Пазете се од апчиња за слабеење со дополнителни договори!
Сомнителни дилери на Интернет нудат наводни таблети за слабеење кои воопшто не ве прават слаби. Наместо тоа, клиентот не само што прима апчиња, туку и несакани дополнителни договори што никогаш не ги посакувал.
Сигурно веќе сте ги забележале рекламите на разни веб-страници кои упатуваат на наводен трик со кој можете да изгубите тежина и конечно да ја добиете посакуваната тежина. За жал, оваа заводлива понуда не е секогаш зад неа, туку главно станува збор само за вадење пари од вас на различни начини.
Еден од моите клиенти наиде на таков рекламен транспарент еден ден на почетната страница на која сурфаше. Транспарентот ветуваше новооткриен метод со кој сензационалното слабеење може да се постигне за само неколку дена. Curубопитен, мојот клиент кликна на огласот и веднаш беше препратен на друга страница. Таму, наводните експерти претставија таблета што ќе го направи слабеењето на играта на детето. Сè што треба да направите е да земете една капсула пред јадење и да изгубите тежина.
Како работи наводната пилула за слабеење?
Принципот зад лекот беше дека специјално избраната комбинација на природни активни состојки го спречуваше телото да собира понатаму маснотии во клетките. Во исто време, клетките ќе бидат охрабрени да претворат повеќе енергија и со тоа да ја зголемат вкупната потрошувачка на калории во организмот. Во комбинација, ова потоа доведува до започнување на постојано губење на тежината. Покрај описот на точниот начин на дејствување, имаше бројни извештаи и фотографии од луѓе кои веќе успешно го пробале производот.
Сето ова го убеди мојот клиент и таа реши да нарача. Пакет беше многу поевтин од вообичаеното поради новата кампања за клиенти, така што 90 таблети чинеа само 48 евра, наместо другите 84 евра. Мојот клиент сметаше дека не може многу да се стори во тоа. И бидејќи ветувањата беа во насока дека губење на тежината до десет килограми е остварливо по еден месец, ефектот веќе треба да биде очигледен по едно пакување.
Нарачката се одвиваше без проблеми, откако само неколку дена пакетот пристигна кај клиентот и откупната цена беше задолжена од нејзината сметка. Сепак, тоа не беше само еднократно наплата од 48 евра; по некое време, беше направена друга за 44,70 евра. Секако, мојата клиентка беше изненадена затоа што не доставила втора нарачка.
Купувањето резултираше со друг договор што остана незабележан
По консултација со компанијата, дознала дека веќе добила брошура со прва испорака на стоки, која во врска со лична сметка на Интернет ќе биде бесплатна за производителот 25 дена, но оттогаш па натаму сума од по 1,49 евра Ден Нарачката за брошурата заснована на надоместок би била јасно прикажана на почетната страница, па изненадува зошто клиентот не би ја видел. Каков вид брошура? И, каква лична сметка на Интернет? По овој телефонски повик, клиентот имал само прашалници во главата.
Мојот клиент не можеше да се сети дека ги видел овие дополнителни опции. Затоа, таа повторно ја повика почетната страница на компанијата и повторно трча низ процесот на нарачување. Таа го ставила саканиот пакет во количката, но првично не можела да види нарачани дополнителни брошури. Само откако кликнал на рутата за наплата, корисникот бил пренасочен на нова страница. Личните податоци, како што се името и адресата на клиентот, мора да бидат внесени таму. Само овде, по долго пребарување, видов многу мало навестување на незабележително место дека покрај таблетите за слабеење, се склучува договор за набавка на брошура. Нивните трошоци всушност беа наведени 1,49 евра на ден, но скоро невидливи.
Откако клиентот ги откри овие скриени траги, таа повторно се јави во телефонската линија на компанијата и се пожали дека информациите едвај се препознаваат. Затоа, таа сака да се извлече од договорот. Вработената по телефон и дала да разбере дека договорот е законски обврзувачки и дека треба да се платат трошоците. Раскинувањето е можно само за во иднина, а тоа мора да се направи во писмена форма. За жал, ништо не може да стори за неа по телефон.
