Силиконската долина не те сака NZZ

Две спротивставени сили - симпатија и рамнодушност - владеат со деловната политика на ИТ гигантите, вели Евгениј Морозов. Но, рамнотежата меѓу нив се повеќе се менува, на штета на корисникот.

На Интернет има место за сите. Но, дигиталното присуство значи и достапност. (Слика: Гунар Кнехтел/Лаиф)

За штетното влијание што новите технологии и нивните производители би требало да го имаат врз политиката, демократијата, па дури и врз нашите когнитивни способности, во моментов се дискутира хистерично. Проблемот не може најмалку да се објасни со крајно амбивалентната врска што постои помеѓу ИТ индустријата и нејзините корисници.

На Интернет има место за сите. Но, дигиталното присуство значи и достапност. (Слика: Гунар Кнехтел/Лаиф)

Оваа врска е одредена од логиката на симпатија и рамнодушност и отсекогаш била малку шизофрена. Двете спротивставени сили ја исполнија неопходната функција, според тоа што производителите секогаш можеа да ја користат сликата на Мајка Тереза, ако некој ги обвини за зло. Но, станува сè потешко да се помириме со противречностите што произлегуваат од двојната логика; и со тоа станува видлива некохерентноста на целиот вид.

Самопослужувачи

Тврдењето дека е вклучена емпатија не е целосно надвор од воздухот. Технолошките гиганти, колку и да се моќни, во голема мера зависат од рекламирање и трговија преку Интернет, т.е. од нашата можност за консумирање. Интересите на корпорациите соодветствуваат на интересите на корисниците до одредена мерка: Ако немаат пари на нивната сметка, тие не можат да ги купат ниту рекламираните производи. Затоа хај-тек магнатите се солидаризираат на прашања како што се безусловниот основен приход и неодамна прават напори да помогнат во надминување на проблемите на социјалната држава - на пример во образованието и здравството.

Вака се преструктуираат САД?

Ако сакате да направите добронамерна споредба, тогаш онаа со Хенри Форд, кој им плаќаше на своите работници подобри плати за да можат да ги купуваат неговите автомобили. Помалку милостива е мислата на сопственикот на роб кој ги храни своите кметови и ги одржува здрави за да не го изгуби трудот.

За разлика од Форд или сопственикот на роб, сепак, Мугалците очекуваат другите да го финансираат безусловниот основен приход - нивниот претпочитан пристап. Можеби оваа идеја всушност може да се спроведе преку зголемување на даноците, но компаниите за кои зборуваме нема да играат одлучувачка улога во ова. Тие претпочитаат да ги вложат своите пари во вселенскиот туризам; на секој олигарх му треба и безбедна патека за бегство.

Големи клиенти наместо корисници

Втората логика зад политиката на високо-технолошката индустрија - нејзината целосна рамнодушност кон корисниците - произлегува од динамиката на конкуренцијата што преовладува во овој сектор. Вистина е дека големите компании (кои се повеќе се критикуваат поради нивната монополска позиција) доминираат на пазарот во нивните соодветни ниши: на пример во области како што се пребарувачи, социјални мрежи или купување преку Интернет. Но, на повисоко ниво - тоа на информатичките услуги - тие се натпреваруваат едни со други.

Корисниците, поранешни деца со милувања од високотехнолошката индустрија, кои повеќе не ги субвенционираат своите хоби, се оставени покрај патот.

Затоа, компаниите се принудени да ги следат трендсетерите на нови територии, било да се работи за облак-компјутер или за самовозечки автомобили. Во многу од овие компании - Амазон со својата палета на услуги на Интернет е добар пример - ваквите информативни услуги веќе создаваат поголеми маржи на профит од традиционалната основна дејност.

Волшебниот збор овде е вештачка интелигенција (АИ), а неговиот лубрикант е за возврат податоците за корисниците што компаниите беа во можност да ги обезвлекуваат за време на претходната развојна фаза на Силиконската долина, насочена кон потрошувачката. Откако ќе се постават, овие капацитети за вештачка интелигенција можат да се користат за широк спектар на цели: Тие се исто толку интересни за владите кои плаќаат влада, како и за приватниот сектор. Од друга страна, корисниците паѓаат покрај патот, поранешните деца со гушкање од високо-технолошката индустрија, кои повеќе не ги субвенционираат своите хоби.

Вештачката интелигенција се исплати

Гугл знае како дува ветер: Компанијата штотуку лансираше платформа за АИ за деловните субјекти да и помогне на својата инфраструктура за машинско учење; Клиентите треба да имаат можност да ја користат алатката - секако за наплата - да градат и обучуваат свои модели на ВИ. Убаво третирање на корисниците, на пример, покажувајќи им како можат да користат вештачка интелигенција за да пронајдат уметност што им одговара - што засега се исплати: Со вакви гаџети, можете да ги рафинирате сопствените АИ алатки, кои потоа можете да ги користите продадени на големи потрошувачи. Но, колку долго на Google ќе ни требаат како давател на податоци?

Премногу голема за да не успее

Со зголемувањето на вештачката интелигенција, Силиконската долина станува неопходна. Во минатото, високотехнолошките компании мораа да се грижат само дали корисниците можат да плаќаат за патиките што ги бркаа од веб-страница до веб-страница благодарение на рекламирањето преку Интернет. Нудењето незаменливи услуги базирани на АИ кои имаат непосредно влијание врз клучните области од животот е сосема друга работа.

Когнитивната елита ќе се храни со еден вид дигитална диета со кеale и киноа, која обичните луѓе не можат да ја поклопат.

Само помислете на борбата против лажните вести, сајбер нападите, ракот и енергетската неефикасност: Вештачката интелигенција е вклучена насекаде, а моќта над оваа алатка е концентрирана во неколку раце. Ако давателите на дигитално рекламирање и онлајн купување исчезнат од сцената утре, светот лесно би преживеал; но не може - барем за момент - без поддршка на вештачката интелигенција кога станува збор за решавање на нејзините бројни кризи. Како Волстрит, Силиконската долина сега е „преголема за да не успее“.

Наспроти ова, како треба да го разбереме тврдењето на Марк Цукерберг дека тој сака да го реформира Фејсбук и „да осигура дека времето поминато на Фејсбук е добро потрошено време“? Со оглед на фактот дека неколку техничари од Силиконската долина неодамна признаа дека тие се делумно одговорни за зависното однесување на корисниците, грубо можеме да замислиме во која насока ќе се развива Facebook 2.0.

Фејсбук ги деградира корпоративните и медиумските содржини

Уште еднаш, компанијата ќе ја искористи реториката на сочувство, ќе вети дека ќе расчисти сомнителна содржина и ќе ги искористи своите способности за интелигенција за да ги објави објавите што се богати и збогатуваат. И уште еднаш ќе се убедиме дека оваа резолуција може да се спроведе толку подобро колку што АИ знае за нас.

Во стапицата

Ова е суштината на нашиот проблем: Технолошките компании ни нудат комуникациски услуги со високо ниво на потенцијал за зависност за да стигнат до нашите податоци и да ги користат за нивните концепти за решение засновано на вештачка интелигенција - што, меѓу другото, треба да помогне во регулирање на проблемот со зависноста што тие самите го создадоа.

Откако конкурентскиот притисок ќе ја отстрани последната честичка на сочувство и само логиката на правилата за рамнодушност, ние навистина живееме во дистопија: Зависни од содржина од трета класа и талкајќи низ Интернет возбуда од сомнително потекло, ние, излишните корисници на Интернет, ќе веќе нема кој да стои покрај нас.

Но, не: За среќа (за кого?) Високо-технолошките компании потоа ќе развијат соодветни механизми за заштита засновани на вештачка интелигенција што можат да ни ги продадат. Когнитивната елита ќе биде во многу добро здравје и ќе се храни со еден вид дигитална диета со ке k и киноа, рачно изработена содржина што обичните луѓе не можат да ја достигнат. Ова последно се храни со дигитално ѓубре се додека не го добие големиот задави и - според планот - го купи својот мир во форма на скапа дигитална услуга. Добрата вест е дека дигиталниот капитализам може да ги реши своите создадени проблеми. Лошото е што тој го прави тоа според сопствените услови и интереси.

Евгениј Морозов е автор и блогер. Со години се занимава со нови технологии и медиуми, кои критички ги рефлектира во контекст на економијата и политиката. Превод од англиски јазик од како.