Помалку бучава и помалку светлина Coop and Spar го тестираат тивкиот час за купување за клиенти со аутизам
Помалку бучава и светлина: Куп и Спар го тестираат тивкиот час за купување за клиенти со аутизам
Купувањето во супермаркет може да биде многу стресно за лицата со аутизам. Виновни се гласните најави и силните светла. Сега двајца трговци нудат решение. Мигрос, од друга страна, е срамежлив.
Куп најавува пилот проект за лица со аутизам и за сите други многу чувствителни клиенти. Спар веќе лансираше една од четири филијали.
Веќе постои во земји како Англија, Ирска и Нов Зеланд: „тивкиот час“. За 60 минути или повеќе, супермаркетите ги задоволуваат потребите на лицата со аутизам. Бидејќи шопингот може да биде многу стресен за нив. Причината за ова се бројните стимули со кои се соочуваат во продавниците: силно осветлување, гласни соопштенија, музика, па дури и различни температури. Тие осигуруваат дека страда концентрацијата и се зголемува нивото на психолошки и физички стрес.
Во оваа земја, здружението Аутизам Дојче Шваиз ја поддржува идејата и во минатото имаше неколку дискусии со трговците на мало, вклучувајќи ги и двата големи дистрибутери Мигрос и Куп, како што објави овој весник пред две години. Долго без успех. Но, сега ланецот супермаркети Спар започна со соодветен пилот проект во соработка, како што потврдува Регула Буелер, управен директор на здружението. „Цирхер Оберлендер“ прво известуваше за проектот во филијалите на Цирих во Урдорф, Дибендорф, Оерликон и Шафлисдорф.
Добредојдени се и кучињата помош
Во овие четири гранки на Спар неодамна имаше „тивки часови“, вторник и четврток помеѓу 13 и 15 часот. За тоа време нема соопштенија за звучници, не се пушта музика и светлата се затемнуваат. Заинтересираните страни - вклучително и лица без аутизам кои чувствително реагираат на одредени стимуланси - исто така ќе добијат мапа на филијалата на барање, на која чувствителните клиенти се информираат за различните температури со симболи за да можат да ги подготват своите шопинг што е можно подобро Добредојдени се и кучињата помош.
„Ние сме многу среќни што Спар се осмелува на овој пилот тест и се надеваме дека ќе се приклучат и други трговци. Потребни се повеќе вакви понуди на различни места и во други времиња, бидејќи многу од погодените не можат да одат на шопинг попладне.
Куп е вклучен и: Како што потврди портпаролката, направени се подготовки за пилот проект. Деталите ќе бидат соопштени во догледно време. Пред две години, кога овој весник објави за „тивки часови“ во странство, таквиот временски прозорец не беше проблем ниту за Куп ниту за Мигрос. Мигрос сè уште не покажува интерес за пилот проект. Портпаролката ги упатува погодените на понудата преку Интернет. И таму се обрнува внимание на пристапноста со цел да се понуди добра услуга на специфични групи на клиенти.
Лидл е примерен во странство, помалку во Германија
За Булер, разочарувачка е и неподготвеноста на попустот Лидл Швајцарија, која не планира „мирни часови“. „Бидејќи во Ирска, Лидл дава добар пример и нуди соодветни временски редови во своите филијали, секој вторник од шест до осум навечер.
Во Швајцарија и другите делови на Европа, населението сè уште не е доволно сензибилизирано за аутизмот, вели Буелер, особено кога ќе се спореди со земјите што зборуваат англиски. Еден проблем е што недостасува поддршка за погодените во многу области. Не се достапни доволно ресурси за советување, рано откривање и дијагностика. И, честопати, потребното знаење за аутизмот не е доволно.
Многу луѓе погодени во Швајцарија
Според здружението „Аутизам Дојче Шваиз“, 1 процент од популацијата е под влијание на развојно нарушување од аутистичниот спектар. Секоја година, од 800 до 1000 деца се раѓаат со аутистично нарушување во Швајцарија. Засегнатите лица често имаат потешкотии во комуникацијата со други луѓе, воспоставувањето и одржувањето на социјалните контакти. И тие имаат поинаква перцепција за светот. Голема е желбата секогаш да се дизајнира секојдневниот живот на ист начин. Често тие се засноваат на детали. Често, исто така, постои преголема или недоволна чувствителност на светлина, мириси, звуци и допир. Точните причини за нарушувања на аутизмот сè уште не се целосно разбрани. (bwe)