Swiss Post вработува 100 професионални отворачи за писма - WELT
Во Марбург се обработуваат погрешно обележани букви
Извор: Тим Вегнер
Секојдневно, околу 16 000 букви се „недостижни“. Тие се отворени и испитувани од специјалисти во центарот за испраќање пошта во Марбург. Она што тие го наоѓаат во пликовите е надвор од имагинацијата.
Сабин Ото на прв поглед не изгледа како елитен борец. Како и да е, таа е дел од специјална единица. Сила на реакција која е околу 100 силна и целосно непозната. Скоро никој не знае за нивното постоење.
Сабине Ото и нејзините 99 колеги се дел од поштата за обработка на Дојче Пост, канцеларија во Марбург. Тоа не звучи како Navy Seals или GSG 9. Но, оваа војска од 100 луѓе има привилегија. Привилегија да бидеме во можност да го игнорираме членот 39 од законот за пошта. Тие се единствените вработени во групата со 220.000 вработени на кои им е дозволено да отвораат пошти на други луѓе. Според член 39 од Законот за пошта, ова е забрането, но Сабине Ото и нејзините колеги имаат исклучоци. Бидејќи само на овој начин тие можат да ја исполнат својата мисија.
Она што многу малку луѓе го знаат: околу 16.000 писма на ден немаат примач во Германија и испраќач. Тие се „применливи“, како што се нарекува во пост-жаргон. Со околу 65 милиони писма што групата ги доставува секој ден, изгубените копии се всушност колатерална штета. Сепак, секој поединечен случај може да биде вистински проблем за погодените: Ако клуч става плик, мал ланец наменет за пријател или важен документ не ја достигне наменетата адреса, може да биде - материјално или емоционално - скапо.
Испраќачот недостасува на сè повеќе пликови
Последната надеж за сите оние кои изгубија важно писмо е Ото и нејзините колеги. Овде во Марбург тие седат во едноставна бетонска зграда од 1970-тите и се обидуваат да ги донесат парчињата за кои мислеа дека се изгубени на вистинскиот примател.
За разлика од многу други области, вашата работа не е загрозена од дигитализацијата - напротив. Токму затоа што луѓето пишуваат сè повеќе е-пошта и помалку и помалку писма, моралот искрено дегенерира. На пример, името на испраќачот недостасува на сè повеќе пликови затоа што поштенските клиенти ја гледаат анонимноста како нивно лично право.
Во зима, е-автомобилите на Пост прават проблеми
Во летниот период, Swiss Post гордо го претстави своето ново комби за испорака на електрична енергија. Во зимските месеци, проблемите се зголемуваат. Очигледно неколку возила се расипале на сред пат.
Извор: N24/Кевин Кнауер
А, трговијата преку Интернет создава и поголема работа во Марбург: мали предмети што се продаваат преку Е-Беј, на пример, се испраќаат на едноставни букви заради пониската поштарина. Нивните често тенки пликови, сепак, честопати се пробиваат во техничките софистицирани системи за сортирање - а стоката се наоѓа во логистичките центри. 2000 такви изгубени и пронајдени предмети пристигнуваат тука во Марбург секој ден.
Целта на силите на реакција Марбург е секогаш испраќачот. Кога се двоумите, во документите се бараат имиња со надеж дека ќе го најдат. Позадина: Со плаќање на поштенската пратка, само испраќачот стана договорен партнер на Дојче пост. Затоа предметите од Марбург му се враќаат на него, а не на примателот. Но, деталите на испраќачот се исклучок за буквите што се нашле тука во Марбург.
„Додека луѓето на Фејсбук им соопштуваат на своите пријатели на нивниот статус на секои неколку часа, што прават каде, тие не откриваат ништо за себе на коверти“, вели зачудено Рајна Вогел, раководител на одделот во групата Марбург.
Нож за скалпел се користи како алатка
Петмина нејзини вработени седат во мала просторија на средниот кат на поштата. Нивната алатка е нож за скалпел, со кој ги сечат отворените пликови на десниот надворешен раб и ги отстрануваат буквите. Услов за ова е на пликот да има „жиг за испорака“.
Неколку писма од голема странска банка лежат на бирото на Андреас Флегел. Доставувачот не може да го одреди адресарот, адресата на испраќачот на банката не може да се види однадвор. Флегел го отвара писмото, ја препознава адресата на компанијата на дното на писмото за неколку секунди и го внесува во компјутерот.
Кога поштарот повеќе не ringsвони секој ден
Во пилот проект, Дојче Пост тестира да достави писма само во три или еден ден во неделата. Swiss Post во моментов е законски обврзана да доставува писма преку табла секој ден.
Извор: N24/Лора Фрич
Печатач ја истура новата етикета за адреса и писмото влегува во нов голем плик. Печатот на канцеларијата во Марбург докажува дека пратката е отворена легално. Сето ова не може да трае многу подолго од една минута. Инаку нарачката воопшто не може да се исполни. Околу 70 проценти од добиените 16.000 писма секој ден можат да бидат вратени на овој начин.
На следната маса, Андреас Шник има нешто посложена задача. Белешка од десет евра и банкнота од 20 евра се во роденденска честитка - можеби баба е таа што сака да му честита на внучето вака. Шник ги чита имињата на неговите роднини и нивниот град на картичката. Тој го наоѓа вистинскиот пат во компјутерската програма.
Друг оддел во компанијата ги испраќа парите и картичката на испраќачот по препорачана пошта. Со вредни работи како билети за концерт се постапува на сличен начин доколку може да се најде испраќач. Ако ограничувањето од 60 секунди не е доволно и Флегел, Шник и другите не можат брзо да го пронајдат испраќачот, писмото оди во архивата.
Таму се чува половина година. Конечно, испраќачот или примачот може да стават во истрага по сопствена желба и пратката може да биде потребна подоцна. Ако тоа не се случи, тој завршува во уништувачот шест месеци подоцна.
Пронајдените пари остануваат во поштата 30 години
Се разбира, поинаку е со парични букви: тие се чуваат само половина година. Но, тогаш парите се уплаќаат на блокирана сметка во Свис Пост. Thereе остане таму 30 години, како што диктираат законите за трговија. Само тогаш истекуваат сите побарувања против Свис Пост.