Проблеми со размена и враќање на цилиндрите јаглерод диоксид Центар за потрошувачки совети Баден-Виртемберг
најважните работи накратко
- Не постојат законски прописи за размена и враќање на цилиндрите за јаглерод диоксид
- Sodastream може да одбие да ги земе идентичните цилиндри од други даватели на услуги
- Центарот за потрошувачки совети препорачува купување на еден или повеќе цилиндри од друг добавувач
Бјерн Вајлезич/Фотолија
Аптеката не го размени мојот ефтин цилиндар за јаглерод диоксид и посочи дека тие се овластени само за Содастрим и дека ги земаат само своите цилиндри. Дали им е дозволено да го сторат тоа? Одговор: Да, за жал! Постојат дозволи за безбедност на цилиндрите за јаглерод диоксид и нивното полнење, но нема законски регулативи за размена и враќање што можат да се споредат со прописите за еднонасочно депозит за пакување на пијалоци.
Всушност, се стекнувате со таканаречен „кориснички сертификат“ од Содастрим. Компанијата е и останува сопственик на цилиндерот. Цената што ја плаќате е еден вид кирија (без депозит!). Ако трајно го вратите цилиндерот (од која било причина) преку веб-страницата на компанијата, затоа ќе добиете сума назад (од набавката на цилиндарот или меурот) влечкаат според годините. Пресметката во моментов не е претставена транспарентно на веб-страницата на компанијата. Доколку сте го изгубиле или погрешно го поставиле корисничкиот сертификат, има износ од 3,50 евра.
Ако цилиндерот е празен и се заменува за целосен цилиндар во продавниците, клиентите плаќаат само за полнењето на бензинот. И Sodastream всушност може да одбие да земе назад идентични цилиндри од други даватели на услуги.
Содастрим, од своја страна, не смее да им забранува на овие конкуренти да ги земаат назад цилиндрите Содастрим и да ги полнат. Содастрим (или претходната компанија Сода-клуб) мораше да им дозволи на конкурентите да ги полнат или разменуваат сопствените цилиндри поради пресудата на Федералниот суд на правдата од 4 март 2008 година - КВР 21/07 и да ја посочат оваа можност на нивниот сопствен цилиндар.
Што значи тоа во пракса?
Вие заработувате само еднаш на машини за сода, тоа е тоа. Затоа е интересно за добавувачите да продаваат други производи како што се суровини со лимонада и цилиндри со јаглерод диоксид за лојалност на клиентите. Содастрим се обидуваше повторно и повторно да ја заобиколи одлуката на ГЛ и да го контролира пазарот. Конечно, во јануари 2015 година, Федералната канцеларија за картели изрече дури и казна од 225.000 евра. Антиконкурентно е ако Sodastream продолжи да создава впечаток, преку етикетирање и презентација на цилиндрите, дека е единствено овластен да ги полни. Покрај тоа, компанијата ги крши законски обврзувачките одлуки на канцеларијата.
Покрај „Содастрим“, други компании продаваат газирани пијалаци како „Содапоп“, „Содатренд“ или моментално на попуст „Содастар“. Заедно со трговијата на мало, тие исто така нудат цилиндри со јаглерод диоксид, нивно полнење, размена и враќање. Цените за цилиндрите и пломбите за гас понекогаш се далеку под оние на Содастрим. За разлика од Содастрим, тие ги земаат назад сите идентични цилиндри и/или ги заменуваат за нивната сопствена марка. Ова е корисно за потрошувачите. Бидејќи цилиндрите се идентични, тие можат да се користат во меурчињата на Sodastream без никакви проблеми. Секој што навистина цени користејќи само цилиндри Sodastream, мора да го земе предвид ова и да го замени својот цилиндар кај „овластен продавач“. Центарот за потрошувачки совети препорачува, во зависност од локалната состојба на купување, да одите на два начина и да купите еден или повеќе цилиндри од друг добавувач. Ова значи дека може да се премостат тесните грла за испорака за цилиндри со јаглерод диоксид, за кои Содастрим беше одговорен во јули 2019 година.