Огледало на емпатијата на Медлајф
Тоа беше пред неколку години, на мојот прв ден на море. Странец, кој дошол од далеку со сопствен автомобил на плажа, починал ненадејно. Случајно, на плажата имаше тројца лекари и медицинска сестра, но ниту нашата реанимација, ниту маневрите за брза помош помогнаа ништо, иако еден од лекарите специјализираше за интензивна нега. Кога, по долго време, застанавме, сопругата на мажот пропадна во песок и почна да плаче. Во тој момент, кога сите веќе не бевме, официјално, професионалци, туку само неми сведоци на трагедијата, медицинската сестра, многу компетентна личност, ја праша жената дали нејзиниот сопруг е болен, пишува докторот психијатар Влад Строеску.
Тој не доби одговор за прв пат, па затоа, на мое изненадување, го повтори прашањето со авторитарен тон што болничкиот персонал често го користи во медицинската област. Во итна болница, понекогаш треба да бидете авторитарни, но во контекстот во кој се наоѓаме, нејзиното прашање и тон беа, еуфемистички кажано, крајно несоодветни.
Тогаш помислив дека се соочувам со пример за дефицит на емпатија што ние, здравствените работници, го покажуваме цело време, без да сфаќам дека, затапена од повтореното искуство на страдањето на другите. Барем делумно, грешев.
Пред некој ден, бев сведок на сцена некаде слична, но за среќа не толку трагична. Многу стар пар, излегувајќи од самопослуга: тој стоејќи, таа падна на подот. Тој се сопна од премногу висок раб и не можеше да стане. Некој веќе повикал брза помош, и немав ништо друго освен да ја советувам дамата да остане долу, додека не дојде помошта. И таа и нејзиниот сопруг беа мирни и некаде отстапија заради дневните недостатоци на староста. Неколку минувачи веќе беа собрани. Вработена во блиска компанија почувствува потреба да интервенира, расправајќи се со нејзиниот сопруг: Па, ако знаевте дека вашата жена се чувствува лошо, зошто ја напуштивте куќата со неа? Ниту овој пат старецот не ја изгуби присебноста, тивко објаснувајќи дека неговата сопруга не е болна, тој само се сопна.
Авторитарната, малку непријателска и тотално бескорисна интервенција на дотичниот вработен веднаш ме потсети на медицинската помош на плажа. Само што сега веќе не бев во присуство на малтретиран човек во болниците и навикнат да гледам други луѓе кои болат, туку на обична личност чија емпатија веројатно не беше ставена на тест.
Затоа, стоп-рефлекс на емпатија не е оној што се формира во долгогодишно искуство. Наместо тоа, тоа е скоро автоматска реакција со која сведокот се обидува да се заштити. Во сцената на акутно страдање, ние имаме инстинкт да ја избереме нашата улога со минимално учество, дури и ако тоа значи да се придонесе за траумата што главниот јунак на сцената мора да ја издржи. Не е медицинска пракса предиспозиција за таков став, туку човечката природа воопшто.
Ова беше прва лекција. Второто, за кое размислував подоцна, беше уште поважно за мене. Ако медицинската сестра и вработениот реагирале навидум авторитативно и ладно, тоа не било бесплатно, туку затоа што и самите страдале. Во својата совест, тие самите беа протагонисти на сцените на страдање. Јас, случајниот психијатар, бев сведок на нивното страдање. И, судејќи според начинот на кој го сторив тоа, јас и самиот покажав недостаток на емпатија. Мојата сопствена реакција не се разликуваше во суштина од нивната.
Во кризни околности, дел од нас станува огледало, во кое се рефлектираат сите други, со својата болка и реакции. Она што е важно е дека оваа акутна социјална група, рефлектирана и размножена сама по себе, ја постигнува својата цел за која е родена: помошта на страдалникот. Сè е што можеме да сториме за да си помогнеме.