Тајната на успехот Волшебни зборови во вашата комуникација!
Секако, секој претприемач и секое самостојно работење сака да освои нови клиенти. И ти, нели? Но, не се сите подеднакво успешни, нели? Која е тајната на успехот? Дали се тоа магични зборови?
Користете магични зборови, и вие ја скоцкате (скоро) секоја отпорност на продажба во пупката. Со магични зборови ...
- ќе биде твое Текстовите на веб-страниците се веднаш попривлечни, привлечни и поубедливи.
- зголемување Стапките на конверзија на вашата целна страница.
- станува секоја презентација поубедливо.
- секоја е-пошта подобро.
Накратко: магично Зборови се зборови за подобри текстови.
Youе те ставам во еден момент 10 магични зборови што треба да ја вметнете во вашата комуникација ако сакате повеќе - особено ако сакате да продолжувате да купувате клиенти.
Ова ќе ја направи вашата аквизиција на клиентите уште поуспешна. Па, да започнеме веднаш ...
1. Магични зборови: „Замислете ...“
Магични зборови во комуникацијата со клиентите. Права на слика: pixabay
Луѓето едноставно сакаат приказни. Така било се додека имало луѓе. Каде и да се сретнат луѓето, тие си раскажуваат едни со други приказни. Денес ние го нарекуваме раскажување приказни.
Дури и како возрасни, ние учиме, разбираме или се сеќаваме првенствено со помош на приказни.
Eraералд Хитер, најпознатиот германски истражувач на мозокот, објасни во едно интервју зошто е тоа така:
„Најдобар начин да се запамети нешто е да се изрази на слики. Сакаме да размислуваме на слики, бидејќи тие се емотивно богати. А, јазичниот еквивалент на слика е нарацијата и приказната. Затоа сакаме да си раскажуваме едни на други приказни - во реалноста си помагаме да создадеме слики во мозокот “.
И, ако вашите клиенти се дел од некоја приказна, тогаш пораката ќе биде многу подобро примена, ќе биде задржана подолго и ќе ги убедува клиентите повеќе од која било досадна презентација.
# Затоа користете графички приказни ...
раскажете ја приказната за друг клиент (без да го дадете нивното име) и на крајот кажете: „Замислете дека можете да го доживеете токму истото ако сега ...“
И клиентот е токму во средината на приказната без да сте ги удриле со здодевни факти и бројки.
Аквизиција на клиенти со раскажување приказни: Можете да дознаете повеќе за раскажувањето во овој напис „Раскажување приказни - клуч за мозокот на вашите клиенти“.
Доаѓаме до следниот волшебен збор ...
2. Зборот "ти" или "име" на клиентот
Замислете ја следнава ситуација: сакате да купите нов костум и одите во фино машка продавница за мода.
Продавачот веднаш ќе го побара вашето име. И тоа започнува.
- „Господине Милер, која е вашата омилена боја?
- „Господине Милер, дали треба да биде елегантно или поточно спортско?
- „Господине Милер, можете ли да именувате личност која ја цените затоа што се облекува добро?
Забележи што? Willе ви се обраќаат лично на континуирана основа. Тие се чувствуваат пријатно. Вие го цените тоа.
И, кога во секоја втора реченица ви се обраќаат како „Си“ или „Хер (вашето име)“, вие едноставно се чувствувате ценети.
Што мислите, што ќе се случи на крајот? Buyе купите костум и можеби ќе потрошите дури и повеќе пари отколку што првично посакувавте.
И зошто? Бевте ценети и обраќани неколку пати како „Вие“ и „Г-дин ...“. Пробајте, работи. Следниот волшебен збор е ...
3. Зборот „вредност“ или „придобивка“
Сите претпочитаме да имаме вредни работи, нели?
Затоа навикнете се на вредност да зборува кога ги воведувате вашите производи или услуги. Направете го тоа вреден.
Бидејќи клиентот не е заинтересиран за какви било карактеристики, туку за вредноста или придобивката.
4. Зборот „и“
Го знаете зборот „но“. Како ви звучи тоа? Вид негативно, нели? „Сакам да ти објаснам, но ...
Она што доаѓа по „но“ е главно негативно.
Но, што звучи подобро од „но?“
"И„Звучи многу подобро од„ но “. Со „и“ сигнализирате дека доаѓа нешто важно, нешто позитивно.
„Сакам да ти објаснам, и ... “
„Beе бидете изненадени, и ... “
„Сега ќе ти кажам една тајна, и ... “
5. Магични зборови: Со „Затоа што“ давате причина
Психологот од Харвард, Елен Лангер, направи мал експеримент во 1977 година и откри многу изненадувачки наод: Луѓето секогаш сакаат причина зошто треба да направат нешто.
Зборот игра тука „затоа што“ многу голема улога. Затоа што ја воведува оправданоста. На пример: „Би сакал да го прашам твојот совет, затоа што Мислам дека си многу искусна личност “.
Елен Лангер исто така открила дека она што доаѓа по „затоа што“ не е толку важно. Зборот „затоа што“ е важен. Пробај.
»Вака помина возбудливиот експеримент:
Вработените стоеја во ред во зафатена просторија за копирање на голема компанија.
