Романска администрација на услуги за воздушен сообраќај Романска администрација за услуги за воздушен сообраќај -
Годишен извештај 2009 Годишен извештај Романска администрација за услуги во воздушниот сообраќај
Годишен извештај 2009 Содржина Порака на генералниот директор Општа рамка и приоритети Ромаца Ромаца управување Оперативно, техничко, безбедносно и квалитетно обезбедување на услуги Единствено европско небо и ДАНУБЕ ФАБ Еволуција на показателите за успешноста во 2009 година Кориснички консултации, внатрешна и меѓународна соработка Управување со човечки ресурси Финансиска година Содржина на графиконот 2009 Порака на генералниот директор Ромата општа рамка и приоритети Ромаца менаџмент Оперативна, техничка активност, безбедност и квалитет на обезбедените услуги Единствено европско небо програма и ДАНУБЕ ФАБ Еволуција на показателите за успешноста во 2009 година Консултации со корисниците, внатрешна и меѓународна соработка Менаџмент на човечки ресурси 2009 година финансиска година Графикони 2 Р Омаса Р апорт Вкупно 2 0 0 9
Годишен извештај 2009 година 1) Адријан Флореа - директор на банкомат, 2) Штефан Гацеф - директор за безбедност и квалитет, 3) Алеодор Маријан Френчу - директор за стратегии, координација на програмата и меѓународни односи и директор за меѓународни односи), 4) Богдан Дончиу - генерален директор (претседател-генерален директор), 5) Штефан Ниш - технички директор (технички директор), 6) Адријан Ремус Шербан - заменик на оперативен заменик генерален директор (7) ) Раду Мирчеа Крамер - економски директор. 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 3
Годишен извештај 2009 Ромаца - Годишен извештај 2009 Година 2009 во бројки 2009 година варијација% Нето промет - илјади леи 615.957 567.054 + 7,94% Нето промет - илјади евра 145.365 153.978-5,54% Просечен годишен курс (НБР) 4.2373 3.6827 + 13.1% Вкупни средства (илјади леи) 905.129 797.348 + 13.5% Вкупен прелет на авиони 431.800 443.918-2.73% Вкупни единици на услуги 3.132.895 3.240.107-3.30% Вкупни позиции на крајот на годината 1686 година 1759-4,32% 4 Р omatsa Годишен придонес 2 0 0 9
Годишен извештај 2009 Начини на небото Наши начини Година 2009 во бројки 2009 година 2008 варијација% Нето-промет - илјади леи 615.957 567.054 + 7,94% Нето промет - илјада евра 145.365 153,997-5,54% Годишен просечен курс (НБР) 4,2373 3,6827 + 13,1% Вкупно средства (илјада леи) 905,129 797,348 + 13,5% Вкупен авион за надлетување 431.800 443.918-2,73% Вкупно сервисни единици 3.132.895 3.240.107-3,30% Вкупни позиции на крајот на годината 1686 1759-4,32% 2 0 0 9 Годишен извештај Р омаса 5
Годишен извештај 2009 II. Индикатори за успешност на квалитетот на услугите ЦЕЛИ ИНДИКАТОРИ НА ЦЕЛОТ Фаза на достигнување Зголемување на нивото на квалитет на услугите за воздушен сообраќај Проток на сообраќај Задоволство на клиентите Минутно задоцнување на трасата заради обезбедената услуга макс. 1 мин Минутно задоцнување на маршрутата заради регулирање наметнато од Ромаца Број на релевантни поплаки во банкомат 0 Постигнато 0 0 Постигнато макс. 6/година 3 Постигната достапност на функциите на ЦНС (индикатор од процесот на лист) Бр. работни часови/вкупен број на часови декларирани% мин. 95% 99% Постигнато III. ЕВОЛУЦИЈА НА ИНДИКАТОРИТЕ НА ТРОШОКОТ ЕФИКАСНОСТ ВО 2009 година Работните претпоставки во проекцијата на показателите за перформансите за 2009 година се како што следува: Сообраќајот евидентиран во 2009 година, односно намалувањето на бројот на летови за 2,3% е во согласност со Извештајот за работењето на системот на рути во 2009 година издадена од ЦРЦО ЕВРОКОНТРОЛ. 30 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9
Годишен извештај 2009 II. Индикатори за успешност на квалитетот на услугите СТАТУС НА ПОГОДУВААТА НА ЦЕЛИТЕ СТАТУС Зголемување на нивото на квалитет на услугите за воздушен сообраќај Уреден проток на воздушен сообраќај Задоволство на клиентите Достапност на функциите на ЦНС (индикатор од лист за процеси) Минути доцнење на маршрутата заради обезбедената услуга максимум. 1 мин Минути доцнење на маршрута заради населби наметнати од Ромаца Број на релевантни поплаки за банкомат Број на часови на работа/вкупен деклариран број на часови% 0 Постигнати 0 0 Постигнати макс. 6/година 3 Постигнати мин. 95% 99% Постигнато 2 0 0 9 А н и а л р е п о р т Р о м а т и а 31
Годишен извештај 2009 Стручната обука на вработените во директорот беше приоритетна насока на дејствување, материјализирана преку планирање, координација и реализација на комплексна програма за обука (план за стручно оспособување за 2009 година). Главниот акцент беше насочен кон подобрување на професионалната обука на не-навигациониот аеронаутски персонал, истовремено со осигурувањето на ритмичката обука на другите категории персонал, во согласност со одредбите од законот бр. 53/2003- Кодекс на труд. Стручната обука на Р.А. Ромата се спроведуваше и во земјата - преку внатрешни курсеви организирани во рамките на дирекцијата и преку специјализирани курсеви на специјализирани институции (Висока школа за воздухопловство, AACR, ANM, QUASSARO, OK Services, British Counsil, CODECS, ITM, INCPSI, итн.), И во странство, во рамките на специјализираните авијациски институции (INSTILUX, NATS, PanAm, UKMO, ENAC-Touluse). 38 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9
Годишен извештај за контролори на летање приправник за 2009 година, акција финализирана со регрутирање на 26 лица, од кои 14 беа дополнително вработени во јануари 2010 година. Стручното оспособување на персоналот на компанијата претставуваше голема акција, материјализирана преку планирање, координација и изведба на комплексна програма за обука (план за професионална обука за 2009 година). Главниот фокус беше насочен кон подобрување на стручната обука на персоналот на ANSP, истовремено обезбедувајќи ритмичка обука и за останатите категории вработени, во согласност со одредбите од законот бр. 53/2003 - Закон за работни односи. Стручното оспособување на персоналот на Р.А. Ромата беше направена и во земјата - преку внатрешни курсеви организирани во рамките на компанијата и преку посветени курсеви на специјализирани институции (Романска авијациска академија, RCAA, ANM, QUASSARO, OK Services, Британски совет, CODECS, ITM, INCPSI, итн.), И во странство, во рамките на специјализираните воздухопловни институции (INSTILUX, NATS, PanAm, UKMO, ENAC-Тулуз). 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 39
Годишен извештај 2009 Извештај на независен ревизор 40 РАМАТАРИЈА Р А П О Р А А У А Л А 2 0 0 9
Годишен извештај 2009
Годишен извештај 2009 година Графикон 100 Р а м а т с а Р а п о р т А н и а л 2 0 0 9
Годишен извештај 2009 Графикони 2 0 0 9 А н и у л а Р е п о р т Р а м а т и 101
Годишен извештај 2009 102 Р а м а т с А Р а п о р т А н и а л 2 0 0 9
Годишен извештај 2009 2 0 0 9 А н и у а Р е п о р т Р а м а т и 103
Годишен извештај 2009 104 Р а м а т с А Р а п о р т А н и а л 2 0 0 9
Годишен извештај 2009 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 105