Најчесто поставувани прашања - СМАРТГАНИ
Овде ќе најдете одговори на најчесто поставуваните прашања во врска со smartgains.de и нашите производи.
Ако не можете да најдете одговор тука, нашата поддршка е достапна на [email protection].
Сите прашања
Што да правам ако видам „нема крадење“?
Пораката за грешка „без крадење“ се појавува кога ќе се обидете да преземете производ и не сте најавени. Или се обидувате да преземете производ, што не сте ги стекнале.
Проверете дали сте најавени на smartgains.de и дека веќе сте го купиле производот за вашата сметка.
Јас ја поставив врската до мојата еКнига како обележувач и сега се појавува „без крадење“ кога ќе го повикам?
Вашиот прелистувач/уред „заборава“ во одреден момент дека сте најавени на smartgains.de. Затоа, директните врски до е-книгите не се валидни на неодредено време. Преземете ја е-книгата и зачувајте го на вашиот мобилен телефон или компјутер, секогаш да имаат пристап до него дури и без Интернет.
Направив грешка во е-поштата кога ја купив, што треба да направам?
Едноставно свртете се на ова со вашето барање [заштитена по е-пошта] и ќе ти биде помогнато!
Јас случајно направив печатна грешка во мојата е-пошта со моите податоци за најавување, што треба да направам?
Сè уште можете да се најавите со вашите неправилно внесени податоци и да имате пристап до е-книгите што ги нарачавте. Ако сакате да ги поправите дадените податоци, контактирајте [заштитено со е-пошта] со вашиот проблем
Не добив е-пошта, што сега?
Честопати и е-поштата слета во папката за спам, Само погледнете ја вашата адреса за е-пошта во вашата спам-папка со која сте го нарачале производот од нас.
Дали ќе го добијам производот како книга?
Не, ова е дигитални добра, кои ви се достапни како PDF-датотека по вашето купување во областа членки под табулаторот „Преземи“.
Колку време е потребно за непосреден трансфер да има пристап до производот?
Непосреден трансфер може трае помеѓу 1-3 работни дена. Ако нарачката е поставена надвор од Германија, ова може да трае 1-2 дена подолго.
Каде точно можам да ја најдам мојата нарачка?
Ако одите на www.smartgains.de преку табулаторот "Логирај Се„Пријави се, влегуваш во Област на членови. Таму ќе најдете во областа "Преземања„Вашата е-книга!
Платив со PayPal/кредитна картичка (не Sofort Überweisung), но не можам да го најдам мојот производ наведен во областа за преземање, што треба да направам?
Едноставно контактирајте не со вашата потврда за нарачката и вашето барање [заштитена по е-пошта] и ќе ти биде помогнато!
Паметната академија ги вклучува сите постојни е-книги?
Паметната академија е сè во еден пакет, што Обука и исхрана со многу видео материјал и исто така готови планови за обука и исхрана имајќи. Покрај овие теми, наведени се и детални видеа од разни вежби.
Останатите е-книги не се вклучени во Паметната академија и мора да се купат одделно.
Како можам да отворам датотека ePub?
За да можете да отворите датотека ePub што ви треба читач на ePub, што треба да ги преземете надворешно.
Бев најавен порано и сакав да го преземам мојот производ и тој не работи. Што да правам?
Затворете го вашиот Интернет прозорец, отворете го повторно и најавете се повторно. Сега треба повторно да имате пристап.
Дали имам право на повлекување на дигиталните производи?
Нема право на повлекување за дигиталните производи. Право на повлекување за купување преку Интернет се однесува само на материјални добра како што се облека, шишиња за пиење и слично. Можете исто така да прочитате повеќе во нашите услови.
Дали имам постојан пристап до мојата е-книга?
Да, имаш постојан пристап до е-книга. Ако нешто се промени во содржината на е-книгата, можете автоматски ажурираната верзија Преземете преку областа за преземање.