Стапка на отскокнување Зошто луѓето ја напуштаат целната страница
Бидејќи правењето на целна страница е истовремено уметност и наука, јас направив специјална статија која ќе ви покаже зошто луѓето ја напуштаат целната страница и кои се причините зошто стапката на отскокнување на оваа страница е толку голема.
Дали некогаш сте биле во кафеана и сте чувствувале дека не треба да нарачувате ништо освен да заминете?
Еден пријател неодамна ми рече дека, откако отишол на долго патување со автомобил, во еден момент останал без ништо да пие. И сè уште беше далеку од својата дестинација. Затоа, тој реши да застане во следното село за да купи шише вода.
Проблемот беше што единствената продавница лоцирана покрај патот беше еден бар, типична селска винарија, така да се каже. Бидејќи сте во попладневните часови, кон вечерта, сфаќате дека повеќето луѓе излегоа на клупа и на приказни пред барот.
Па, во моментот кога излегол од автомобилот, на сите им се свртеа лицата како да беа едногласни кон него. На крајот, тој реши да влезе и да праша за вода. Проблемот беше во тоа што дури и шанкерот беше надвор пред винарската визба и тивко уживаше во својот пијалок.
На кратко, тој остана една минута, излезе и си замина, надевајќи се дека ќе има повеќе среќа во следното село.
Секој ден, некои од луѓето што стигнуваат до вашата целна страница ја доживуваат истата работа. Прашањето е: што можете да направите ако сакате да останете на страницата и да конвертирате?
Стапката на одбивање што ја имате на вашата страница се однесува на процентот на луѓе кои стигнуваат до целната страница и веднаш заминуваат, без да ја прочитате вашата содржина, пополнете го формуларот и кликнете на копчето за повик за акција што е прикажано.
Денес, ќе ви ги покажам главните причини да отскокнете на целната страница и да ви дадам совети како корисникот да го направи искуството добро, така што ќе поддржува пренамена.
1. Имате мала брзина на вчитување на вашата целна страница
Дали сакате да имате мала брзина на вчитување на целната страница и, на крајот, на целата страница? Tellе ти кажам што да правиш:
Решението за кое сонувавте е тука
Пријавете се за да победите
Тајните на продажбата на е-пошта маркетинг
- Користете го најевтиниот хостинг што можете да го најдете. Не заборавајте дека го добивате она за што плаќате.
- Додадете огромни слики што не можат брзо да се преземат.
- Користете премногу слики за да го одвлечете вниманието од корисниците на повик за акција. Сепак, тие успешно го забавуваат вчитувањето на која било страница.
- Користете прилагодени фонтови што луѓето треба да ги преземат за да ја прочитаат содржината на вашата страница
- Додадете многу слајдови и JavaScript ефекти кои исто така треба да се преземат за да работат.
На списокот погоре ги пронајдовте точно работите што НЕ треба да ги правите на вашата страница, ако не сакате луѓето да трчаат таму каде што гледаат со своите очи. Златното правило овде ни кажува дека луѓето ќе заминат ако на вашата страница и требаат повеќе од 3-4 секунди за вчитување. Идеално, времето потребно за полнење треба да биде 2 секунди или помалку.
Проверете ја брзината на вашата страница користејќи алатки како што се Google PageSpeed Insights, Алатки за пингдом или Тест на веб-страница . Ако вашата брзина остава многу да се посакува, видете како изгледате со сликите на страницата, фонтовите, скриптите, содржината итн.; ги оптимизира и елиминира елементите што пречат на пријатно корисничко искуство на страницата.
И, да не заборавиме на корисниците на мобилна телефонија. Оптимизирајте ја вашата страница (и уште подобро, целата страница) за нив и обрнете големо внимание на брзината на вчитување на мобилниот телефон.
2. Прикажете друга содржина за слетување од рекламата
Не секој сака изненадувања. Да речеме, создадовте реклама за летни чевли за жени (сандали, чевли, платформи, итн.). Но, откако посетителот ќе кликне на огласот и ќе стигне до страницата, му е претставен каталогот на летни чевли и за жени и за мажи или, пресечен, тој наоѓа информации и за колекцијата облека. Или е насочена кон почетната страница на продавницата, една од најлошите грешки што можете да ги направите.
Или, друг пример. Да речеме дека вашата реклама промовира додатоци во исхраната кои им помагаат на луѓето да ослабат, но на целната страница зборувате за брзи методи за слабеење. Добро, постои врска помеѓу двата клучни зборови затоа што слабеењето брзо може да биде а корист на додатоци во исхраната, но кога ќе кликнат на огласот, луѓето очекуваа да најдат примери на додатоци во исхраната, а не на брзи методи за слабеење.
Ако насловот на рекламата не е ист со слетувањето, имате големи шанси да ја изгубите довербата потребна за да направите конверзија и ќе добиете само повисок отскок од вас.
3. Бомбардирајте го корисникот со алтернативни понуди или нападни реклами
Сакам кога тоа ќе се случи. Стигнувам на некоја страница, можеби на целна страница или на која било друга страница на некоја страница, и ме замолуваат да гледам видео од 30 секунди што започнува да се репродуцира со полн обем пред да знам за што станува збор. на страницата.
Исто така, одредени видови рекламни банери го одвлекуваат вниманието на корисниците и го намалуваат нивото на кредибилитет на вашата страница. Без доверба, тие нема да ви дадат адреса за е-пошта, податоци за обработка на плаќања и нема да купуваат.
Елиминира какво било платено рекламирање на целната страница и секое автоматски репродуцирано видео. Не дозволувајте корисниците да ја изгубат довербата заради едноставното појавување во првите 5 секунди, бидејќи тие ќе направат поголем отскок од Чик Норис на брануваа.
4. Ги принудувате вашите корисници да „копаат“ на страницата според информациите што ги бараат
Ограничи ги насловите и преводите. Згуснете ги употребените знаци, користете поголема големина и прикажете ги по интуитивен редослед на кој луѓето веќе се навикнати. Исто така, проверете дали текстот ги содржи истите клучни зборови што се користат во рекламата и е релевантен за корисниците. Доколку не ги најдат насловите и поднасловите каде што се очекува, повеќе од веројатно корисниците нема да инвестираат свое лично време за да ги побараат информациите ветени во огласот.
Луѓето не читаат на Интернет на ист начин како што читаат книга, на пример. И вашата целна страница не е „Игра на тронови“. Повеќето луѓе само ја скенираат страницата за информации што ги сакаат и ако не ги најдат брзо, само ќе се уморат од кликнување на копчето Назад.
Пред да направите јавно слетување, замолете пријател или колега да ја скенира страницата. Погледнете дали тој може да сфати брзо, уште од првото читање кои се најважните информации и главната порака на прикажаниот текст.
5. Испратете погрешна публика на целната страница
Не им давајте на посетителите нешто што не го бараат и не сакаат. Како да при слетувањето се обидува да продаде храна за домашни миленици за сопствениците на мачки, но вашата реклама е насочена кон сите сопственици на сите видови животни (кучиња, папагали, желки, зебри, не е важно). Да, вие сте блиски, но во исто време, изгубивте. Бидејќи не сите сопственици на кученца имаат и мачки што треба да ги интересира понудата од вашето слетување.
Секој со огромен буџет може да испрати сообраќај на целна страница, но она што е важно е да го насочите сообраќајот нели . На овој начин ги максимизирате шансите за конверзија и истовремено го минимизирате вложениот буџет.
трговија со луѓе нели е оној што има најголеми шанси за реализација затоа што:
- Јасно се вклопува во целната публика за вашата понуда
- Потребни им се производите/услугите што ги продавате, а огласот е едноставен посредник за побрзо да стигнат до производите што ги интересираат.
6. Содржината на целната страница е полна со граматички и правописни грешки
Можеби не го очекувате тоа, но граматичките и правописните грешки може да бидат доволна причина корисниците да ја напуштат вашата страница. Кога ќе стигнат до вашата страница, тие очекуваат вашите текстови да бидат релевантни и подготвени да се потрошат што е можно побрзо. Едноставна грешка може да остане втисната во нивните мрежни мрежи и да го сврти вниманието кон вашиот повик за акција или понуда.
Признавам, правам и грешки, поради што секој текст што ќе го напишам го проверуваат и корегираат моите колеги. Граматички грешки можат да се појават од многу причини и тоа е нормално, на крајот сме луѓе, но апсолутно е потребно да го проверите вашиот текст неколку пати за да идентификувате и најмала грешка.
7. Користете технички термини и слаб квалитет на текст
Квалитетот на вашите текстови ги надминува граматичките и правописните грешки споменати погоре. Така, тие мора брзо да комуницираат со корисниците дека:
- Вие разбирате дека тие имаат проблем, им треба одговор или решение
- Имате решение за тој проблем, кое можете да го понудите
- Треба да ги преземете само следниве чекори за да го добиете решението и да уживате во придобивките
Ако вашиот посетител не ги разбира овие 3 работи на почетокот, треба да работите залудно. Користете заеднички, лесен за разбирање јазик, избегнувајте жаргон и технички термини и фокусирајте се на презентирање на придобивките што треба да ги добиете (не карактеристики, компоненти или други работи што не се поврзани со крајното искуство на клиентот).
8. Содржината на слетувањето е тешко да се консумира
Секој елемент што е тежок за читање и консумирање на вашата страница, го намалува кредибилитетот на вашата страница и ги тера луѓето да бараат најблизок излез. И тука, најголемите проблеми се јавуваат поради користените фонтови и бои.
На пример, фонтот Стрип Санс мора да исчезне. Така се и курзивните црвени фонтови на црна позадина. Особено ако се мали. Проверете дали големината е доволно голема за да може текстот да се чита од далечина, а бојата да е во контраст со сликата во позадина.
