TSM - Како да се фрли; n воздух разговор; пред а; започнува
Адријан Винту - тренер за лидерство и емоционална интелигенција @ самовработен
Веројатно сте биле на часови или сте прочитале книга за меѓучовечка комуникација. Она што сакам да ви го покажам се моделите што ги запознав во ИТ, саботирајќи го разговорот пред да го започнам.
Дефиниција
Како прво, би сакал да дадам дефиниција за конфликтот: конфликтот е дискусија, на која се додаваат количество негативни емоции. Звучи едноставно, но да беше, секој ќе имаше квалитетни разговори.
Она што можеме да го направиме тогаш во оваа дефиниција е да ги смениме негативните емоции во позитивни, или барем неутрални.
Како што знаете, емоциите се заразни. Откако ќе влезете со стрес, презир, ароганција, итн. во прашање, тој веднаш се претвора во конфликт.
Извадете го стресот од вашата рака
Зошто да се опуштите во разговорот со вашиот подреден или колега? Само што се случи драма, прва во светот и во компанијата, ги имате сите причини во универзумот да бидете под стрес.
Се чини дека стресот, епидемијата на 21-от век, се смета за шега во Романија. Се чини дека неверојатните износи на пари изгубени од компанијата не ги импресионираат газдите, но јас препознавам дека ниту вработените, чие емоционално, ментално, однесување и меѓучовечко здравје е сериозно деградирано, ниту тие „се стресуваат“ со оваа тема.
Без иронија: далеку, број еден причина зошто оние кои работат во ИТ доаѓаат кај мене во тренингот, е токму стресот на работа, но особено неговите разорни ефекти во сите области од нивниот живот.
Тогаш се поставува прашањето: ако сте ИТ специјалист во романската Силиконска долина - така имате многу понуди, зошто да работите за компанија што не ви нуди вредни услови и програми и едукација за намалување на стресот?
Или можеби ги бирате архаичните верувања на вашите родители, за да работите за „тврд, но фер“ шеф? Или можеби сте навистина овој шеф
Погледнете кон иднината
Ова е за почетници. Имате визија, мисија, „морате“ да ги погодувате желбите на клиентите, „пророкувате“ за резултатите од проектите итн. .
Само слабите луѓе се фокусираат на сегашноста. Што се грижите за чувствата, мислите, мислењата на вашиот колега или подреден? Ние сме професионалци тука, работиме како роботи, сè за татковината и големиот водач, ништо за оние еднакви или под нас.
Зошто да имате дискусија што ве приближува до вашиот колега, за да ги разберете неговите вредности, искуства, животни драми, мислења? Можете само да давате наредби и да ги покажувате без прекин кога греши. Ова е исто така врска. Еден веројатно научил во вашето семејство!
Кажете си го своето мислење
Затоа има разговори. За да можете да го искажете своето мислење. И наметнете што пожестоко.
Зошто да ги слушаме другите? Брзате, имате многу стрес, паралелно се справувате со многу работи. Немате време да сочувствувате, да слушате активно, да се ставите во светот на другите и да гледате низ нивните очи.
Или уште полошо: ако треба да останете да бидете добар комуникатор, да ги слушате вашите колеги емпатично и без проценка ... тогаш пред сè треба да останете сами да ги слушате вашите мисли и емоции. Но, кој е луд што е со самиот себе? Можеби чести и редовни паузи? Само мрзливите седат и размислуваат - работиме!
Без иронија: ова многу добро објаснува зошто многу луѓе се однесуваат неверојатно лошо со своите клиенти. И, се разбира, тие ги обвинуваат клиентите/вработените кои заминуваат, а не самите тие.
Што значи позитивен став?
Сериозно, што значи позитивна психологија и други глупости? Вие сте сериозен човек. Вие точно знаете како „треба“ да функционираат меѓучовечките односи - само што научивте дома, на училиште и на ТВ.
Што значи односот 5: 1 во односите? Она што е важно, нема никаква врска со услугата, вие сте професионалец!
И не заборавајте: да го покажете вашиот стрес, исцрпеност, лутина, супериорност - ова покажува дека се грижите. Дека сте различни. Дека ја заслужувате промоцијата, бонусот итн. . Не сте како другите, несериозни, кои навистина уживаат во животот, се насмевнуваат, се смеат и се чувствуваат добро на работа. Тие некако треба да бидат исфрлени.
Ок е, не си единствениот што мисли така. И мојот менаџер на проектот така мислеше. Пред
Психологија во ИТ
Би можел да продолжам со десетици страници за тоа како ИТ луѓето се злоупотребуваат едни со други, како ја убиваат својата креативност, нивната страст кон ИТ, нивната самодоверба, нивното емоционално и ментално здравје.
Но, најважно е овие 9 часа секојдневно злоставување да ги внесат и во семејниот живот. Од една страна, тој му се извинува на „малиот“: „Ми недостигаш, за да имаш сè што немав“. Од друга страна, тоа му го одзема на малото точно тоа што му треба: време заедно и квалитетно психолошко образование.
Што можеш да направиш?
Насилниците не се чувствуваат како мува во маста, па дури и на многумина им се допаѓа оваа улога. Затоа тие се самопроколнати да им наштетат на луѓето што ги прогласуваат за „драги“. Тие ги изјаснуваат и остануваат на декларативно ниво, бидејќи по 9 часа злоупотреба на работата кон подредените и колегите, следниот чекор ќе го преземе семејството!
Како ненасилник, можам да препорачам да разговарате со некого. Некој што научил нешто друго освен тебе. Исто како што сте професионалец во ИТ поле, така ви треба специјалист за механика на автомобили, исхрана, берза итн.
Иронично е што на сите ни треба специјалист дури и во водовод, но кога станува збор за стоматолог и тренер, тогаш се свртуваме кон нив во последно средство, кога штетата веќе се случи.
Затоа, не очекувајте негативен настан. Ги сакам моите клиенти, но не можам да не мислам дека ќе им беше многу полесно ако ми доаѓаа многу порано. Повеќе.
Стрес, исцрпеност, слаба комуникација во односите - на работа или дома, немање цел во животот - се работи за кои врвната психологија има одговори. Вие не сте единствените што ги поминале овие ситуации, вие не сте единствените кои си поставиле тешки прашања. Постојат убави луѓе кои можат да ви дадат многу вредни информации за многу кратко време. Вие само треба да ја кренете раката!
Сакам да изградите одлично доживотно учење преку исклучителните луѓе што ќе ги сретнете!