Над 11; 500 минути психолошко советување; преку двајцата; бесплатни линии Диги Тел
• Proacta EDU: Повеќето повици добиени на TelVerde 0800.070.030 се иницирани затоа што повикувачите имале напади на паника (27%), депресија (21%) и вознемиреност (17%) и побарале специјализирана поддршка• Спасете ги децата: Семејниот тел 0800.070.009 најчесто пристапуваа самохрани и ранливи мајки (невработеност), родители кои имаат заедничко старателство, оние со деца со попреченост, но и луѓе кои имаат потешкотии да се справат со ограничувањата.
Беа понудени над 11.500 минути психолошко советување на ранливите лица, преку услугите за поврзување што ги обезбедува бесплатно „Диги Романија“, помеѓу 15 април и 10 мај 2020 година. Двете линии на Телверде беа лансирани во април, заедно со здружението „Проакта Еду“ и Одделот за вонредни ситуации, односно организацијата „Спаси ги децата Романија“.
Резултатите на TelVerde 0800.070.030, меѓу 20 април и 10 мај 2020 година
Панични напади (27%), депресивни епизоди (21%) и вознемиреност (17%) се главните причини поради кои Романците прибегнаа кон поддршка на психолозите во овој период на криза. Тие им нудат емоционална поддршка, ги водат до специјализирани лекари или невладини организации, кога е потребно, но исто така им помагаат да стапат во контакт со блиските, кога ситуацијата е критична.
Од повеќе од 1.400 примени повици, за скоро еден месец од лансирањето на бесплатниот број, 5% беа насочени кон обезбедување медицинска помош, 7% беа барања за помош од луѓе на потреба и исто така 7%, барања за долготрајна терапија. 17% од повиците биле иницирани од луѓе кои сакале да изразат поддршка за проектот или да разговараат за пандемијата со некого. Само 1% од повикувачите биле изложени на ризик (самоубиство). Ним им помогнале контактирајќи роднина/семејство или други државни тела надлежни да управуваат со тие ситуации (2 случаи).
„Во време на криза, важно е граѓанското општество и државните институции да дејствуваат заедно за придобивки на населението. Телверде за психолошка поддршка и социјална поддршка се покажа како вистинска употреба уште од нејзиното лансирање! Тоа е услуга ставена достапна на населението во моменти кога треба да бидеме заедно и да ги придружуваме луѓето во процесот на прилагодливост и еластичност, но исто така и да најдеме практични решенија за нивниот секојдневен живот, така што ги опфаќа и психолошката поддршка., како и за социјална интервенција “, рече д-р Раед Арафат, државен секретар на Министерството за внатрешни работи.
„Во рамките на проектот успеавме да собереме доброволни активности на неколку институции и организации кои обезбедуваат поддршка за населението, така што луѓето во ризик ќе бидат насочени на оперативен и проверен начин за надминување на критичните моменти, но особено директно да им помогнеме да ги пронајдат вистинските ресурси и луѓето да им помогнат со непосредни решенија “, вели психологот Фабијан Раду, координатор на проектот.
„Ние ќе го задржиме проектот и ќе продолжиме дури и ако луѓето можат да ја напуштат куќата, бидејќи сите сме свесни дека ќе биде потребен. Ние ќе продолжиме да нудиме психолошка поддршка и социјална поддршка и подготвени сме да ги адаптираме проектот и сродните ресурси во насока што ќе бидат потребни, и човечки и социјално “, рече психологот Николета Лариса Алберт, претседател на здружението„ Проакта Еду “.
Телверде 0800.070.030 може да се повика од понеделник до петок, од 08:00 до 20:00 часот.