Потоа, Елен Лангер испрати лице за тестирање со зборовите: „Може ли да одам прво кај копирот, те молам?“
Во 60% од случаите, луѓето се согласиле и прво ги ископирале испитаниците.
Во следниот чекор, испитаниците го поставија следното прашање:
„Може ли молам прво да одам во копир затоа што многу брзам?“ Со 94% договор, резултатот беше многу поголем отколку без додавање: „... затоа што многу брзам“.
Но, вистинското изненадување се случи кога Елен Лангер ја испроба оваа реченица: „Може ли прво да го прашам копирот затоа што треба да направам неколку примероци?“
Иако образложението беше крајна глупост затоа што сите што беа во редот сакаа да направат копии, стапката на одобрување сепак беше 93%.
За Елен Лангер беше јасно:
А "затоа што" е успешен збор во човечката манипулација. Зошто? Затоа што сакаме да добиеме причина за нашите постапки.
Затоа: Отсега, користете го зборот „затоа што“ многу почесто и оправдувајте ги своите изјави.
6. Со „ИЛИ“ му давате на клиентот неколку опции
Замислете си, Одите на шопинг и продавачот вели: „Ние го имаме само овој модел“.
Дали звучи добро? Секако дека не, затоа што можете да изберете само помеѓу купување и не купување.
Но, ние луѓето би сакале да можеме да бираме, да имаме алтернативи, да имаме емотивно продажно искуство ...
Звучи многу подобро кога продавачот ќе праша:
„Што би преферирал? Верзија А или Верзија Б? Алтернативно, можете да изберете и верзија Ц “.
Со неколку опции ја удвојувате шансата за ДА. Значи: секогаш нудете опции. Или А ИЛИ Б или ...
7. Волшебни зборови: видете, покажете, слушнете, решавајте
Кога купувате нов автомобил, вие не само што сакате да го видите автомобилот, туку сакате да седите во него, да го слушнете моторот, па дури и да го возите, нели?
Вашите клиенти сакаат да видат, слушнат, мирисаат и да направат нешто што е можно повеќе. Со употреба на визуелен јазик што зборува за овие емоции. Ако клиентот може да ги допре и мириса вашите производи, тоа е уште поубедливо.
Нека чувствува, гледа, мириса, чувствува што добива од вас.
8. Користете неодоливи „зборови за моќ“
Опишете го вашиот производ или услуга како додадена вредност што е можно со користење моќни фрази како што се:
извонреден, извонреден, завиден, прекрасен, зачудувачки, чудесен, инспиративен, восхитувачки, брилијантен, извонреден, квалитетен, одличен, одличен, завиден, зависен, огромен, генијален, генијален, магичен, сензационален, грандиозен, значаен, заносен, прекрасен ...
Тие сакаат да знаат како да ги користат овие зборови волшебни моќ?
Прво на сите: зависи од дозата! Во наслови, наслови, во текстови за продажба и маркетинг. Еве неколку примери:
„Предности
Ние секогаш бараме Предности. Ние секогаш сакаме да откриеме како нешто може да ни помогне. Кажи: како што ни се допаѓа корист. Кога ќе видиме предност, го читаме текстот. И тоа природно води кон Преглед, Прашања и одговори. Еве ги Моќни зборови, на Покажете предности:
- За вас тоа значи ...
- За вас тоа значи ...
- Како да се подобри ...
- Тоа ви помага ...
- Како да се избегне ...
- Како да заштедите ...
- Тоа ја зголемува ...
- Ова го оптимизираше вашиот ...
- Тоа ви носи ...
„Емоции
Факт е: Емоционални зборови волја заробени побрзо како неутрални зборови. Тие, исто така, остануваат во меморијата подолго. Значи, крајно време е да ги „усогласите“ вашите текстови со неа. Еве неколку примери:
- благодарам
- Фасциниран
- За восхит
- Одлично
- Возбуден
- Запленет
- Секако
- Прекрасно
- Презаситени
„Притисок
Овие моќни зборови внесуваат брзина во вашите текстови. Покрај тоа, тие ја намалуваат понудата, покажуваат голема побарувачка и будат желба.
- Брзо
- Со враќање на работното место
- Само
- Денес
- Исклучиво
- Веднаш
- Веднаш
- Само
„Uriубопитност
Вие сами го знаете тоа: сите сме curубопитни. Зборовите што предизвикуваат iosубопитност или ја зголемуваат напнатоста секогаш работат. Тие инспирираат и прават вашите текстови да се лутат.
- Неограничен
- Мистериозно
- Фасцинантен
- Неверојатно
- Заводлива
- Неверојатно
- Спектакуларен
- Сензационално
- Изненаден
- Фантастично
- Одлично
- Забележително
- Уникатно
„Безбедност
Секој го знае и тоа: зборовите што ја пренесуваат безбедноста создаваат доверба. И, тоа се пренесува на услугата или производот. Еве зборови што ви даваат неверојатна доверба.
- гаранција
- Скапоцени
- доказ
- Скапоцено
- Уникатно
- Одлично
- Препорачливо
- Ексклузивно
- Прва класа
- суверен
- Професионални
- супер
- безбедност
Ајде да погледнеме неколку примери на наслови и наслови? Со и без моќ збор. Еве ја директната споредба: