Системи за финансиски стимулации Зошто парите не мотивираат импулси
Возење на вработените за да имаат подобри перформанси ветувајќи награди? Импулс-блогерот Феликс Леонард не мисли многу на тоа. Зошто, според него, повеќе пари веќе не мотивираат.
Мора да зборуваме за пари. Затоа што парите не мотивираат. Знам дека звучи скоро комунистичко. Но, не е така. Верувањето дека повеќе пари се помотивирачки, според мое мислење, е една од најголемите грешки во управувањето во наше време.
Но, чекор назад: ако ја следите теоријата на управување во изминатите 80 години, парите се многу важен инструмент за наградување и мотивирање на вработените. Повеќето системи за поттикнување може да се сумираат едноставно: „Достигни X и добиј Y“. Ако овие системи функционираат, повеќе пари автоматски би довеле до подобри перформанси. Но, тоа е нереално. Според студијата на институтот за гласање Галуп, околу секој петти вработен се повлекол од дома, 71 процент работи само според прописите и не се чувствува поврзан со нивниот работодавец. Бидејќи овие системи, кои би требало да ги мотивираат вработените, постигнуваат слаби резултати, компаниите развиваат сè покомплексни системи за стимулирање. Потоа изгледаат вака: „Достигнете до X, Y и Z и изберете награда од А, Б и Ц“.
Да земеме претставник за продажба како пример: Класичниот модел би бил провизија, на пример еден процент за продажба на нови клиенти. Според идејата: остварете поголема продажба, добијте повеќе пари. Покомплексниот систем би бил: Ако остварите продажба од над 1 милион евра, постигнете 90 проценти задоволство од клиентите и освоите 25 нови клиенти, можете да изберете дали ќе добиете бонус од 2500 евра, подобар службен автомобил или пет слободни денови. Таквите системи стануваат уште посложени преку различни нивоа на успех.
Ако ме прашавте дали таков модел ќе ме мотивира да направам подобро, ќе се смеев. Се разбира не. Јас работам за моја компанија. Правам се што можам за да се осигурам дека можеме да обезбедиме што повеќе училишни оброци за децата во земјите во развој и нашата визија за подобро општество на потрошувачи да стане реалност.
Недостатоци на системите за финансиски стимулации
Гледам три главни негативни точки за системите за финансиски стимулации:
Третата точка е толку важна што сакам повторно да ја истакнам: Кога шефовите ќе се обидат да ги мотивираат вработените преку надворешни стимулации, тие можат да ја намалат вистинската, внатрешна мотивација на вработениот. Можете да користите такви класични системи за поттикнување за да им ја одземете забавата на вработените на работа.
Се прашувам: Ако сум суштински мотивиран како претприемач, зошто тоа не може да важи и за целиот мој тим? Зошто претпоставуваме дека мора да ги „мотивираме“ луѓето?
Она што ме мотивира мене и мојот тим
Она што ме мотивира мене и моите 17 вработени е да создадеме заедно подобро општество за потрошувачи. Секој вработен има удел во компанијата, може да земе онолку денови на одмор колку што сака и да знае што заслужуваат другите (вклучително и јас). Секој може да размислува како претприемачи - не знам дали тоа сепак ќе работи кога ќе имаме 150 или 1.500 вработени.
Тоа и нашата визија го мотивираат мојот тим - и не секој бонус или нов службен автомобил. Се разбира, секој од нас заработува пари, но платата никогаш не е поврзана со нашите индикатори за успешност. Ништо од ова сè уште не е совршено. Но, овој систем гарантира дека прашањето за плата барем не се демотивира. И според мене тоа е голем успех.