Романска компанија која разви софтвер за персонализирање на рекламната порака Најголемата
Една од најголемите грешки што агенциите и компаниите ја прават во промотивните кампањи е да не ги земат предвид преференциите на корисниците. Но, дури и кога имате податоци за овие преференции, може да се појават проблеми што доведуваат до огромни и непотребни трошоци во кампањата, вели Адријан Еначе, основач на дигитална агенција која разви свој софтвер за анализа на податоци и персонализирање на пораки. рекламирање.
Наидов во дискурсот на големи надворешни рекламни агенции, како што е Кембриџ Аналитика, идејата дека промотивните и рекламните кампањи не можат повеќе да се појавуваат со единствена слика и единствена порака за голема маса луѓе. Успешните кампањи треба да ја насочат својата публика и да ја прилагодат својата порака до секој корисник, а денешната технологија го дозволува тоа, дури и ако тоа всушност значи десетици илјади различни реклами за ист производ.
И овој модел започна да се оформува меѓу романските компании и агенции. Разговарав со Адријан Еначе, професионалец по информатика, но со многу години поминати во мултинационални компании, во области како што се маркетинг и дигитал и кој оваа година ја основа својата агенција ОмниПерформ, која разви софтвер за анализа податоци за да помогнете подобро да ги насочите и персонализирате пораките во вашите рекламни кампањи.
Или, во разбирлив опис: „ако јас и ти видиме транспарент со автомобил, ќе видиш друга боја на автомобилот отколку бојата што ја гледам јас. Willе видите повик за акција: изберете го вистинскиот автомобил, гледам: пронајдете го луксузниот автомобил за кој сонувате, и ова се само неколку примери. Многу зависи од преференциите што алатката ги идентификува “, објаснува Адријан Еначе.
Како всушност работи оваа алатка:
Софтверот го разградува рекламниот материјал во слоеви и го реконструира според сите информации и податоци што ги има за корисникот. На секој корисник му е прикажана различна креативност.
На пример, во една неодамнешна кампања за пиво, веќе имавме 15.000 материјали во средината на кампањата. Така работи оваа алатка, откривајќи нови преференции и генерирајќи нови реклами сè додека корисникот не реагира. Но, очигледно постои ограничување, доколку корисникот не реагирал на одреден број пораки, јасно е дека тој не е во публиката на соодветниот производ или бренд и тука е јасно дека се појави проблемот споменат погоре, податоците што ги имате. првично примените биле погрешни, тој корисник всушност не треба да биде изложен на тие реклами, вели основачот на ОмниПерформ.
Податоците за корисниците, со цел да се анализира кои се нивните преференции и што ги карактеризира, се земени од трети лица, „сè што постои, од Фејсбук, Гугл и податоците што ги земаме од страниците на клиентите“, објаснува шефот на агенцијата.
Постојат слични алатки на пазарот, но тие се фокусираат главно на програмски - т.е. технологии кои се базираат на алгоритми кои го подобруваат таргетирањето, „ова е компонента на целиот екосистем. Ние се фокусираме на усогласување на комуникацијата за целиот проток на конверзија на клиенти во различни индустрии, кампањи за комуникација преку сите канали “, додаде Адријан Еначе.
Главниот проблем - квалитетот на податоците што ги толкуваме и оние што од самиот почеток ги сметаме за точни
Голем проблем со рекламирањето е што ние екстраполираме податоци. На крајот, не сме сигурни што навистина толкуваме. Како резултат, се донесуваат погрешни одлуки затоа што сте зеле некои податоци без да разберете зошто постојат, како постои профилот, како сте достигнале одредена категорија.
Овие податоци се земени од изворите споменати погоре, но првото нешто што треба да направиме би било да ги преиспитаме сите овие податоци и да ги анализираме поблиску. Ако успеете да ги потврдите податоците само тогаш, вреди да се „нападне“ тој клиент.
Податоците можат да се потврдат само со однесување, за да се анализира што прави корисникот покрај информациите што веќе ги добивме. Но, работите треба да се направат многу брзо. Инаку, залудно завршувате рекламирање, за еден месец, на одредени корисници и немате резултати, а буџетот за рекламирање е огромен во кампањите, понови.
Ние постојано ги „напаѓаме“ корисниците, но не сме сигурни дека требаше да го сториме тоа. Се обидуваме да потврдиме сè што ќе добиеме и добиеме за да го зголемиме квалитетот на сообраќајот. - објаснува извршниот директор на компанијата.
Најголемите грешки во маркетингот:
1. Главната грешка доаѓа од истражувањето, кога оние кои водат кампања не се заинтересирани за преференциите на корисниците. Кога над 75% од корисниците изјавуваат, гласаат и викаат насекаде дека мразат скокачки прозорци и пловечки реклами (реклами што се движат на екранот), но честопати агенцијата, издавачот, клиентот - одеднаш наместо тоа, продолжува да инсистира на овие форми на промоција.
Најголемиот предизвик што го имаме е да не размислуваме само од перспектива на она што имаме да го кажеме, туку од она што корисникот би сакал да го види, барем од гледна точка на форматот на рекламирање.
Забележав дека такви формати не постојат во САД долго време. Ние сепак инсистираме.
Корисниците насекаде гласаа дека нивните омилени рекламни материјали се статички банери и нема да бараат блокатори на реклами ако гледаат само статични банери, велат студиите.
2. Друг предизвик што го гледам овде е дека не размислуваме за поедноставување. Во САД, на пример, постои тренд од скоро 6 години, на едноставни, кратки прашалници со максимум 4 прашања. Зошто сè треба да се консумира на една страница? Тие прашалници и приказни би можеле да ги усвоиме и во фази, кои сè повеќе им се допаѓаат на корисниците, бидејќи вклучуваат помалку потрошувачка на енергија од нив.
ОмниПерформ работи со тим од 22 лица, има клиенти во Романија, САД и Велика Британија. Претприемачот инвестираше околу 100.000 евра во развој на софтверот ОмниПерформ, но вели дека наскоро ќе достигне рамнотежа, а приходите на компанијата 7 месеци по лансирањето се 350.000 евра.
Работев заедно со тим психолози на развојот на алатката околу 7 месеци, по што развојот на софтверот траеше една година.
Во работниот процес што го имав со психолозите на овој проект, открив на пример, дека 80% од влијанието е од боите, станува збор за влијанието што го имаме од рекламирањето, од „кука“, до одредена мера. толку одлично е хроматско. И тогаш сфативме дека поголемиот дел од времето се бориме околу боите, а не она што малку текст е напишано некаде во таа реклама. Постојат секакви детали што ги дознавате по многу тестови, по експерименти, кога ќе започнете да ги следите, откако ќе сфатите каде всушност бараат корисниците, зошто бараат таму, што го привлекува нивното внимание.
Но, во секоја индустрија имаме специфична реакција на различни бои. Само затоа што сакате црна облека не значи дека сакате црни автомобили.
Имаме над 15 активни клиенти, од области како што се: финансиски, дома и деко, автомобил, FMCG итн. Не мора да работиме со големи клиенти, но условот е компанијата да има човек за маркетинг и план за маркетинг.
Минималниот буџет за ваква кампања е 3.000 евра - надворешен медиумски буџет, кој може да поминува низ алатката што ја поседува OmniPerform, така што ќе почнете подобро да ги познавате корисниците, посочи и Адријан Еначе.