Обрнете големо внимание на кого примате во куќата! Можете да влезете во големи проблеми со сметките за комунални услуги!
Новите учесници на пазарот на енергија, во кои доминираат големи играчи како Енге или Енел, ги „освојуваат“ своите клиенти со измамнички методи. Оние што не внимаваат можат да се најдат во голем хаос. Неколку претплатници на Engie/Enel се соочуваат со таква ситуација откако го преминаа прагот на куќата на поединци кои се препорачаа да бидат „енергетски консултанти“. Им беше кажано дека без промена на дистрибутерот, тие можат да склучат договор за читање на индексот на електрична енергија и гас. Всушност, претставниците на компанијата, која се нарекува Energia Gas & Power SRL и која е на пазарот веќе една година, склучија договори за снабдување со електрична енергија и природен гас, со што го сменија сегашниот снабдувач, а корисниците не беа свесни за тоа. Откриле неколку дена подоцна, кога ја добиле сметката за бензин што била приложена и известување упатено до сите клиенти преку кое биле информирани за обид за измама. Така, за многу клиенти на Енге и Енел започна одисејата за решавање на проблемот.
Енџи ги известува своите клиенти за обидот за измама
Енџи Романија дозна за обидот за измама, која во некои случаи се материјализирала и ги известила своите клиенти: „Неодамна, неколку клиенти ни испратија известувања и предупредувања за разни ситуации низ кои поминале и кои тие се засноваат на обид за измама и измама, со цел да се создаде предност на пазарот на штета на добронамерниот клиент и вистинскиот добавувач. Некои од клиентите се жалеа дека примиле посети од луѓе кои лажно тврделе дека се консултанти или продажни советници на Енги, предлагајќи им на клиентите да го обноват договорот за снабдување со природен гас, електрична енергија или технички услуги придружуван од непобитна понуда од Енге Романија. Потврдуваме дека Енги постојано спроведува кампањи за продажба на терен, но, за разлика од овие луѓе за кои лажно се тврди дека контактираат со нас, тие можат да докажат дека се вработени во Енги и дека понудите и припаѓаат на компанијата “.
Претставниците на „Енел“ исто така се подготвени да склучат договори со оние клиенти кои паднале во стапицата на советниците на новата компанија, во оваа ситуација во која сакаат повторно да станат претплатници на „Енел“. Во оваа смисла, со документот за лична карта и копија од документот за готовина, тие мора да се појават во една од канцелариите на Енел за склучување друг договор со кој ќе се откаже склучениот договор, без нивна волја, со „Енергија гас и пауер ЛЦ“.
Реакцијата на Energia Gas & Power SRL: Сметам дека е претерана!
Контактирани за гледна точка, претставниците на Energia Gas & Power SRL изјавија: „Нашите теренски агенти имаат правна опрема. Јас пристигнувам по понудата, оставајќи им ги на домаќинките. Ја претставува значката, името, компанијата од која сум и велам дека дистрибутерот останува ист, начинот на фактурирање се менува. Информативен леток е оставен, договорот е потпишан, следниот чекор е да се повикате од телефонскиот центар за да го откажете или потврдите договорот. Без него, не можете да продолжите. Она што ми го кажа, изгледа малку претерано. Не знам што да кажам, не можам да ја оцрнувам компанијата во која работам. Continueе продолжам да ја објавувам вашата жалба “, рече претставник на новооснованата компанија.
Како можете да се заштитите од ваквите обиди и да откриете точно кога сакате да ја смените компанијата!
Осигурете се дека лицето кое ви приоѓа за понуда ви обезбеди картичка или полномошно за да докажете дека Енги е вработена. Веродостојноста на понудата можете да ја проверите ако се јавите во Центарот за повици „Енџи“ на 0219366 или „Енел“. Не плаќајте готовина на луѓе кои тврдат дека се вработени во „Енџи“ или „Енел“!