Вермин Дури и лебарките понекогаш треба да се толерираат
Мравјалка во собата или лебарка во бањата не е секогаш причина да се побара од тур-операторот дел од патната цена што е веќе платена.
Во зависност од дестинацијата за одмор и сместувањето, летувалците треба да трпат штетни организми, на пример, ако непријатноста од инсектите е вообичаена заради климатските карактеристики или пределите. Во основа: Во едноставно сместување, особено во јужните региони, патниците треба да живеат со изолирани мравки и инсекти.
Десет лебарки во просторијата на Гран Канарија се сметаа за прифатливи (АГ Бон: Уп .: 4 С 470/95). Беше одлучено и за голем број муви што гризат на хотелската плажа во Доминиканската Република.
Покажете недостаток
Меѓутоа, ако има неразумна наезда на штетници, мора веднаш да го пријавите дефектот на организаторот. За ова треба да соберете фотографии како доказ и да барате сведоци. Извештајот исто така треба да се достави до туристичкиот водич во присуство на сведоци, или може писмено да го потврдите известувањето за дефектите. Доволно е туристичкиот водич да додаде „забележано“ на писменото известување за дефектите.
Доколку не постои туристички водич и не може да се стигне на дестинацијата за одмор, тур-операторот во Германија треба да биде информиран, по можност по телефон и во присуство на сведоци.
Давателите на услуги на лице место, на пример хотелиерите, не се одговорни за известувања за дефекти, освен ако тоа не е јасно наведено во општите услови.
Понуда за замена
Потоа тур-операторот може да го отстрани нарушувањето или да ви понуди понуда за замена. Оваа понуда треба да ја прифатите само доколку одговара на сместувањето што сте го резервирале или е подобро. Ова не е случај, на пример, ако сместувачкото место е на друга локација. Ако штетниците се отстранат или ако ја прифатите алтернативната понуда на тур-операторот, веќе не можете да барате намалување на цената на патувањето.
Намалете ја цената на патувањето
Доколку недостатокот не се поправи, можете, доколку сте ја резервирале цената на патувањето пред 1 јули 2018 година, да побарате од тур-операторот да вратат дел од веќе платената патна цена во рок од еден месец од договорениот датум на враќање; ова мора да се направи во писмена форма и веродостојно, по можност со факс со т.н. квалификуван извештај за пренос (извештајот за статусот покажува намален преглед на првата страница за факс) или препорачана пошта. Ако ја резервиравте турнејата за пакетот подоцна, повеќе не мора да го почитувате овој рок, само периодот на ограничување од две години.
Имате уште една опција. Во врска со известувањето за дефектите, можете да му одредите рок на организаторот да го отстрани дефектот. Исто така, мора да го докажете ова како што е опишано погоре. Доколку организаторот дозволи крајниот рок да помине без да преземе мерки за поправка, можете сами да побарате споредливо алтернативно сместување. Ако ја резервиравте пакетот тура пред 1 јули 2018 година, мора да ги побарате трошоците за алтернативата од тур-операторот во рок од еден месец од договорениот датум на враќање, во писмена форма и проверливо, по можност со факс со т.н. квалификуван извештај за пренос или препорачана пошта. Ако го резервиравте патувањето подоцна, повеќе не мора да го почитувате овој период, туку само периодот на ограничување од две години.
Елиминирајте го недостатокот сами
Следните табели за недостаток на патувања даваат индикации за тоа колку имате право на намалување на цените на патувањето: