Прашања во врска со напојувањето на Stadtwerke Tübingen
Вообичаени прашања
Променете ја swt и земете ја со вас кога се движите
Доколку сакате да го купите нашиот TüStrom, само јавете ни се и ние со задоволство ќе ве советуваме. Ние ќе ви направиме необврзувачка понуда и ќе ви ја испратиме, за што ни треба само вашата годишна потрошувачка на електрична енергија во kWh. Добредојдени сте да побарате информации однапред користејќи го нашиот образец за нарачка преку Интернет или можете да дознаете повеќе за нашите тарифи во делот за електрична енергија.
Која тарифа на електрична енергија е соодветна за мене?
Која тарифа на електрична енергија е соодветна за вас зависи од видот на мерачот што сте го инсталирале, од вашите лични навики за потрошувачка и од годишниот волумен на набавка. Тие автоматски се класифицираат според принципот на најдобро сметководство, т.е. Х. во тарифно ниво што е најповолно за вас. Со задоволство би ве советувале на тел.07071 157-300.
Како работи снабдувачот со електрична енергија?
Доколку сакате да ја прифатите нашата понуда, прво ќе ги добиете документите за договор од нас. Треба да ги потпишете овие и да ги испратите назад до нас. Со доделено полномошно, ние ќе сториме сè друго за вас: willе го раскинеме вашиот претходен договор за снабдување со електрична енергија, ќе започнеме и ќе ја спроведеме промената на добавувачот. Во потврдата на договорот, ќе ве известиме во кое време договорот со вас ќе стапи на сила.
Дали треба нов метар кога ќе го сменам снабдувачот?
Ако го смените снабдувачот, не се потребни никакви технички промени, вие ги одржувате врската со метар и куќа.
Дали ќе забележам нешто во врска со промената на добавувачот?
Не, ако ни дадете полномошно да го смениме снабдувачот, нема да забележите ништо во врска со промената на снабдувачот - освен пониските цени на TüStrom. Youе ве информираме писмено.
Може ли електричната енергија да се исклучи поради промена на снабдувач?
Не, имате право на електрична енергија. Снабдувањето е загарантирано во секое време преку вашиот локален оператор на електрична мрежа.
Јас неодамна се одлучив за напојување од swt и го прекинав претходниот снабдувач на енергија. Сега добив писмо од SWT дека треба да ги соопштам податоците за мерачот. Зошто?
Потребен ни е вашиот број на метар и моменталното читање на мерачот за да можеме да започнеме со испорака на електрична енергија. Подоцна, врз основа на овие податоци, ќе се создаде точна сметка за потрошувачка за вас.
Како можам да ја регистрирам мојата врска за напојување?
Најпогоден начин за регистрација, дерегистрација или промена е нашиот центар за клиенти преку Интернет. Но, исто така можете да контактирате со нас преку телефон или пошта. Потребни ни се само вашите лични податоци, како и бројот на вашиот метар и отчитувањето на мерачот.
Ве советуваме од понеделник до петок од 8 до 18 часот, тел.07071 157-300.
Кога може да се смените и колку време е потребно?
Тоа зависи од вашиот договор со претходниот снабдувач на електрична енергија. Тука сме да помогнеме. Ве молиме јавете ни се на 07071 157-300.
Јас се движам во рамките на Тибинген. Што да правам?
Без оглед дали ќе се вселите во вашиот стан во Тибинген, дали ќе се иселите или едноставно сакате да ја преместите тарифата за електрична енергија или природен гас - ние се грижиме за сите формалности на вашето снабдување со енергија. Сите информации може да се најдат на страницата Преместување на услугата.
Јас се оддалечувам од Тибинген. Што имам врска со мојот договор за електрична енергија?
Треба да го напуштите Тубинген: Ние сме исто така тука за вас во вашето ново место на живеење - без разлика каде наскоро ќе бидете дома. Нашите тарифи за електрична енергија и природен гас можете да ги добиете скоро насекаде во Германија. Сите информации за преместување може да се најдат на страницата Преместување на услугата.
Цени и законски барања
Ја добивате нашата зелена тарифа за електрична енергија TüStrom Natur со доплата од 1,19 центи/kWh на секоја тарифа на TüStrom што ќе ја изберете. Зелените тарифи за електрична енергија може да се откажат од 6 недели до крајот на месецот. Ние одговараме на дополнителни прашања во врска со нашите тарифи за зелена електрична енергија овде.
Како се надоместуваат трошоците за електрична енергија?
Ова е прикажано на графиконот под „Цена на електрична енергија“.
Што е закон за обновливи извори на енергија (ЕЕГ)?
ЕЕГ е на сила од 1 април 2000 година. Тој го замени Законот за храна за електрична енергија и има за цел да го зголеми учеството на обновливите извори на енергија во вкупната потрошувачка на електрична енергија во интерес на климата и заштитата на животната средина. ЕЕГ регулира купување и плаќање на електрична енергија што се добива исклучиво од обновливи извори на енергија за општо снабдување со електрична енергија. Дополнителни информации за доплата на ЕЕГ.
Што се подразбира под основна цена и цена на работна сила?
