Проблеми со ТВ сигнал (недостаток на слаб сигнал) Digi (RCS - RDS)

Проблеми со ТВ сигнал (недостасува сигнал/слаб сигнал) Digi (RCS - RDS)

недостаток

Меѓу најчестите проблеми на претплатниците на телевизијата (кабелски или сателитски) Digi (RCS - RDS) се проблеми со сигналот (кога немаме сигнал или сигналот е многу слаб). Во оваа статија ќе ги детализираме овие проблеми со сигналот во мрежата Digi.

Проблемите со сигналот ќе ги поделиме во две категории, во зависност од платформата преку која ја обезбедивме телевизиската услуга: сателитска или кабелска телевизија (аналогна или дигитална). За проблеми со кабелска телевизија:

Без кабелски ТВ сигнал. Во ситуации кога немаме сигнал до кабелската телевизија од RCS - RDS, првото нешто што треба да направиме е да провериме дали правилно ги вметнавме каблите (кабел за сигнал и кабли за декодер, доколку е применливо). Иако повеќето проблеми со сигналот се резултат на дефекти/технички проблеми, на овој начин можеме да ја избегнеме неверојатната (но сепак веројатна) ситуација да добиеме тим дома да го вметне нашиот кабел правилно во ТВ.

Ако имаме аналогна телевизија (без декодер) тогаш ситуацијата е многу лесна за проверка, откако ќе го провериме кабелот единственото нешто што можеме да направиме е да повикаме услуга за клиенти RCS - RDS (дефекти на кабел) за да испратиме тим за интервенција.

Проблеми со ТВ сигнал (недостасува сигнал/слаб сигнал) Digi (RCS - RDS)

Ако имаме дигитална кабелска телевизија преку приемник Digi, првото нешто што треба да направиме е да ги провериме каблите во декодерот (вклучувајќи го и сигналниот кабел). За да се отстрани можниот проблем со декодерот, можеме да го вметнеме сигналниот кабел директно во ТВ. Ако проблемот е ист, декодерот е во ред.

Откако ќе ги провериме каблите и сè уште немаме ТВ сигнал, тогаш може да имаме еден од следниве проблеми:

  • неисправен внатрешен сплитер (доколку има); многу малку веројатна ситуација, особено ако не отидовме на внатрешната мрежа е да имаме неправилен внатрешен сплитер;
  • неисправен катв кабел; особено во блоковите каде мрежата е многу стара, може да имаме проблеми поради телевизискиот кабел;
  • неисправни засилувач/опрема Digi; ова се многу чести проблеми, особено поради електрични прекини во областа;
  • општа штета во областа; исто така, поради прекини на електрична енергија или други причини, проблемот може да биде општ во областа, овие проблеми треба да се решат што е можно побрзо, со оглед дека се приоритет;

Недостасува сигнал за сателитска антена - DTH. Сигналните проблеми на платформата DTH можат да имаат неколку причини, како што следува:

  • Дефект на ЛНБ;
  • неисправен приемник;
  • неисправна кабелска телевизија;

Во сите 3 случаи, ако не знаеме како сами да ја замениме опремата/кабелот, мора да ја контактираме услугата за клиенти на DigiTV за да испратиме тим за интервенција дома (ако сме во Романија) и ако не сме во Романија, можеме да контактираме сервисер DTH.

Ако немаме сигнал на одредени програми (од одреден ТП (транспондер)) и други програми на други ТП имаат сигнал, тогаш можеме да ги имаме следниве проблеми:

  • Раселена ЛНБ; ако сме добри во оваа операција, можеме да се обидеме да го прилагодиме LNB со многу лесно движење на LNB лево-десно, надолу, сè додека нивото на сигналот не започне да се зголемува (водено од лице пред ТВ); откако успеавме да фатиме соодветно ниво на сигнал, завртките за прицврстување на LNB лесно се затегнуваат, следејќи го тоа во последната фаза го прилагодуваме лево-десниот LNB сè додека немаме добар сигнал на ТП;
  • Дефект на ЛНБ;

Проблеми со ТВ сигнал (недостасува сигнал/слаб сигнал) Digi (RCS - RDS)

Слаб сигнал ТВ/DTH кабел. Ако имаме проблеми со слабиот телевизиски сигнал, не можеме многу да сториме, но контактирајте го телевизискиот провајдер (Digi) за да го проверите проблемот. На аналогната кабелска телевизија, „болви“ се појавуваат на каналите кога имаме слаб сигнал, а на дигиталната кабелска телевизија и сателитската телевизија се појавуваат макроблокови, тие прекини/грчи на сликата.

Да сигнализираме дефект на телевизијата Диги ги имаме следниве опции:

  • контактирајте ја службата за односи со клиенти на Диги на 0314004401 (Букурешт/Илфов) или 03xx400401 каде xx е префиксот на округот;
  • преку Интернет на веб-страницата Диги Романија - Контакт - Контактирајте не;
  • порака на Фејсбук страницата Диги Романија;

Каков проблем имавте со телевизискиот сигнал во мрежата Digi (RCS - RDS), како ги решивте и кое беше решението?