Предупредувања за патувања во Корона за многу земји Што значи ова за патниците

Бројот на случаи со корона ширум светот е во движење, а Федералното министерство за надворешни работи реагира на кратко време со диференцирани совети за патување и предупредувања за случувањата на различни дестинации. Ние ги прогласуваме правата на летувалците кои не сакаат да го започнат или прекинат патувањето.

Накратко најважните:

Федералното министерство за надворешни работи сега се потпира на диференцирани предупредувања за патувања за секоја земја или регион ширум светот.
Во многу земји, вклучително и во некои земји на ЕУ, сè уште има ограничувања за влез, од кои некои се менуваат на кратко време.
Туристичките пакети во земјите за кои е издадено предупредување за патување може да се откажат бесплатно. Ова исто така важи и за земјите за кои постои забрана за влез и/или за кои карантинот е задолжителен.
Во сите други случаи, вклучително и патувања во Германија, тоа зависи од индивидуалниот случај.

Со цел да се ограничи ширењето на КОВИД-19, сè уште се применуваат многу ограничувања за патувања. Последиците и законските опции за патниците се различни.

Од 1 октомври 2020 година, Федералното министерство за надворешни работи издаде диференцирани информации за патување и безбедност и предупредувања за патувања за земјите и регионите. Овие се засноваат на моменталната состојба на инфекции на локацијата: Каде што многу луѓе имаат позитивен тест за коронавирус, предупредувањата за патувања може да стапат во сила на кратко време. Можете да ги најдете тековните информации сортирани по земја во прегледот на Федералното министерство за надворешни работи и на веб-страниците на германските дипломатски мисии во странство. Откријте таму што е можно поредовно пред и за време на патувањето во странство.
Во моментов постојат бројни, различни ограничувања во сојузните држави за домашно германско патување, овие се движат од влез до забрани за сместување.

Забрани за сместување и обврски за тестирање: Што е со патувањето во Германија?

Ситуацијата во Германија во моментов се менува скоро секој ден. Затоа е важно да се информирате за моменталната состојба.

Во посебна статија за патувања во Германија, опишуваме што значат забрани за сместување или обврски за тестирање и како продолжувате со плановите за патување.

Може ли да ги откажам патувањата во странство бесплатно?

Бесплатна оставка (откажување) на целото патување во случај на непосредни пакет патувања (не во случај на патувања во странство што сте ги составиле и резервирале индивидуално) е можно за патни дестинации за предупредување за патување се применува. Според наше мислење, бесплатно откажување на пакет патувања е исто така можно без предупредување за патување, доколку Федералното министерство за надворешни работи во моментов советува да не се патуваат на оваа дестинација или ако се применува забрана за влез во земјата на дестинација или ако карантинот е задолжителен за патувања нанадвор и назад.

Ова ви дава право на враќање на цената на патувањето. Сепак, врз основа на претходното искуство, мора да имате добра издржливост. Многу малку тур-оператори враќаат пари во законскиот период од две недели. Потрошувачите честопати мора насилно да ги бараат своите права.
Не мора да се задоволите со презакажување или ваучер. Во меѓувреме, федералната влада размисли за воведување на задолжителни ваучери, но тие беа отфрлени во корист на доброволно решение.

Во сите други случаи, се препорачува независен совет, на пример од центарот за потрошувачи. Прашањата дали, кога и под кои услови може да се откажат патувањата бесплатно - како и многу други прашања во врска со коронавирусот - сепак треба да се однесуваат на судовите во иднина.

Прва пресуда

Пресудата од Окружниот суд во Франкфурт на 11 август 2020 година, која стана позната во медиумите, е само прва од многуте што се очекува. Убедливи заклучоци за други факти сè уште не можат да се извлечат од тоа. Сепак, судијата јасно стави до знаење дека барањата за веројатност за значително оштетување во моментот на откажување не смеат да бидат толку високи - како што претставуваат центрите за совети за потрошувачи. Доколку ова преовладува, тоа ќе ги зајакне правата на потрошувачите во случај на предвремено откажување (видете исто така подолу).

Кога да се откаже?

Законски не е разјаснето кога точно мора да има неизбежна, извонредна околност (порано: „виша сила“) што овозможува бесплатно откажување. Тоа веројатно зависи од веројатноста со која може да се претпостави за време на откажувањето и дали во моментот на патувањето постојат неизбежни, вонредни околности.

Ако откажете рано, ризикувате да не потпаѓате под опишаната заштита и да морате да ги платите договорно договорените трошоци за откажување. Затоа ве советуваме внимателно да ги разгледате предностите и недостатоците на предвременото откажување:

Секој што сака да патува, ако е можно, може да почека и да види, Ако се двоумите, тој само на кратко ќе дознае дали патувањето навистина се случува.
Ако повеќе не сакате да патувате и да чекате со откажување, ризикувате да бидете сами зголемување на надоместоците за откажување, ако во времето на патувањето веќе нема неизбежни, вонредни околности што даваат право на бесплатно откажување. Покрај тоа, кратко пред почетокот на патувањето, во многу случаи се должи на конечна исплата, за којашто ќе мора да побарате назад или во целост или делумно во зависност од ситуацијата за време на патувањето.

