УКЕ - Информативна технологија - За нас

За нас

Одделот за ИТ е поделен на 5 различни оддели. Во зависност од техничката одговорност, други специјализирани оддели и други деловни области се исто така вклучени и исто така ги преземаат задачите за управување со под-проекти. Процесот и организациската структура на GB IT го следат принципот на стремеж кон најнепречена обработка на задачите од зачнување и планирање до управување со проекти до реализација и тековно работење. Следствено, внатрешната структура е структурирана исклучиво според техничките аспекти:

Административни процедури: управување со пациенти, управување со материјали, финансии, распоред на должности и деловен склад
Медицински процедури, истражување и настава: клинички работни места, вклучувајќи електронски досиеја на пациенти, дијагностички системи (слики, лаборатории) и специјализирани медицински системи (вклучувајќи кардиологија, медицина за интензивна нега)
Инфраструктура: мрежна поддршка, безбедност, комуникација (VoIP)
Сервер и меморија: работење со центарот за податоци, управување со сервер и складирање
Услуги за работна површина: Поддршка на клиентите (работна маса, поддршка на лице место)

Одделенија

Одделот "Административни процедури" е поделен на клинички и деловен менаџмент. Ние сме одговорни за сите апликации на SAP и преземаме поддршка од 2-ри степен за специјализираните оддели. Ние ги анализираме новите барања, ги поддржуваме и советуваме специјализираните оддели за дизајнирање на процеси, ги земаме предвид зависностите од други процеси и ги спроведуваме барањата систематски. Ние ги контролираме и поддржуваме ИТ-проектите и сме одговорни за воведување нови процедури.

Клинички организирани процедури

Во областа организирана од клиниката, фокусот е насочен кон управување со пациентите, како и наплата на амбулантско и болничко лекување. Од планирањето и приемот на пациентите до отпуштањето и наплатата, ние сме точката на контакт за барањата за процесот поддржан од системот. Голем број интерфејси и сродни процеси како што е телефонија на пациенти се наша одговорност. Ние обезбедуваме спроведување на законските измени. Нашите клиенти вклучуваат медицински персонал, управување со случаи и управување со кревети, оддели за финансии и контролирање и подружници за управување со кревети.

Деловни процедури

Во деловната област, фокусот е насочен кон поддршка на сите логистички и комерцијални деловни процеси во УКЕ. Ние ги надгледуваме процесите на набавка, вклучувајќи електронска обработка на фактури и управување со договори, аптека и го обезбедуваме системот за интегрирано управување со складиштето. Ние ги придружуваме процесите со човечки ресурси и сме одговорни за системско распоредување на должности во УКЕ. Во прилог на класичните модули на побарувања и сметки за побарувања, областа на финансиите вклучува сметководство на средства и управување со финансирање на трети страни со бројни интерфејси. При контролирање, ги поддржуваме сите видови сметководство и известување за целата група. Ова е особено поддржано со употреба на нашиот склад за податоци, кој се наоѓа на повисоко ниво. Нашите клиенти ги вклучуваат деловните области на УКЕ, аптеката, заводот и подружниците.

Одделот за медицински процедури, истражување и настава се фокусира на поддршка и понатамошен развој на медицински ИТ системи на УКЕ.

Со тим од скоро 30 вработени, обезбедуваме поддршка од 2-ри степен за критични апликации на обезбедување медицински услуги: од електронско досие за пациенти, преку дијагностички системи за сликање и лабораториски системи, до високо специјализирани системи за кардиологија или медицина за интензивна нега.

Ние ги анализираме новите барања. Ние исто така ги поддржуваме и советуваме специјализираните оддели за дигитално мапирање на медицински процеси.

Тука се потпираме на современи и безбедни технологии и системи.

Делот за инфраструктура е поделен на области на мрежни и мрежни услуги

мрежа

Мрежниот тим е одговорен за изградба, проширување и постојана поддршка на мрежата UKE, од градење на пасивна кабелска мрежа до активирање на LAN со рутери и прекинувачи до управување со мрежата. WLAN е исто така дел од ова. Во отворената област на мрежата (научна мрежа) има понуди за истражување и настава, забава на пациентите и пристап до гостите. Затворената област на болничкиот информативен систем служи за потребите на грижата за пациентот, администрацијата и телекомуникациите. Покрај тоа, постојат посебни мрежни области за специјални апликации надвор од ИТ; тука, покрај одржувањето на мрежата, важна задача е и координацијата со операторите. Сеопфатната анализа на сите нивоа е развиена од анализата на мрежата. Мрежата и системот за следење обезбедуваат услужно-ориентиран мониторинг на услугите од мрежните компоненти до серверите и системите до апликацијата. Исто така, се спроведуваат прекумерни проекти како што е проширувањето на центарот за податоци.

Мрежни услуги

Мрежните услуги во основа се поделени на оперативни услуги како што се DNS и DHCP, безбедносна инфраструктура и комуникациски услуги. Безбедносната инфраструктура вклучува заштитени allидови, порти за пошта, прокси услуги, услуги за автентикација и далечински пристап. За комуникација во рамките на компанијата и кон надворешниот свет, PBX се нуди со разни дополнителни услуги и, во иднина, се проширува во унифициран систем за комуникација. За нашите пациенти обезбедуваме систем за забава покрај кревет, за посетители, како и за пациенти кои нудиме пристап до Интернет преку WLAN. Овде се обработуваат и прекумерните ИТ-проекти, на пример, на структурите на директориуми.

Работа со центарот за податоци

Во согласност со барањата за постојана здравствена заштита, работењето на центарот за податоци е дизајнирано за работа 24/7. Со компонентите се управувани во модерни лавици. Климатизацијата на центрите за податоци одговара на најновата технологија. Во прилог на вкрстена локациска работа на сите компоненти во различни центри за податоци, мрежните конекции и приклучоците за напојување се излишни. Овие приклучоци за напојување се заштитени и со непрекинато напојување (UPS).

Управување со серверот

Работата на серверите е поделена на две технолошки области. Работат и физички и виртуелни сервери. Со текот на годините, виртуелизацијата стана цврсто воспоставена и денес работат значително повеќе виртуелни сервери отколку физички сервери. Од 1.200 сервери што моментално работат, во моментов се користат 800 виртуелизирани сервери.

Управување со складирање

Се користат различни типови на системи за централно складирање. Централните системи за складирање се користат за чување деловни и медицински податоци. Покрај системите за централно складирање, кои се користат исклучиво за складирање на податоци, ние работиме и системи за складирање за архивирање на податоци со законски периоди на задржување. Третата категорија на системи за складирање е достапна за обезбедување бекап на податоци. Овие системи за складирање се исто така засновани на тврд диск и обезбедуваат механизми за компресија за заштеда на постојниот волумен на резервни податоци.

Делот за десктоп услуги е поделен на телефонски линии, области за грижа за клиенти и услуги на лице место.

Биро за ИТ услуги

Бирото за ИТ услуги ги евидентира сите дефекти по телефон или со користење на образец преку Интернет. Повеќето од нарушувањата се решаваат независно и поинаку се пренесуваат на специјализираните оддели. Покрај тоа, работната маса за ИТ работи канцеларија за услуги во Новата клиника (ресетирање на PW, поставување WLAN, општи проблеми). Индукциските денови за нововработените се поддржани и од бирото за ИТ услуги.

Услуга на лице место и поддршка на клиенти

Во областите на грижа за клиентите и услуга на лице место, се решаваат нарушувањата во клиничките работни места. Вработените се грижат за колички на одделенијата, принтери и скенери. Се координираат и спроведуваат нови поставувања на клинички работни места. Услугата на лице место е исто така достапна за општи прашања и проблеми во врска со ИТ.

Работни групи

Истражување на ИТ при УКЕ е работна група формирана од Деканатската канцеларија и ИТ одделот со цел подобрување на ИТ инфраструктурата за истражувачите во УКЕ.

Повеќе информации можете да најдете на веб-страницата ИТ за истражување

факти и бројки

Побарувањата за информатички и комуникациски технологии се зголемуваат постојано во последните години и ќе продолжат да се зголемуваат. Бројките за 2014 година се:

Достапност на системите (Soarian, SAP) во проценти: 99,74
Приближно 5.850 клинички работни места. 1200 сервери работат деноноќно
Апликациите веќе зафаќаат капацитет на складирање од 240 ТБ, што се зголемува за 40 ТБ секоја година.
Над 1.600 мрежни прекинувачи и скоро 2.000 WiFi рутери
17600 крајни уреди од компјутери, лаптопи, печатачи до IP телефони
Нашите заштитени allидови обработуваат околу 173,000 е-пошта дневно и филтрираат повеќе од 97% од нив како несакани пораки.
Нашата биро за ИТ услуги прима околу 220 повици на ден. Покрај тоа, околу 50 корисници доаѓаат во нашата канцеларија за услуги во О10 секој ден. 80% од билетите се купуваат во рок од 24 часа.