9. Вашата целна страница изгледа грдо
Тука имате ситуација со два рабови: од една страна, дизајнот слаб во слики може да го одвлече вниманието на корисникот. Од друга страна, може да го намали времето инвестирано од корисникот само за да се восхитува колку е убава пристапната страница.
Сите сакаме да гледаме привлечни работи и веб-страниците не се исклучок. Затоа, изберете естетски дизајн кој го одржува вниманието и интересот на корисниците.
Внимание, не е како да кажете дека еден дизајн прекрасен каков што никогаш не видел Земјата ќе ја зголеми вашата стапка на конверзија. Бидејќи премногу графики и слики го одвлекуваат вниманието, наместо ефикасно да работат со прикажаните копчиња за текст и CTA. Но, повеќето трговци велат дека лошиот дизајн во голема мера го намалува потенцијалот за конверзија на вашето слетување.
10. Не успевате да ја добиете довербата на корисниците
Од првите секунди по влегувањето на вашата страница, корисникот бара елементи и содржини за дизајн што нудат две работи: кредибилитет и безбедност.
Многумина се потпираат на содржината за да сфатат колку е безбедна вашата страница. Колку е порелевантна, квалитативна содржината и нуди вистински придобивки, толку повеќе корисникот ќе биде подготвен да чита, да се движи по страницата и, конечно, да купи.
Од истата причина, ние имаме препораки како задолжителна компонента на целната страница. Прикажува вистински сведоштва и докази за доверба како што е Trusted.ro Trust Mark, гаранции, дипломи и споменувања на важни блогови или весници. Покажете му на корисникот дека вашата деловна активност е вистинска и не ризикувате ништо доколку тој ги купи вашите производи/услуги.
11. Не им кажувате на луѓето јасно што понатаму
Со други зборови, не им давајте силно, видливо ограничено копче за повик за акција на кое ќе кликнат откако ќе ја потрошите содржината на целната страница. Дури и ако, да речеме, досега сте ги испочитувале сите горенаведени точки, шансите за конверзија нема да се зголемат ако недостасува солиден CTA од слетувањето.
Не плашете се да им кажете на корисниците јасно и што е можно покреативно што понатаму. Затоа што ако им дозволите сами да сфатат, помалку е веројатно дека ќе ја добиете реализацијата.
12. Користете многу слики што привлекуваат внимание од CTA
Овој мотив за отскокнување паѓа под чадорот на дизајнот со слаб квалитет споменат погоре. Кога слетувањето прикажува премногу слики, тие ја намалуваат читливоста на страницата и ја зголемуваат, стандардно, стапката на отскокнување.
Откажете се од слики од акции, колажи за тапет, сликички, слајдови или кој било друг вид сложени слики што може да го одвлечат вниманието на корисниците.
13. Барате премногу информации во прикажаните форми
Грубо е на првиот романтичен состанок да побарате лични податоци како што се името на неговата мајка, кој е бројот и лозинката на банкарската сметка, на која страна од креветот претпочита да спие, колку партнери имал досега, итн. Сè што правите е да ја исплашите до смрт личноста со која сте излегле и да бидете сами цел живот.
Па, мора да размислите точно исто кога станува збор за формата на вашата целна страница. Како општо правило, не треба да барате доверливи информации за кои знаете дека НЕ треба да ги користите за да му помогнете на корисникот и да ги водите на следниот чекор во инката за продажба.
Ограничете го бројот на полиња во формата на име, презиме, адреса за е-пошта, евентуално телефонски број. Да, ако продавате кафе или колачи на пример, можете да додадете 2-3 дополнителни полиња за да го дознаете вашиот омилен вкус или видот на кафето што го претпочита вашето ново олово. Но, побарајте ги овие информации само ако планирате да ги користите за да ја персонализирате идната комуникација со тој водство.
Целта на целната страница е да комуницира што е можно побрзо со ограничен сет на информации во форма на квалитетна содржина, така што корисникот може да изврши дејство одредено со копчето повик за акција. Затоа, апсолутно е потребно да се почитуваат сите фактори споменати погоре, за да се намали стапката на отскокнување и да се добијат повеќе конверзии.
Обрни внимание на брзината на вчитување на вашата страница, квалитетот на содржината во формат на текст, слика или видео, релевантноста на дадените информации, копчето „повик за акција“, присуството на сигурни докази, насочената публика и елиминацијата на елементите што имаат потенцијал да го одвлечат вниманието вниманието на корисникот кон крајната цел.
Сега е твој ред. Внимателно анализирајте ги вашите целни страници, видете кои се мерилата во врска со стапката на отскок, следени со Google Analytics и видете како се, можете да ја подобрите вашата страница за дестинација за да ја намалите стапката на отскок.
Ако ви се допадна овој напис, дефинитивно ќе ви се допадне следново. Претплатете се, споделете ни и споделете ни што мислите во делот за коментари подолу. Ние сме отворени, можете дури и да не противречите