Не е достапна во вашата земја“ или ако чекорите за помош обезбедени од написите за Помош на Google Play не се корисни, посетете ја оваа страница за да преземете WhatsApp како APK-датотека, а потоа ажурирајте Кога ќе ја отворите АПК-датотеката, ќе треба да кликнете поставки >> Дозволете од овој извор.