Stiftung Warenest Секоја втора аптека по нарачка не успева на тестот - дури четврток
Ние користиме колачиња за континуирано развивање на DAZ.online и за подобро и подобро да ги прилагодуваме на вашите потреби. DAZ.online се финансира преку рекламирање, а за ова се поставени и колачиња. Затоа, користењето на страницата е можно само со согласност за употреба на колачиња. Детали за употребата на колачиња може да се најдат во нашата политика за приватност.
Ние користиме колачиња за да го подобриме вашето искуство и да испорачаме персонализирана содржина. Финансирани сме и од рекламирање на кои им требаат колачиња. Затоа, за да користите DAZ.online, треба да се согласите за употреба на колачиња.
"Штета! Но, DAZ.online не може без колачиња, меѓу другото, затоа што ние се финансираме од приходите од рекламирање. Затоа, во моментов не можете да го користите DAZ.online без оваа согласност.
Weал ни е, но не можете да пристапите до DAZ.online без да се согласите со употребата на колачиња.
- DAZ.online
- ДАЗ/АЗ
- АЗ 9/2005
- Stiftung Warenest: Секое .
„Испраќачите на фармацевтски производи не се подобри од нивните колеги кои стојат зад табелата за аптека“, се вели во воведот во новата брошура „Тест“ - во март минатата година, Stiftung Warentest ги тестираше советите на табелата со ХВ, исто така, со помалку од воодушевувачки резултат. Овој пат на ред дојдоа аптеките за пошта. Евалуацијата се засноваше на три групи критериуми, кои беа поинаку измерени: Колку работи услугата за нарачки и достава (45 проценти)? Колку се точни и целосни телефонските консултации (35 проценти)? И колку е добро дизајнирана веб-страницата (20 проценти)?
Секој што не успеал на две суштински точки за проценка, морал да прифати целосен слаб рејтинг заради „ефект на пропустливост“. Имено, кога испораката на рецепт не работеше воопшто или советот беше соодветно слаб. DocMorris доби „добра“ оценка за услугата за нарачки и испорака и за пријателството на нејзината веб-страница - но бидејќи немаше совет, најистакнатата интернет-аптека доби само „слаба“ оценка.
Пет пати воопшто не беше доставена
Тестерите ги нарачаа сите 17 аптеки по нарачка и три портали за аптеки со по седум испораки, пет случаи вклучуваа производи преку шалтер и два случаи беа доставени на рецепт. Во пет случаи, рецептите едноставно беа заборавени или не беа обработени. Некои пациенти мораа да чекаат многу денови до недели за своите таблети. Времето на чекање подолго од десет дена веќе беше „целосно неприфатливо“ за Stiftung Warentest - без оглед на причината. „Таквиот случај е премногу“, потенцира др. Питер Зибер, раководител на истраги во Фондацијата Варентест. Четири резултати од тестовите беа незадоволителни само поради оваа причина (apondo.de, berg-apotheke.de, gefion.de и apotheke.com).
Недоволна буква
Испораката и обележувањето на парцелата имаа и свои стапици: таа често му беше дадена на соседот, во четири случаи дури заврши на врата. Имаше само двајца испраќачи кои работеа со (не е законски потребно) етикета за пакети „Не доставувај до децата“. Само DocMorris и Berni24 дадоа јасно видлива индикација за ладно складирање при испраќање на вакцини. Правата за одземање и враќање исто така не беа секогаш правилно информирани. Имаше и изненадување во Текленбургер Берг-Апотека: Тие трипати ја задолжија цената на рецептот. Наводна причина: Клиент со исто презиме.
Точен совет ретко
Квалитетот на советот беше тестиран врз основа на седум прашања во врска со интеракциите помеѓу два лека и динамиката на дејствување. Во порталите за аптеки, аптеките беа избрани по случаен избор. На пример, беше прашано дали е безбедно да се зема кантарион ако пациентот пие само таблети или антидепресив како што е пароксетин (SSRI). Друго прашање беше кога да се земе "Талцид" за металоиди. Аптеките кои погрешиле во четири од седум прашања добија „слаб“ рејтинг - овој рејтинг беше даден седум пати.
Тешко какви било пазарења во областа преку шалтер
Секој што претпоставил дека аптеките по нарачка, на кои не им е дозволено да бидат поевтини за лекови на рецепт од малопродажните аптеки, редовно нудат ефтини лекови преку шалтер, исто така ќе бидат поучени поинаку од резултатите од тестовите. Кај некои даватели на услуги, цените беа веројатно 10 до 50 проценти поевтини отколку во локалната аптека. Сепак, многумина се засноваат и на данокот на демнат, а во некои случаи цените беа дури и особено високи. Usefulmed.de го понуди 50 пакетот Синупрет во февруари за нешто помалку од 23 евра - тоа е за 6,47 евра повеќе отколку што предвидува данокот на брза помош. Зибер истакна дека тестерите на производите не тврдат дека се репрезентативни - но неуспешната испорака или лошиот совет се исто така неприфатливи за клиентот во поединечни случаи. Неговиот совет до клиентите во аптеките по нарачка е: Тие треба да нарачаат само откако претходно ќе бидат целосно информирани.
„Без изненадување“
"Stiftung Warentest ги потврдува точно слабостите што ги имаат анонимните испраќачи во бизнисот со поштенски нарачки. Затоа АБДА издаде масовно предупредување против воведување деловна нарачка", коментираше претседателот на АБДА, Хајнц-Гинтер Волф, за резултатите од тестот за аптека по пошта. Оптимален совет е можен само во директен контакт помеѓу пациентот и фармацевтот. Волф истакна дека аптеките со нарачка по пошта обично не нудат никакви предности во цената во поглед на нивните такси за испорака: Во тест направен неодамна на АРД, три петтини од аптеките по нарачка биле дури и поскапи од аптеката зад аголот.