Прегледајте ги порталите Кога лекарите треба да се бранат
Халбе, Бернд
Анонимната проценка на услугите за третман е особено контроверзна меѓу медицинските професионалци, бидејќи создава поле на напнатост помеѓу личните права на лекарот и слободата на изразување на евалуаторот. И едните и другите мора да се мерат едни против други од случај до случај.
Прашањето дали анонимна евалуација на портал за евалуација на лекар е законски дозволена, честопати е во фокусот на правниот совет. Засега, треба да се забележи: Според регулативата од Дел 13 (6) од Законот за телемедија (ТМГ), давателите на услуги се дури законски обврзани да го користат порталот за евалуација анонимно или со употреба на псевдоним, колку што тоа е технички можно и разумно. е Ако корисникот даде оцена со употреба на псевдо-ним, ова е последователно дозволено и е изречно одобрено од правниот систем. Со оглед на фактот дека слободата на изразување на мислењето е фундаментално заштитена (чл. 5 ГГ), можноста за анонимно изразување на мислење не смее да се претстави како недопуштена и незаконска.
Ветувачка постапка против неоправдано негативно оценување претпоставува дека проценката се оценува што е можно повеќе без емоции и потоа се донесува одлука за понатамошниот тек на дејствување. Доколку евалуацијата е неоправдана или незаконска, може да се преземат активности против самиот оценувач или против операторот на платформата како давател на услуги. Како индиректен мешач, давателот на услуги е должен да се воздржи од објавување незаконска негативна оценка.
Сите даватели на услуги на познатите портали за рејтинг нудат таканаречена „функција за поплаки“ на самата платформа. Ова осигурува дека оценетите лица можат да ја проверат соодветната проценка од страна на самиот давател на услуги, под услов проценката да се смета за незаконска. Во случаи во кои е императив да се отстрани рејтингот (груба навреда, расистички искази и сл.), Самиот систем за тестирање на порталот треба претежно да стапи на сила, бидејќи има повреда на упатствата за употреба на порталите за рангирање. Доколку таквиот рејтинг сепак падне во „мрежата за тестирање“ на давателот на услуги, упатувањето на незаконитоста на рејтингот со упатување на регулативите за употреба обично е доволно за да се отстрани негативната оценка.
Во сите други случаи се применува следново: Основно барање за незаконитост е лекарот преку проценка на неговите или нејзините општи лични права (чл. 1, став 1, чл. 2, став 1 од Основниот закон) - конкретно во нејзин или негов интерес за Заштитената заштита на социјалното признавање и професионалната чест е повредена. Дали е тоа така, секогаш зависи од конкретниот поединечен случај, бидејќи слободата на мислење на оценувачите (чл. 5 ГГ) обично е во напната врска со личната правна заштита на лекарите. Мора да се направи разлика помеѓу субјективното изразување на мислењето и тврдењето на фактите. Додека првото е обликувано од субјективните чувства на оценувачот, тврдењата за факти можат да бидат само вистинити или лажни. Ако, на пример, во рамките на евалуацијата се тврди дека третманот бил неисправен, тоа не може да се одржи без понатамошно разочарување, бидејќи оценувачот на почетокот нема да може да го докаже тоа. Ако оценувачот тврди, на пример, дека „ситуацијата со паркирање“ во опкружувањето е катастрофална, тој ќе има потреба од докази ако навистина има доволно број на места за паркирање директно пред практиката.
Забележливо е дека давателите на услуги сега ставаат на располагање упатства и најчесто поставувани прашања за да објаснат како треба да се формулира проценка за да се заштити слободата на изразување - имено преку субјективно изразување на мислење. Од друга страна, советуваме да не се вклучуваат (лажни) фактички изјави во текстот за проценка. Овој совет не е даден без причина, затоа што оценувачот нема да може доволно да го поткрепи своето фактичко тврдење во случај на сомневање. Фактичкото тврдење е отворено за оспорување во случај на спор; се прават обиди да се спречи ова.
Давателите на услуги им даваат на лекарите можност да коментираат директно за прегледите на добро познатите портали за преглед. Во секој случај, лекарот е слободен да коментира негативна проценка од негова страна и да ги опишува фактите од неговата/нејзината перспектива („одговор“). Некои лекари го користат ова за да станат јасно на транспарентен начин дека некој се занимава со проценка на пациентите, без разлика колку се негативни. Ова е, секако, испробан и тестиран пристап - негативната и оценката на одделението, сепак, остануваат, за што мора да биде свесен оценетиот лекар кој сака да ја користи функцијата за коментар. Проблеми може да се појават и поради обврската за чување на професионална тајност (доверливост).
Доверливост наспроти мислење
Проблем што не треба да се потценува за лекарите кои сакаат да се бранат од негативна проценка е медицинската доверливост Според законската регулатива од Дел 203, став 1, број 1 од Кривичниот законик, кршењето на доверливоста е казниво. Сè што е опфатено со медицинска доверливост е предмет на заштита на приватните тајни и затоа не смее да се открие во принцип. Доколку се изостави загриженоста за законот за заштита на податоците, самиот факт дека, во случај на сомнеж, целото знаење на лекарот е предмет на професионална тајност, стои на патот на транспарентни коментари за проценката од страна на лекарот.
Меѓутоа, ако негативната проценка не може да се избрише и лекарот сака да ја искористи можноста да одговори со цел да ја врати довербата на своите пациенти и да го задржи потенцијалното оштетување на сликата што е можно пониско, треба да се прекрши обврската кон лекар Доверливоста треба да се избегнува. Сепак, ова ќе биде можно само ако не бидат откриени никакви информации во врска со пациентот или третманот. Тука со право може да се постави прашањето дали лекарот не се бори со „тап нож“ - барем во контекст на контра-изјавата.
Неодамна има три судски пресуди за аспект на „задолжително набројување“ на лекарите на рејтинг порталите. Листата без согласност на засегнатото лице не е дозволена според законот за заштита на податоците, ако операторот на порталот не е неутрален поради целокупниот концепт на порталот. Повеќе информации може да најдете во следната статија.