Разочаран, мојот клиент ја спушти слушалката и веднаш напиша писмо со оставка до компанијата. Таа не беше сигурна дали вработената е во право и навистина потпишала дополнителен договор. Затоа, таа ја напушти дебита веќе направена.
Ниту една компанија не смее тајно да потпишува договори
Може ли продавач на таблети за слабеење да стави дополнителен став на страницата за нарачка што клиентот тешко може да ја забележи? И, дали ова резултира со законски ефективен договор? Се разбира не. Тука имаме типичен случај во кој компаниите веруваат дека можат тајно да потпишат договори. Како и секаде на друго место, тука важи истото што договорите не можат да се склучуваат незабележано во минување. Само кога клиентот знае дека воопшто склучува договор, каква е неговата изведба и што чини, ефективен договор може да се склучи според германскиот закон. Дополнителната нарачка на брошурата беше законски неефикасна. Нема договор врз основа на кој дилерот може да издава фактури.
Свртување на директната дебита преку банка
Затоа, клиентот можеше да има поврат на штета од нејзината банкарска сметка без никакви грижи, сè што требаше да стори е да плати апчиња за слабеење што ги сакаше всушност. Бидејќи апчињата многу веројатно се неефикасни производи, купопродажниот договор може да биде оспорен и за измама во вакви случаи. Итно писмо до дилерот, вклучувајќи го и наводот за сомневање за измама, тогаш обично имало ефект, така што договорот за продажба е откажан како и да е.
Замислете дека одите во супермаркет и купувате колбас за пет евра. Откако ќе го пронајдете посакуваниот производ, одите на каса. Касиерот не ви ја дава очекуваната сума од пет евра како износ што треба да се плати, туку 105 евра.
Секако дека сте изненадени зошто одеднаш треба да платите 100 евра повеќе. Касиерот објаснува дека сте поминале покрај билборд. На ова, јасно е наведено со мал микрофонт на дното дека секој клиент што поминува покрај него, зема годишна претплата на неделното внатрешно списание на супермаркетот „Готви добро и дебели“. Бидејќи овој одбор е таму, пазарот продава значително повеќе претплати отколку порано.
Како можеше клиентот да се пожали кога намерно одеше покрај билбордот. Тресејќи ја главата, благајната ја протега раширената рака и со изнервиран поглед ги бара парите. Дали таа има право на плаќање? Не, сигурно не. Ниту еден клиент не може да потпише договор донесен без да сфати. Сомнителни продавачи на апчиња за слабеење се чини дека мислат така.
Што да направите ако фактурата е неточна?
Доколку добиете фактура за нарачка преку Интернет што е поголема од очекуваната, мора да се спротивставите на тоа во писмена форма и истовремено да изјавите за откажување на набавката. Ако износот е веќе дебитиран од вашата банкарска сметка, иницирајте поврат на штета директно преку вашата банка. Вие сте само обврзани да платите за она што сте го нарачале. Не мора да плаќате неочекувани сметки од наводни дополнителни договори. Поради отповикување, целиот договор за продажба ќе биде елиминиран и повеќе не сте обврзани со договор за сомнителниот дилер.
Ве молиме, секогаш обрнувајте големо внимание на тоа што кликнувате на Интернет. Освен фактот дека не треба да нарачувате таков неефикасен производ како апчиња за слабеење, секогаш треба да обрнувате внимание на тоа каде е за време на ваквите процеси. Прочитајте сè, дури и најмало мало печатење на работ на веб-страницата или на незабележителни под-страници. Особено кога сомнителен производ како пилула за слабеење треба да се продава во секој случај, дилерите честопати имаат за цел не само цената на набавката, туку и многу повеќе пари од своите клиенти. За жал, сите трикови се обидуваат да ги лизгаат понатамошните договори.
Доколку имате повеќе прашања за тоа како да постапите против неоправдана фактура или потсетник, добредојдени сте да го прочитате деталниот водич на тема „Приговор на лажна фактура“ на веб-страницата на адвокатската фирма Холвек.