Собирач на искуства Revista Progresiv
Комуникативен, прагматичен и флексибилен. Вака се опишува Каталин Самара, кој, на помалку од 40 години, има на располагање половина од бизнисот со хипермаркети на Карфур Романија. Тој ја презеде функцијата Оперативен директор во септември минатата година и, иако нема друга професионална референца, освен 14-те години поминати во француската компанија, тој вели дека не му било досадно и дека не се гледа себе си како си заминува од тука прерано.
Каталин Самара е од Констанца. Тука порасна и тука студираше на Универзитетот Овидиус, специјализиран за економија и меѓународни работи. Помеѓу 1998 и 1999 година тој флертуваше со францускиот јазик и култура, стекнувајќи стипендија на Универзитетот во Оверњ во Франција.
Неговата кариера во трговијата на мало започна како случајност отколку како добро утврден план. „Во еден момент направив стажирање во продавницата Карфур Томис и потоа дојдов во контакт со„ кујната “од трговијата, а подоцна ја избрав целата малопродажба како тема за дипломската теза“, вели менаџерот. Оттогаш бил фасциниран од планограми, пирамиди на цени и идејата за продавница која ви нуди сè под еден покрив, а кога му се укажа можност да ги продлабочи студиите на оваа област, тој прифати без размислување. „Преку универзитетот каде што студирав во Франција, дознав за студиска програма која го комбинира теоретскиот дел со практичниот. Така завршив на пракса во хипермаркет сопственост на еден од најголемите франшизи на Карфур во Франција во тоа време. Почнав да тренирам како менаџер на одделот за апарати за домаќинство, а во 2000 година кога се вратив во Романија имав шанса да учествувам во отворањето на првата продавница Карфур во земјата, занимавајќи се со се што значи изградба на опсег во оваа област “, Се сеќава Каталин Самара.
Пресвртни моменти
Во Карфур Романија, кариерата на Каталин Самара следеше природен пат на развој, минувајќи низ фази како што се менаџер на оддел, менаџер на продавници, менаџер на продавници за целосни права, директор за електронски и аквизиции на домаќинства, регионален директор и сега директор оперативен и член на извршниот комитет. Гледајќи наназад, важна одлука беше преземање на позицијата управител на одделот за свежи производи, избор што го извади од неговата удобна зона, но кој денес му дава легитимитет да ја води поделбата на хипермаркетите.
„Постои јасна визија во компанијата која вели дека ако сакате да еволуирате, мора да комуницирате со што повеќе области. Лице кое работи во операции и сака да направи кариера во оваа област, дефинитивно мора да комуницира со свежи производи. Оваа категорија е жива, но со многу краток животен циклус. Му треба секојдневно вклучување и драконска контрола. Сосема е различно од она што се случува во одделот за апарати за домаќинство, каде што имате постабилни опсези и поголем капацитет за очекување. Како резултат, во 2003 година, кога ми беше понуден овој предизвик, решив да одговорам позитивно “, вели Самара.
Фокусирајте се на сегашноста
Есента 2013 година, Каталин Самара ја презеде функцијата Оперативен директор на одделот за хипермаркети, управувајќи со половина од францускиот бизнис во овој сегмент, вкупно 13 продавници во главниот град, но и југоисточната и североисточната област. „Во суштина, јас сум менаџер за продажба и мојата главна мисија е да се осигурам дека она што го замислуваме во сала за состаноци, навистина се случува во реалноста. Од суштинско значење е нашата стратегија - без разлика дали зборуваме за маркетинг, човечки ресурси или промоција на производот - да се транспонира униформно на ниво на секоја продавница “, вели Самара. Другата половина од одделот за хипермаркети е во рацете на друг романски менаџер, Луминита Јакоб.
„Кога беше направена поделбата, сè беше братско, секој презеде области каде што имав легитимитет, мојот колега беше од областа Дева, а јас од областа Констанца. Тоа беше практично совршена симбиоза помеѓу нас и комплементарност “, изјави и менаџерот.
Каталин Самара има 13 менаџери на директни продавници. Индиректно, работата на околу 3.500 вработени зависи од тоа. Всушност, работата со луѓе доаѓа со најголемиот предизвик. „Предизвик е да ги коагулирам тимовите околу мисијата што ја давам, да го пренесам мојот ентузијазам. Но, јас се сметам себеси за менаџер кој комуницира многу, ниту авторитарен, ниту лабав, туку прагматичен, отворен и кој има способност да донесува брзи одлуки, засновани на разбирање на феноменот. Не се обидувам да се наметнам, но апелирам до логички аргументи за да го убедам соговорникот. Мојата предност е што се чувствувам добро во канцеларија и дека сум многу страствен за тоа што го работам “, објаснува младиот режисер.
