Подобро слушање во комуникацијата Како работи
На овој начин ќе станете внимателен слушател и баран партнер за разговор
„Што, заминуваш утре? Но, ние сакавме. "-" Јас ти реков, но најверојатно не си слушал. "Многу мали и големи конфликти се јавуваат затоа што едниот не слуша доволно добро - а другиот не зборува доволно јасно. Еве неколку испробани совети за комуникација кои ќе ви помогнат подобро да слушате.
Мотивирајте се
Ваш проблем со слушање: Повеќе сакате да зборувате отколку да слушате. поедноставен совет: Имајте на ум придобивките од улогата на слушател. Разговор каде што сте портпарол се врти околу работи што веќе ги знаете, но ако внимателно слушате ќе го научите она што веќе не го знаете. Слушајте ги другите како да треба да го репродуцирате разговорот на трето лице подоцна.
Фокусирајте го вашето внимание
Ваш проблем со слушање: Лесно се расејувате. поедноставен совет: Не ги докажувајте своите вештини за повеќе задачи додека слушате - кажете истовремено да разговарате со вашиот партнер за изминатиот ден и да ја исчистите кујната. Затоа што дури и ако сè уште можете да слушате 100% - вашиот партнер нема да го стори тоа за вас.
Елиминирајте го одвлекувањето на вниманието. Кога правите повик, седнете за да не гледате на екранот или интересни документи. Кога ќе добиете повик, не земајте го телефонот веднаш. Оставете да ringвони 3 пати и во овие секунди оставете ја претходната активност настрана ментално.
Пред важните планирани дискусии, размислете „за ништо“ неколку минути. Секако, тоа не работи. Потоа запишете ги мислите што ви поминале низ умот. Ставете ја хартијата настрана и справете се повторно со неа за 1 час или следниот ден. На овој начин можете оптимално да го користите „задниот дел од главата“ во кој вашата потсвест развива решенија.
Предложете пауза во разговорот ако луѓето повеќе не слушаат правилно. На сите им е олеснето кога ќе признаете, за време на брифинг маратонот, „Се чувствувам како да паѓа вниманието. Што е со пауза сè додека сите повторно не слушаат подобро? “
Слушајте активно наместо пасивно
Ваш проблем со слушање: Другата личност не се чувствува разбрана од вас. поедноставен совет: Покажете го своето внимание преку говорот на телото. Кимнете и насмејте се, намуртете се и редовно контактирајте со очите. Мрморената „ммх“ е исто така позитивен сигнал.
Во вашиот придонес кон разговорот, фокусирајте се на главната порака на другиот. Обрнете внимание на чувствата и намерите зад фактите. Кога некој ги презентира сите нивни деловни фигури во ситни делови, често постои страв да не сторил нешто лошо. Ако некој пријави за неговиот хаотичен ден во канцеларијата, тој сигнализира дека е презаситен.
Кажи ми со што си „добил“. Или директно: „Претпоставувам дека не подготвувате за отпуштања.“ Или, облечете го во неутрално прашање: „Кои се последиците од овие лоши бројки за нашата деловна област?“
Луѓето се чувствуваат особено добро разбрано кога лицето со кое зборува ги користи сликите што ги користеле како одговор. Ако вашиот партнер се жали на ICE брзината во вашиот оддел, предложете фаза „со брзина на локомотива на пареа“.
Користете разговори со неколку луѓе за да ги тестирате вашите вештини за слушање. Пример: Вие разговарате за вашиот следен летен одмор со вашиот партнер и вашиот син. Кога синот го нема, споредете со вашиот партнер што и двајцата сте согледале за неговите идеи. Можеби ќе испадне дека сте „глуви“ на едното уво: едниот слушнал дека тој всушност се обидувал да ти го пресече кабелот, а другиот дури и не забележал.