Според наше мислење, оние кои рано се откажуваат со повикување на коронавирусот или кои веќе се откажале, треба да добијат повраток за откажување доколку предупредувањето за патување од Форин офисот е сè уште во сила за време на патувањето и/или има други индикации за неизбежна, вонредна околност. Сепак, не е речено дека вашиот тур-оператор се согласува. Ова може да доведе до расправија за тоа.

Не резервирав пакет-тура: Кои права имаат индивидуални патници?

Со затворањето на границите, поединечните патници кои инаку немаат правен инструмент поради неизбежни, вонредни околности и кои редовно треба сами да се справат со оштетување ако го откажат или прекинат патувањето, затоа имаат подобра справување.

Според наше мислење, ако не можете да го користите индивидуално резервираното сместување поради ограничувања за влез, на пример, не мора да плаќате за тоа. Има многу што сугерира дека ова важи и ако сместувањето не е достапно или не треба да се користи за туризам.

Опасност: Основа е Германски закон. Може да се примени нешто различно ако сте резервирале сместување директно со сопственикот во странство и се применува законот таму. Ова е случај, на пример, ако сте резервирале директно со холандскиот оператор на празничен парк во Холандија.

Истото важи и за воздушниот сообраќај што не можете да го преземете поради ограничувања за влез или излез. Ако летовите се откажани од авиокомпаниите, имате избор помеѓу надомест на цената на летот, ако повеќе не сакате да го извршите летот или заменски лет на подоцнежен датум (што не смее да ве чини ништо дополнително).

Дури и ако авиокомпанијата управува со летот и покрај ограничувањата за патување, според наше мислење, цената на летот мора да се надомести ако сте предмет на забрана за влез.

Дали имате право на дополнителни исплати за надомест според Уредбата за правата на авионскиот патник кога летот е откажан зависи од тоа дали самата авиокомпанија може да се повика на неизбежни, вонредни околности. Забраните за влез, на пример, како причина за откажување, можат да ги ослободат авиокомпаниите од обврската да плаќаат надоместоци. Сепак, авиокомпанијата мора да обезбеди услуги за поддршка, надомест на цената на летот или замена на летови и услуги за поддршка (на пр. Оброци или хотелски соби) без можност за олеснување, дури и во исклучителни околности. Затоа, овие тврдења на патникот остануваат и во времето на Корона. Можете да ја користите нашата бесплатна апликација за вознемирување летови за да испратите апликација до авиокомпанијата брзо и лесно.

Што да направите ако имате заостанати плаќања?

Многу патници кои ги резервирале своите патувања пред пандемијата на короната и чии патувања не доспеваат неколку недели или месеци прашуваат дали треба да направат конечна исплата со оглед на вирусот корона и можен ризик од банкрот. Ова е важно прашање ако не можете да откажете бесплатно (видете погоре) или ако сакате да се држите до плановите за патувања што е можно подолго.

Според наше мислење, не треба да ја плаќате преостанатата цена што треба да ја платите деновиве за претстојната пакет-турнеја или за индивидуално резервирано сместување во Германија. Позадината на ова е дека сè уште е нејасно дали патувањата во следните неколку недели може да се извршат како што е договорено или дали може да се постигне сместување и да се користи за одмор. Предупредувањата за патувања од Федералната канцеларија за надворешни работи и ограничувањата за влез во многу земји практично ги исклучуваат патувањата. Не е предвидливо дали и кога овие ограничувања повеќе нема да важат.

Наспроти ова, тур-операторите и сопствениците на сместувачки капацитети немаат право да се повлечат од договорот, иако многумина го задржуваат правото да го сторат тоа во случај кога договорената цена не е платена или не е платена во целост на споменатите датуми. Давателите на услуги, исто така, не смеат да бараат никакви потсетници или трошоци за наплата или провизии за откажување дадени во случај на повлекување.

Ако давателот на услуги гледа поинаку и инсистира на плаќања, но сакате да се држите до плановите за патувања што е можно подолго, тоа за жал ќе биде покомплицирано. Тогаш нема да можете да избегнете плаќање по потсетување од тур-операторот за да избегнете (според нас неоправдано) откажување од операторот.

За патувања што треба да се случат подоцна, и во зависност од тоа како се развива ситуацијата, одговорот на прашањето за плаќање на салдото може да биде различен.
Доколку не ги платите износите што доспеваат за патување што не треба да се случи подоцна, ризикувате да платите трошоци за плаќање. Покрај тоа, давателот може да се повлече од договорот и да бара надомест на штета, иако само со рок и по соодветна закана.

Ако го сторам тоа, ако мојата земја за одмор стане област на ризик?

Многумина одмор на Мајорка се чувствуваа вака во август 2020 година: Што ако бројот на заразени лица во мојата земја за одмор се зголеми и стане област на ризик? Важни прашања и одговори за погодените:

Не, никој не е должен веднаш да замине. Патниците за пакети имаат право да го раскинат договорот за патување ако таканаречениот недостаток на патување значително влијае на планираното патување. Тоа би било случај, на пример, ако требало да се набудува карантин во текот на целото време на патување поради Корона на дестинацијата за одмор. Доколку превозот е исто така дел од резервираната пакет-турнеја, тур-операторот мора да организира одморникот да се врати дома веднаш по откажувањето.

Индивидуалните патници, од друга страна, би морале сами да се грижат за своето рано враќање, на свој трошок. Сепак, не мора да заминете, исто така можете да го користите првично резервираниот повратен лет. Сепак, може да биде дека авиокомпаниите ги откажуваат летовите заради пандемијата. Затоа, патниците треба навремено да проверат дали резервираниот повратен лет сепак се нуди како што е планирано.

Класификацијата како област на ризик значи дека летувалците се обврзани да направат тест за корона по враќањето во Германија. Додека резултатот не биде достапен, патниците треба да одат во карантин. Секој што може да покаже негативен резултат од тест на дестинација за одмор што не е постар од 48 часа, не мора повторно да се тестира во Германија.

Во принцип, предупредувањето за патување не значи дека е забрането патување во соодветниот регион. Слободата на патување е ограничена само ако самата земја за одмор издаде ограничувања за влез. Меѓутоа, ако сакате да одите на годишен одмор и покрај предупредувањето за патување, треба да бидете свесни дека Федералното Министерство за надворешни работи веќе отфрли друга кампања за враќање како онаа на почетокот на пандемијата на короната.

Бесплатно откажување е можно со официјално предупредување за патување. Ваквите формални предупредувања се важен показател дека потрошувачите го имаат ова право.

Едно е јасно: Поради ситуацијата Ковид-19, може да има големи ограничувања на дестинацијата за одмор, а со тоа и значително оштетување на планираното патување. Исто така е можно целиот одмор да биде откажан од тур-операторот. Во овој случај, летувалците можат да побараат цената на патувањето да биде целосно вратена од тур-операторот. Резервирање на патувањето или ваучер не мора да се прифати.

Пакет-летувалишта чие време на патување е во иднина и кои повеќе не сакаат да патуваат треба да тежат. Ако чекате да откажете, таксите за откажување може да се зголемат ако ситуацијата со корона на дестинацијата за патување повторно се релаксира до времето кога патувате. Во случај на претходно откажување, од друга страна, потрошувачите ризикуваат дека предупредувањето за патување сепак ќе постои на планираниот почеток на нивниот одмор и затоа ќе имаат право на бесплатно откажување. Во тој случај, тур-операторот треба да ги повлече надоместоците за откажување што веќе биле платени. Бидејќи правната состојба сè уште не е јасно разјаснета, ова може да доведе до спор.

Наш совет: Патниците треба барем да чекаат одреден временски период пред да се изјаснат за повлекување во кое трошоците за откажување не се зголемуваат.

Секој што сега претпоставува дека ситуацијата повторно ќе се смири за неколку недели и ќе резервира патување - на пример во Шпанија - и покрај предупредувањето за патување, свесно го прифаќа ризикот. Законски е нејасно дали е сè уште можно да се откаже патувањето бесплатно во таков случај.

Повеќе прашања во врска со патувањето?

Кои ограничувања на короната на дестинацијата за одмор мора да се толерираат? Како пациент со висок ризик, можам ли да откажам бесплатно? Дали треба да прифатам друг хотел? Може ли очекуваните ограничувања да бидат доволни за бесплатно повлекување од патувањето? Ние даваме одговори на најчесто поставуваните прашања во нашата статија „Корона и годишен одмор: Што да правам кога“.

Проблеми со тур-операторот?

Добивме многу поплаки за тур-оператори (и агенти) кои дури и не реагираат, категорично одбиваат откажување или други права на потрошувачи и нудат само ваучери или опции за резервирање. Во тој случај, треба да ги следите вашите тврдења и да покажете упорност. Вие исто така сте добредојдени да контактирате со центрите за совети за потрошувачи. Во принцип, имате три години да ги тврдите своите тврдења на суд.

Осигурување за откажување на патување ми помага?

Осигурувањето за откажување патувања опфаќа случаи во кои сте болни или спречени од одредени настани (на пр. Смрт на роднини, невработеност, краткотрајна работа) и не можете да патувате како што е планирано. Не се однесува на кризите во земјата за одмор.

Но, дури и ако сте болни од Корона и затоа не можете да го започнете патувањето: Бидејќи СЗО официјално ја класифицира Корона како „пандемија“, надоместокот може да биде тешко и тогаш. Бидејќи некои осигурителни компании обезбедуваат дека „штетата, болеста и смртта како резултат на пандемии“ не се осигурани.
Доколку се двоумите, погледнете ги условите на вашиот договор за осигурување. И добијте независен совет, на пример, од центарот за потрошувачи, особено на скапи патувања.