Новости - HTS GmbH Haustechnikservice
Во моментов има одложувања во обработката на нарачките
Почитувани клиенти,
За жал, ќе има значителни одложувања во обработката на вашата нарачка.
Sorryал ни е за тоа.
Бројот на партнери за услуги на производителите драматично се намали за кратко време.
Бројот на партнери за услуги што гарантираат гарантни поправки на производителот драматично се намали за релативно кратко време како резултат на смртта на компанијата. Единствениот национален давател на услуги на клиенти со над 100 монтери целосно ја прекина работата на 31 декември 2019 година. Неговите 1000 нарачки на ден треба да бидат преземени од неколку преостанати партнери за услуги.
Обработката на дополнителните стари нарачки и множеството од вообичаените нови нарачки е тешко за нас. Нашите четири (4) монтери работат за вас во сојузните покраини Тирингија, Хесен, Баварија, Саксонија-Анхалт и Баден-Виртемберг. Работите на границата на вашата еластичност да ги имплементирате вашите желби како клиент.
Ние би сакале да го прошириме нашиот тим. Но, и ние треба да се бориме со добро познатиот проблем на недостиг на квалификувани работници.
Едното се меша со другото.
Не само што монтерите се во постојана употреба, туку и нашата администрација.
Волуменот на нарачката е двојно зголемен. Покрај тоа, ние би сакале да одговориме на вашите лични прашања и да ги земеме предвид вашите желби. Со цел да им дадеме на вработените време за администрација, мораше сериозно да го ограничиме времето на одговор.
Нашите времиња на одговор се:
Понеделник, среда и петок 09:00 - 11:00 часот
Не е проблем ограничен на компанијата ХТС.
Сите преостанати партнери за услуги на клиенти го имаат овој проблем.
Подобрување на состојбата во секторот за услуги на апарати за домаќинство не се очекува во блиска иднина.
Ценовната политика на производителите и дилерите, како и побарувањата на цените на клиентите се на штета на услугата за клиенти. Договорите меѓу производителите и нивните партнери за услуги, кои се пресметуваат дека се близу до нула, резултираа со смрт на компанијата и бројот на достапни монтери на национално ниво.
Недостатокот на квалификувани работници е исто така проблем во целата земја, кој нема да се реши за кратко време.
Болно сме свесни дека повеќе не можеме да зборуваме за услуги на клиенти во одделот за бела техника.