Портал за потрошувачи BW - Купување на Интернет Како се појавува обврзувачко купување
- Ти си тука:
- Почетна страница
- Заштита на потрошувачите
- Дигитален свет
- Купување на Интернет
- Купување на Интернет: Како настанува обврзувачко купување?
Нарачката на стоки на Интернет е погодна и многу популарна. Без разлика дали облека, опрема, книги, билети или патувања - скоро и да нема стоки или услуги што не можат да се нарачуваат деноноќно од дома или преку Интернет додека сте во движење. Но, како настана обврзувачката набавка на Интернет? Кои правни разлики да ги купите во продавницата треба да се земат предвид при нарачката во онлајн продавницата?
Кога е нарачка во онлајн продавницата обврзувачка?
Без оглед дали е преку Интернет или во продавницата зад аголот - секое купување легално се заснова на договор за продажба помеѓу купувачот и продавачот. Во принцип, склучувањето на таков договор за продажба во онлајн продавница работи на ист начин како и во локална продавница. За да го направите ова, обете страни мора едногласно да ја изјават својата волја: едната дека е подготвена да плати одредена сума пари за производ, а другата дека ќе го достави соодветниот производ.
Со кликнување на копче на веб-страницата на онлајн продавница за да ја направат својата нарачка, потрошувачите даваат обврзувачка изјава за нивната подготвеност да ги купат избраните артикли. Продавачот е должен веднаш да го потврди приемот на нарачката преку е-пошта. Сепак, оваа е-пошта за потврда обично не содржи законски обврзувачко ветување за испорака. Бидејќи продавачот не знае однапред колку клиенти сакаат да ја купат стоката во неговата онлајн продавница, може да се случи да ја нема нарачаната стока во доволни количини и да мора да одбие да склучи договор. Конечното прифаќање на договорот од страна на продавачот се одвива во посебна е-пошта, на пример, со потврда за испраќање или преку самата испраќање. Само тогаш е склучен обврзувачки договор за набавка.
За разлика од договорите што се склучуваат во лично присуство на двајцата договорни партнери, продавачот мора да однапред исполни поопширни барања за информации при нарачка преку Интернет. Сите договорни услови, вклучително и општите услови и услови (ГТЦ), мора да бидат ставени на располагање на клиентите во форма за печатење или заштеда пред склучувањето на договорот. Само тогаш тие можат да станат обврзувачки договор. Многу важни договорни услови можат да бидат сместени во ГТЦ, на пример, правила за одговорност и гаранција. Пред купувачот да ја нарача, продавачот мора експресно да посочи дека условите се применуваат за набавката. Ова може да се направи, на пример, со тоа што купувачот треба да означи соодветно поле за избор за да ги прифати условите.
Копче решение против стапици за трошоци
Потрошувачите исто така треба да знаат дека платено купување со компанија на Интернет може да се изврши само доколку тие со својата нарачка експресно потврдат дека се посветени на плаќање. За ова, копчето за конечно доставување на нарачката („копче за нарачка“) мора да биде означено со зборовите „нарачката подлежи на плаќање“, „налогот предмет на наплата“, „купи“ или слично јасна формулација. Доколку компанијата не се придржува до ова барање, не се склучува договор за набавка заснован на провизија. Доколку компанијата последователно тврди парични побарувања, потрошувачите не се обврзани да плаќаат.
Право на повлекување
Најважното право на потрошувач при купување преку Интернет е правото на повлекување. Потрошувачите имаат рок од 14 дена да го откажат купувањето. Детални информации за правото на повлекување можете да најдете во Референци на Интернет: Како може да се врати нарачката?
Посебни правила за деца и млади
Според германскиот закон, следново се однесува и на купување преку Интернет и во продавница: На деца од 7 години и повеќе им е дозволено да купуваат самостојно, но само со дозвола на нивните родители. Само ако можат да ја платат набавката во целост со џепарлакот што им го дадоа родителите, не им треба дозвола. Доколку родителите не се согласат со набавката, не се склучува договор за продажба и родителите (и детето) не мора да плаќаат ништо.
Сепак, бидејќи често е тешко да се докаже дека детето купило нешто преку Интернет без дозвола, генерално, се препорачува во вакви случаи да се поништат несаканите договори со помош на правото на повлекување.
Интернет аукции
Можете да добиете поволни цени на аукциските платформи на мрежата. Ако барате одредена понуда, брзо може да се случи на аукција да платите премногу за производот на аукција. Поднесувањето на понудата е правно обврзувачко. Дури и цената далеку над пазарната вредност не е повеќе причина за купувањето да биде неважечко од онаа што е далеку под неа. Затоа, препорачливо е потрошувачите претходно да ги истражуваат цените и да ги постават горните граници на понудите.
Понатамошна информација
Тема за купување на Интернет во порталот за потрошувачи BW: