Управување со вработените - 10 фатални грешки што треба да ги избегнувате! ›Бернд Героп
Лидерството во мало
- Дома
- За мене
- Прочитајте, слушнете, видете
- Производи
- Програми за лидерство
- Контакт
Темата за лидерство е честопати непотребно комплицирана и преоптоварена со теории.
Литературата за управување дискутира за различни стилови на лидерство и методи на управување. Што нема таму: „Чисто лидерство“, „Менаџмент по исклучок“, „Стил на ситуациско лидерство“ и сл.
Но, според мое мислење, тоа е погрешен фокус. Тоа навистина не помага.
Управување со вработените:
Избегнувајте ги најлошите грешки во лидерството!
Фото: miszaqq/Извор: www.bigstock.com
Кој сака успешно да води, мора прво да научи да се води себеси и - треба да ги направи најлошите грешки во Лидерство знајте и обидете се да ги избегнете. Бидејќи се применува:
„По 2-3 години секој менаџер има вработени што ги заслужува!“
Избегнување грешки не е секогаш можно. Направив многу грешки во управувањето со луѓето во мојата кариера. Научив од некои, некои можев да ги исклучам, но знам дека во некои ситуации сè уште имам ризик да се однесувам лошо во некои ситуации.
Клучно е да станете свесни за ситуациите и можните грешки и да се прашувате одново и одново.
Еве ги 10-те најлоши лидерски грешки што верувам дека апсолутно треба да ги избегнувате.
1. Избегнувајте одлуки!
Одлуките треба внимателно да се мерат. Но, да чекате толку долго додека не помислите дека ги имате најновите информации, обично е погрешно. Прифатете дека, како менаџер, треба да донесувате одлуки дури и ако не можете да ја видите целата ситуација поради недостаток на информации.
Како менаџер, како и претприемач, мора да одлучите брзо и јасно и да живеете со ризик да донесете погрешна одлука.
Еден од моите шефови еднаш јасно ми рече:
„Како менаџер, вие носите ризик за донесување одлуки!Затоа, разјаснете си себеси: да се биде менаџер значи:
Прифатете да ве отпуштат! “
Колку повисоко се наоѓате во хиерархијата, толку понепријатни се одлуките што треба да ги донесете. Само помислете на отпуштања, затворање на постројки итн.
Ако постојано се двоумите да носите одлуки од страв или политичка пресметка, дури и избегнувајќи ги своите вработени и едноставно повеќе не одговарате на е-пошта на оваа тема, тогаш ги фрустрирате и демотивирате вашите вработени - особено оние кои се многу посветени и мотивирани.
Како менаџер, ваша работа е да одлучите.
Како за вас Избегнувајте одлуки?
2. Бидете необврзувачки!
Многу директори навистина не се осмелуваат да кажат што се случува. Вие не сакате да се посветите. Сакате да ги задржите сите опции отворени.
Недостатокот на посветеност честопати може да се забележи во комуникацијата. Фразите се мерат и се користат нејасни изрази како што се:
- Синергиски ефекти
- Фокусирање на преуредување
- Проактивно намалување на големината
Некои од овие раководители дури и не забележуваат дека прават само бесмислени муабети - вработените веројатно ќе забележат!
Затоа: не обиколувајте само грмушка. Како менаџер, сакате да бидете разбрани. Бидете јасни. Одлучете се.
Формулирајте кристално јасни цели и наведете точно што очекувате од вашите вработени. Бидете обврзувачки и сигурни и затоа исто така доследни!
Дали сте обврзувачки и доследни?
3. Не слушај!
Многу недоразбирања во секојдневната интеракција може да се избегнат ако менаџерите одвојат време само да слушаат.
Зошто е толку тешко за извршните директори активно да слушаат?
Мислам дека тоа е заради следново: Повеќето директори сакаат да бидат перципирани како активни вршители на активности. Активноста честопати се чини дека ги тера да се чувствуваат под контрола.
Слушањето, од друга страна, по грешка се поистоветува со пасивност и потчинување. Како резултат, многу директори се фокусираат повеќе на зборување отколку на слушање. На крајот на краиштата, шефот има „збор“.
Оние што не слушаат имаат поголема веројатност да донесат погрешни одлуки!
За жал, многу луѓе слушаат само кратко и премногу рано формираат мислење. Техничкиот термин за вакво нешто е: рано оценување. Многу менаџери страдаат од „предвремено оценување“. Премногу брзо судите за изјавите на вработените.
Кога го правите ова, вие всушност не го слушате вашиот соработник. Тогаш веќе сте зафатени со вашите сопствени мисли како да го решите проблемот и дури не одвојувате време за вистински да го разберете проблемот и гледиштето на вашиот вработен. Недоразбирањата и погрешните одлуки за жал се неизбежни.
4. Микро управувања!
Микро-управувањето е класика на демотивирачкото однесување на извршните директори.
Микро управувачот инструира задачи и детално ги контролира, без вклучување на вработените во одлуките. Не само што детално ја специфицира дестинацијата, туку и маршрутата. Преку нивното однесување, микро менаџерите покажуваат дека имаат малку доверба во своите вработени. Тоа го фрустрира, демотивира и парализира независното размислување на вработените.
Дали сакате да знаете дали сте микро управувани?
Потоа одговорете на следниве прашања:
- Дали мора да имате постојан преглед на сите проекти?
- Дали сакате да знаете сè детално за сите проекти?
- Сите задачи на вашите вработени можете сами да ги преземете?
- Верувајте дека како менаџер знаете и можете да направите повеќе од вашите вработени?
Ако одговоривте да на дури едно од прашањата, треба поблиску да анализирате дали управувате со микро во вашата секојдневна работа.
Прашајте ги вашите вработени дали им дозволувате доволно слобода во работата. Ако не, научете да делегирате наместо само да контролирате
5. Помислете на себеси како на нешто подобро!
Менаџерите имаат малку време. Вие сте под стрес затоа што сте многу зафатени. Вие сте високо посветени и брзате од состанок на состанок. На крајот на краиштата, тие се навистина важни. Ништо не работи без нив.
Затоа верувате дека можете да извадите од себе работи што вашите вработени секако не треба да си ги дозволуваат, на пример, шефот ризикува да доцни на состанок - на крајот на краиштата, имаше критичен телефонски повик со главниот клиент.
Таквите менаџери имаат толку многу што да направат, што секако треба да ги читаат своите е-пошта додека вработен дава презентација - но тешко на вработениот што чита електронски пораки на состанок, додека шефот ја објаснува новата корпоративна стратегија.
Некои шефови се толку важни и имаат толку многу што да направат што се обидуваат да заштедат време насекаде, исто така со зборовите благодарам и ве молам. Многу е побрзо ако изоставите такви формалности, нели?
А, кога стресот ќе стане преголем, тогаш треба да ви биде дозволено да излезете од кожата, нешто непредвидливо!
Кога преку своите постапки ќе им покажете на своите вработени: „Јас сум важен. Не си толку важен! “Какво влијание има тоа врз неговата мотивација? Како би се чувствувале?
Како успешен менаџер, можете само да ги прашате другите што сте подготвени да ги наведете на пример.
Начинот на кој сакате да бидете третирани, мора да се однесувате и кон вашите вработени. Да го направи тоа?
6. Однесувајте се неправедно и неправедно!
Праведноста е важна основа за добра корпоративна култура. Некои менаџери се чини дека го забораваат ова во стресното секојдневно работење. Вие сте толку зафатени со себе и со своите задачи што не одвојувате време да се ставите во местото на вашите вработени.
Често не сте ни свесни за тоа како ги повредувате своите вработени со зборови или однесување. Шефот претпочита индивидуални омилени вработени при доделување интересни проекти. Или некој вработен прави грешка и шефот ја отпушта пред групата. Ваквото однесување е неправедно и нефер - и така се перципира од вработените. За нив тоа доведува до фрустрација и демотивирање.
Надоместокот е многу критичен. Шефот мора да се однесува праведно и правично.
Ова е особено точно за платата. Не штеди на плаќање.
Платите што ги плаќате мора да бидат конзистентни и веродостојни.
Ова се однесува особено на внатрешната структура на платите:
Поважно од реалниот износ на платата е односот на платата кон другите.
Дали разликите во платите на вашите вработени се фер? Замислете дали платите се обелоденети. Можете ли со чиста совест да ги објасните разликите во платата за сите ваши вработени? Дали се оправдани овие разлики во платите?
7. Не држи го зборот!
Лидерството работи само со доверба. Мора да заработите доверба. Единствениот начин да изградите доверба е да го направите она што ќе го кажете.
Ако ветиш, стори го тоа! Не само со големите работи, туку особено со малите. Ако му кажете на вашиот вработен дека ќе му го испратите извештајот преку е-пошта денес - тој ќе го добие извештајот денес, а не утре. На крајот на краиштата, ветивте. Тоа е твојот почесен збор за даденото!
Дали сте ја слушнале оваа типична реченица претходно?
„Особено во сегашната криза мора да комуницираме со кредибилитетот“.
Колку глупости. Не мора да комуницирате со кредибилитетот.
Треба да бидете веродостојни!
Треба да заземете јасни позиции, да ги одржувате ветувањата и како водач да постапувате доследно.
Го губите кредибилитетот многу брзо ако не успеете во очекувањата. Затоа: Не давајте ветувања што не можете или нема да ги остварите! За градење доверба е потребно време. Можете да ја прокоцкате довербата во себе
Секунди!
Колку си веродостоен?
8. Верувајте само на броеви, податоци и факти
Кога нешто тргне наопаку во вашата компанија, не фокусирајте се само на броеви, податоци и факти. Вие навистина треба да влезете во дното на работите. Можете да го направите ова само ако се обидете да ги разберете основните емоции и мотивации на луѓето. За да го направите ова, мора да прашате и да слушате - но правилно.
Особено со тешките вработени, важно е да се разберат нивните емоции и мотивации. Зошто вработениот се однесува на овој начин? Како ја гледа ситуацијата? Која е нејзината реалност?
Избегнувајте да брзате со заклучоци. Пренесете благодарност и со тоа стекнете доверба. Ова ви дава вредни информации, ви овозможува подобро да ги процените ситуациите и на тој начин да избегнете недоразбирања.
Може да се потпрете само на броеви, податоци и факти?
9. Побарајте нула грешки и не признавајте грешки сами!
Ново ангажираниот менаџер донесе фатална, погрешна одлука. Оваа погрешна одлука ја чини компанијата милион долари.
Сопственикот на компанијата потоа го прашува за интервју. Менаџерот влегува во канцеларијата на сопственикот со наведната глава и висечки раменици.
„Дефинитивно ќе ме отпуштиш сега.
Но, сопственикот на компанијата одговара:
„Јас не сум луд. Само што вложив милион долари во вашата обука! “
Оваа анегдота покажува импресивно како менаџерите треба да се справат со грешките направени од нивните вработени.
Грешките се дозволени - сè додека некој учи од нив и точно истата грешка не се повтори. Барање нула дефекти е глупост. Секој прави грешки - вие, како и вашите вработени. Менаџерите кои бараат нула грешки, ќе добијат нула грешки. Или затоа што неговите вработени повеќе не ги пријавуваат грешките кај него или затоа што неговите вработени го следат мотото:
„Ако работите многу, правите многу грешкиОние кои малку работат, прават малку грешкиАко воопшто не работите, не правите никакви грешки! “
Дали навистина сакате вашите вработени да не прават грешки? Како се справувате со грешките - свои, како и оние на вработените?
10. Не помагање на вработените во нивниот понатамошен развој!
Повеќето луѓе сакаат да се развиваат понатаму. Сакате да растете и да бидете подобри во она што го правите.
Се разбира, треба да им понудите на своите вработени можност да посетуваат курсеви за обука и понатамошно образование. Но, тоа не е сè:
Ако сакате да им помогнете на вашите вработени да станат подобри, не смеете да им поставувате нереални цели и мора да ги користите според нивните способности и јаки страни.
Повратните информации се многу важни. На луѓето им требаат критики и пофалби. Секој што сака да се подобри има потреба од искрени, конструктивни повратни информации. Како менаџер, треба искрено да ја препознаете работата на вашите вработени и да им дадете конструктивни повратни информации.
Ти го правиш тоа? Поддржете ги вашите вработени во нивниот понатамошен развој, во нивните напори да станат подобри?
Мојата книга за лидерството
Detailе ви покажам детално како можете да избегнете грешки во лидерството, како да ја пронајдете вистинската рамнотежа помеѓу личната одговорност и упатствата и што треба да направите за вашите вработени да постигнат добри резултати дури и без постојан мониторинг.
Мојата книга можете да ја нарачате тука во Амазон!
Само кликнете овде
или слушајте ја како аудио книга.
За повеќе од 7 часа, ќе ви покажам користејќи многу практични примери како можете да ја пронајдете вистинската рамнотежа помеѓу личната одговорност и барањата во управувањето со вработените.