Најчесто поставувани прашања - Услуга на клиенти - Американски ерлајнс
Прочитајте ги најчесто поставуваните прашања
АД предност
- Преглед на сметка
- Награди за летови
- Надградби
- милји
Услуги на клиентите
- Багаж
- Одложен и оштетен багаж
- Загубен имот
- Наплата и сметки
Производи и програми
Резервации и билети
- Изврши/Уреди/Одложи
- Плаќање и тарифи
- Патничко осигурување
- Седишта
Информации за патување
- Пријавување и пристигнување
- BeNotified и други известувања
- Безбедност и заштита на податоците
- Статус на лет
Веб-страница, мобилни уреди и апликација
- приватност
- регистрација
- Мобилни уреди/карти за мобилни пансиони
- Апликација
Посебна грижа
Ние сакаме да им понудиме на сите патници позитивно искуство во патувањето. Ако имате какви било прашања или треба да направите посебни аранжмани за патување, контактирајте не преку Интернет или јавете се на 1-800-433-7300. Ги замолуваме луѓето со оштетен слух или говор да бираат 711 (достапно само во САД) за да бидат поврзани преку релејната услуга.
Удобности за време на летот
Нови и модернизирани авиони, повеќе машини со WiFi на бродот, разноврсни опции за забава и разновидни закуски и оброци обезбедуваат пријатен лет. Погледнете ја нашата понуда.
Крстарења, активности, изнајмувања автомобили и хотели
Да, имате неколку опции:
Да Милјите AAdvantage можете да ги користите за престој во хотели и изнајмување автомобили.
Можете да користите милји AAdvantage на пакети за одмор.
Можете да ја откажете резервацијата преку Интернет. Нема такси за откажување за изнајмување автомобили.
На горниот дел од почетната страница на Автомобилите, изберете го табулаторот Мои автомобили. Внесете го вашето име и презиме и бројот на резервација и кликнете „Оди“ за да отидете на страницата за резервации. За да ја откажете резервацијата, кликнете на „Откажи го изнајмувањето“ на дното на страницата.
За промена на резервација, едноставно откажете ја вашата стара резервација за изнајмен автомобил и резервирајте повторно. Нема такси за откажување за изнајмување автомобили. Совет: Не откажувајте ја старата резервација сè додека не резервирате нов автомобил за изнајмување.
Контактирајте го нашиот биро за поддршка на изнајмени автомобили.
Да Можете да управувате со вашата резервација на хотел преку Интернет.
Резервациите во хотелите се предмет на достапност и подлежат на надоместоци за откажување, кои можат да бидат високи колку и целосната набавна цена.
Контактирајте го нашиот биро за поддршка за резервации во хотели.
Изберете „Крстарења“ под „Планирање патувања“ на горниот дел од лентата за навигација.
Не Не нудиме пакети со комбинации на летови и крстарења. Билетите мора да се резервираат одделно. При избор на лет, оставете доволно време за следново:
- Патувајте од аеродромот до крстосувачкиот терминал и пријавување на крстарењето најмалку 2 до 3 часа пред поаѓањето
- Одјава на брод за крстарење, возење до аеродром, пристигнување на аеродром не порано од 6,5 часа по пристигнувањето на бродот за крстарење на пристаништето