Резултатите од Семејството Тел 0800.070.009, телефонот на родителите, помеѓу 15 април и 10 мај 2020 година
Оние кои се обратиле до Семејна Тел (80%) се родители и старатели на кои им била потребна материјална и емоционална поддршка за време на пандемијата. Децата мора да ги трпат промените што се случиле во нивниот живот - недостаток на директна и постојана интеракција со пошироко семејство, наставници, колеги и пријатели, ограничено време поминато надвор, стрес предизвикан од несигурноста на новиот начин на учење и неизвесностите за иднината. Самохрани мајки кои биле технички невработени последните месеци, родители кои делат старателство и родители или баби и дедовци на деца со нарушувања на аутистичниот спектар (кои привремено ја прекинале терапијата) или други попречености се едни од оние кои биле поддржани од психолозите „Спасете ги децата Романија“.
Вклучени се специјалистички совети:
препораки за персонализирано родителство и психоедукација за возраста на децата;
емоционална валидација и препорака на начини за управување со емоциите за родителите кои признаваат дека го изгубиле трпението со своите деца и се чувствуваат исцрпено;
пораки за смирување и охрабрување на оние кои се чувствуваат презаситени и дезориентирани од кризната состојба (техничка невработеност и неизвесности за економскиот статус на семејството);
препорака за воспоставување или враќање на односите со пријателите, семејството;
поддршка во развој на механизми за справување со цел да се намали вознемиреноста и стресот;
упатства за специјализирани невладини организации и институции за поддршка.
Повеќето од луѓето кои се јавиле на Семеен тел живеат во урбани средини (75%) и имаат просечна возраст од 45 години (родители), соодветно 60 години (баби и дедовци). 2 од 10 повикувачи се возрасни кои немаат деца, најчесто постари лица, кои имаат потешкотии во справувањето со стравовите од пандемија и вознемиреност.
„Со оглед на контекстот што влијаеше на животот на сите, влијаејќи врз нивното секојдневно однесување предизвикувајќи чувство на вознемиреност, паника, несигурност и зголемување на стресот,„ Спасете ги децата “ги интензивираше своите напори за поддршка и заштита на децата и со започнување на ова телефонскиот месец за задоволување на потребите на родителите. Тимот од 16 психолози во рамките на организацијата одговори на потребите на родителите и бабите и дедовците кои во овој период се соочија со емоционална нерамнотежа што беше тешко да се управува и за родителите и за децата, и што влијаеше на семејната клима. Улогата на специјалистот кој обезбедува психолошка поддршка по телефон за време на кризата е да му помогне на лицето да ја надмине ситуацијата со минимални загуби и да ја врати на ниво на функционалност од периодот пред кризата, обезбедувајќи точна и прилагодена поддршка. Останува да видиме како ќе изгледа еволуцијата на емоционалната состојба на децата и квалитетот на односот родител-дете, но и воопшто еволуцијата на семејната динамика “, рече Габриела Александреску, извршен претседател на„ Спасете ги децата “.
Семеен тел 0800.070.009 е достапен од понеделник до петок од 11:00 до 19:00 часот.
Солидарни акции за здравјето
Овие партнерства со невладини организации и власти, направени за да им помогнат на најранливите Романци за време на пандемијата, се дел од програмата за социјална одговорност # ДигиВел преку која Диги Романија има за цел да ја промовира и поддржи превенцијата од болести и да го подобри квалитетот на животот на Романците. Според истата програма, помеѓу март и јуни 2020 година, компанијата нуди бесплатни телефонски и интернет услуги на уште пет невладини организации кои одговорија на пандемиската криза со хуманитарни акции за стари лица и болни. Исто така, „Диги Романија“ донираше во градското собрание Букурешт и општините Брашов, Констанца, Крајова, Орадеа и Тимишоара 60 комплети за механичка вентилација на пациенти заразени со Ковид-19. Лабораторија за тестирање PCR во реално време со придружните додатоци и 500 тестови беше донирана во болницата за итни случаи во округот Орадеа, а втората лабораторија и уште 1.500 тестови ќе бидат ставени на располагање на властите во главниот град, преку партнерство со центар за лекување. и дијагноза.