Совети даваат аптеките; АДХОК ФАРМАЦИЈА

Берлин - Во Бремен, фармацевт и дал на 13-годишно девојче производ за слабеење - и возбудата е голема. Мајката се жали во аптека, се чувствува таму погрешно разбрана и оди на курирот Везер, кој ја запишува темата историја. Случајот е можност и за аптеките.

Како прво: подготовките за слабеење никогаш не се безопасни - само затоа што Хајди Клум и нејзините врвни модели секоја година поставуваат одново илузорен свет што не е на дофат на девојчиња во пубертет. Во исто време, рекламирањето им покажува производи за слабеење како „Формолин“ како лесно решение за конструираниот проблем.

Фактот дека мајката е толку вознемирена покажува пред сè дека довербата што ја имаат луѓето во аптеките е голема. Никој не би трепнал очен капак ако девојчето го нарачала лекот на Интернет или го купила во аптека. Но, луѓето очекуваат повеќе од аптеките.

Токму на ова очекување треба да се потпрат аптеките - дури и ако никогаш нема што да се добие на краток рок во конкретен поединечен случај. Сè додека аптеките и супермаркетите не треба да се занимаваат со такви размислувања, тие никогаш нема да бидат аптеки. Возбудата по случајот „Формолин“ покажува дека клиентите го гледаат на ист начин. Во сегашниот случај, индикативно е и на довербата дека фармацевтот ја признава нејзината грешка и се извини.

---