На Основна цена ги вклучува фиксните трошоци за снабдување со енергија како што се трошоците за мерење и наплата, како и евентуално учеството за обезбедување услуги. Може да варира во зависност од големината на точката на испорака и исто така се должи ако се потроши малку или воопшто не се троши електрична енергија.
На Цена на трудот од друга страна, тоа се однесува на променливиот дел од снабдувањето со енергија и треба да се плати за секој потрошен киловат час (kWh) на електрична енергија. Основа за ова е договорената тарифа.
Заштедете електрична енергија
Ние не само што продаваме електрична енергија, туку ви помагаме и оптимално да ја користите. Нашите енергетски консултанти со задоволство ќе одговорат на вашите прашања на телефон или на бесплатна консултација во нашата куќа. Дополнителни информации може да се најдат во енергетскиот совет.
Како се распределува потрошувачката на енергија на апаратите за домаќинство и осветлувањето во просечно домаќинство?
Информации за просечната потрошувачка на електрична енергија во германските домаќинства и многу повеќе можете да најдете во делот за услуги под заштеда на електрична енергија.
Вредни се LED светилки?
Во споредба со конвенционалните ламби со блескаво светло, LED светилките можат да заштедат до 90% на трошоците за електрична енергија! Со 20.000 до 50.000 часа, тие се исто така јасно напредни во однос на работниот век. Тие нудат многу висока отпорност на преклопување и не се топлат како лампи со блескаво светло.
Како можам да ги пронајдам „газлерите за струја“ во домаќинството?
Со мерач на електрична енергија што можете да го позајмите од нашите енергетски консултантски услуги, можете да ги пронајдете вашите потрошувачи на електрична енергија. Уредот е едноставно вклучен помеѓу приклучокот и потрошувачот.
Колкава е просечната потрошувачка на електрична енергија по домаќинство?
- Едно лице домаќинство: приближно 1.400 kWh
- Домаќинство од две лица: приближно 2.500 kWh
- Апарати за домаќинство во три лица: приближно 3.200 kWh
- Пет или повеќе лица: приближно 4.400 kWh
Вредности без производство на топла вода со електрична енергија (извор: VDEW).
Мерач на електрична енергија
Во областа на градот Тибинген, нашите читатели доаѓаат кај вас еднаш годишно. Се разбира, исто така можете сами да го прочитате вашиот метар и да ни кажете на читањето на мерачот
- преку онлајн центарот за клиенти,
- по е-пошта на [email protected] или
- по телефон на 07071 157-300.
Клиентите надвор од Тибинген ќе добиваат писмо еднаш годишно во кое ќе ги прашаат за читањата на броилата.
Како можам да побарам промена, промена или исклучување на метар?
Ве молиме контактирајте регистриран инсталатер. Тој ќе го подготви вашиот систем за пренамена и ќе го испрати извештајот до комуналната компанија. Општинските комунални услуги го инсталираат/отстрануваат само броилото, што обично е бесплатно за клиентот.
Може ли да аплицирам за замена на метар надвор од редовната замена на броилата за електрична енергија?
Размената на метар не е планирана надвор од промената на ротацијата. Ние ќе бидеме среќни да го размениме вашиот мерач на барање. Сепак, оваа промена се наплатува. Можете да дознаете колку се високи трошоците во областа на мрежите/метрологијата во точката „в) Замена на мерачи/уреди“.
Каде е мерачот на електрична енергија?
Вашиот мерач на електрична енергија обично може да го најдете во метарски ормар во подрумот или во скалилата на вашата куќа.
Општо/разно
Советите за скршени улични светла ни се од голема помош. Штетата може да ни се пријави деноноќно swt контролна просторија на тел.07071 157-111 или за тоа Образец преку Интернет да бидат пријавени.
Како можам да аплицирам за домашна врска?
За нови згради ќе добиете понуда со апликацијата за зграда. Сè што треба да направите е да ги проследите формуларите за нарачки до општинската комунална компанија. За постојните згради, ве молиме контактирајте регистриран водоводџија кој може да ги достави потребните апликации до општинските комунални претпријатија.
Сите информации за куќните врски можете да ги најдете во делот Мрежи.
Што да правам ако струјата се потроши?
Ако прекинот на струјата е ограничен на вашиот стан или зграда, ве молиме прво проверете ги осигурувачите во полето за осигурувачи. Ако прекинот на струјата е широко распространет, јавете се во контролната соба Тел.07071 157-111 во.
Кој помага во случај на прекин на струјата?
Локалниот оператор на електрична мрежа - во градот Тибинген, како и во Валденбух, Детенхаузен и Амербух, Штадверке Тибинген. Операторот на мрежата ја прима познатата такса за пренос за користење на мрежата, што го обврзува мрежата да ја одржува во совршена техничка состојба и веднаш да ги отстрани грешките.
Прашања во врска со зелената електрична енергија (комерцијална)
Секој зборува за еколошка одговорност со која постапува Штадверке Тибинген - заедно со вас. Со нашите сертифицирани производи за зелена електрична енергија регионот и TüStrom Bluegreen развивме производи кои гарантираат сигурно напојување и промовираат производство на електрична енергија од еколошки извори.