Застапување за хипермаркет
Во Европа каде што многу се зборува за криза на концептот за хипермаркет, Каталин Самара сè уште силно верува во потенцијалот на овој формат. „Не знам дали зборот криза е соодветен. Зборуваме, ако сакате, за формат дизајниран за друго време и кој треба да се преработи денес. Покрај тоа, враќањето во Романија, како што знаете, модерната малопродажба е на 53% од вкупниот пазар, за разлика од Франција и Италија каде што надминува 90%. Некаде е нормално да се има тренд на сатурација на овие пазари. Во нашата земја, форматот е стар 13 години и, практично, тој е на почетокот на животот.
Покрај тоа, студиите ни кажуваат дека хипермаркетот е сè уште најатрактивната форма на трговија за Романците и дека тие оставаат поголем дел од својот буџет за стоки за широка потрошувачка. Затоа, за период од најмалку 5-7 години, не мислам дека во Романија може да се зборува за овој ризик да се изгуби интересот на купувачот за хипермаркетот. Исто така, не заборавајте дека сè уште има над 10 важни градови во земјата, со над 100.000 жители, кои дури и не се запознаа со овој формат “, наведува Каталин Самара.
Еден од најважните проекти што тој ги реализирал од преземањето на сегашната позиција е создавање на комерцијални настани во продавницата, како што се флешмоб, саеми, пица или леб на метар итн. „Од суштинско значење е да се создадат емоции, моменти на забава во продавницата. Всушност, ние треба да сториме сè што можеме за да се разликуваме, особено во ова време кога сите комуницираат на цената. Тоа е проблем особено затоа што ова ветување за цена не е секогаш точно. Романскиот потрошувач знае дека ние сме тие што ја започнавме борбата со цените и нема да можеме да бидеме глупави на долг рок “, смета директорот.
Друга оска на диференцијација што ја дискутираше Каталин Самара е онаа за производи од локално потекло. „Постојат официјални статистички податоци кои покажуваат дека играчите на мало и нашите конкуренти се исто така најголеми увозници на производи за широка потрошувачка. Претпочитаме да ги поддржуваме локалните производи, иако би ни било многу лесно да извршиме увоз со седиште во Франција, само со проверка на производите во список. Избравме потежок пат, со спецификации, процедури, луѓе од оваа област кои бараат производители, правиме амбалажа, ревизија, тестови. Месеци работа само затоа што се обврзавме да ги развиваме производите локално. И ова може да се докаже: над 90% од производите со приватна етикета што се продаваат во нашите продавници, илјадници SKU, се произведени во Романија “, вели Каталин Самара.
Сценарија за во иднина
Во септември 2014 година ќе се одбележат 14 години од моментот кога Каталин Самара ја започна својата кариера во Карфур Романија, а едноставната пресметка покажува дека, во просек, менаџерот останал на позиција година и година и пол. Што е следно? „Јас ги правам своите пресметки поинаку: колку време поминав во аквизиции и колку долго бев оперативен. Инаку, во врска со динамиката на промена на позициите, можам само да ви кажам дека придонесоа и времињата што ги фатив. Во тоа време, темпото на отворање на продавницата беше сосема поинакво и имав корист од фактот дека искусни луѓе, како мене, беа вклучени во овој процес. Единствената цел што јасна ми е да бидам комплетен менаџер. На среден и долг рок, мислам дека би можел да го подобрам моето знаење во други области, можеби аквизиции, можеби логистика или дури и финансиски “, додава извршната власт.
Засега, Каталин Самара не размислува ниту за сценарио во кое ја напушта компанијата Карфур. „Не знам како е во другите компании, но ние во Карфур имаме голема плажа на дејствување. Слушнав како многу луѓе зборуваат
во врска со фатамологијата на претприемништво, но јас, напротив, верувам дека мултинационалната ви помага многу да се развивате. За мене, Каталин Самара, Карфур ми даде неколку шанси за кои не ни сонував пред 10 години. Покрај тоа, сметам дека она што го правиме тука е чисто претприемништво: ни е даден јасен буџет за кој треба да дадеме сметка и со кој треба да управуваме. Како да одам и давам заем во банка и инвестирам, а предноста во овој случај е што банката не притиска. Исто така, ми се допаѓа што имаме стабилен тим. Сето ова ме тера да не сакам да заминам. На кратко, ја обожавам мојата компанија “, вели менаџерот.
На списокот на искуства за кои тие имаат за цел е да работат во група во меѓународна позиција, доколку се појави можност. „Можеби е земја во подем или веќе зрела земја, немам преференции. Зошто Франција би ме искушувала мене, а не Брегот на Слоновата Коска? Каде и да и ’требам на групата, јас ќе бидам достапен“, заклучува менаџерот. Кога тој не работи, најверојатно го наоѓаме Каталин Самара на филм или концерт, тоа се неговите две големи страсти.