Weißwurstwoche дизајн спринт дневник
Како популарен метод на размислување за дизајн, спринтелите за дизајн се една од основните алатки заедно со патувањата на клиентите кога станува збор за дигитализација, дигитална трансформација и развој на дигитални производи и услуги. За многу наши клиенти, тие сега се формат на избор за промовирање на конкретни идеи со голема брзина и со мал ризик.
Ова беше случај и со голем давател на енергетски услуги кој сакаше да го олесни животот на целната група што досега беше занемарена во дигитална смисла: секојдневната работа на специјализирани трговци требаше да се олесни. Седум учесници од клиенти учествуваа во првиот дизајнерски спринт на нивните кариери. Како Дизајн Спринт Олово, го придружував тимот на експерти од Реј Соно и вработени во клиентите на оваа патека. Денес ќе ви кажам како работи вакво нешто - и зошто секој требаше да го доживее тоа.
Почеток - 14 дена до дизајнерскиот спринт
Неколку конференциски повици се исто толку забавни како и започнувањето на проект за спринт. Каде што вработените во проектот се обично умерено мотивирани и, во најдобар случај, едноставно скептични, очекувањето за пет дена спринт и „различна работа“ е јасно забележливо и покрај бучавата на мрежата - само ова вреди да се вложи. И да, дизајн спринт значи напор. Но, колку време ви требаше на последниот развој на производот од именување на побарувачката на клиентот до прототип? Само.
Во секој случај, нашиот клиент ја заврши својата домашна задача - достапни се квалитативни и квантитативни податоци за целната група „квалификувани трговци“ и нивното однесување, учесниците во спринт се номинирани од различни области на компанијата, а првите истражувања за регрутирање на тестери веќе се во тек меѓу нашите сопствени клиенти . Тоа ви дава вреден труд и е гаранција дека петте спринт дена ќе можат да се искористат што е можно попродуктивно.
Понеделник, истражување - Кога секој конечно знае што навистина знае
Првиот спринт ден е тежок. На крајот, ние не само што сакаме детално да го запознаеме квалификуваниот занаетчија и неговите желби и потреби, туку и да ги интернализираме сите имиња, хобија и идиосинкразии на учесниците во спринт.
Голем дел од магијата на дизајнерскиот спринт произлегува кога колегите кои претходно не работеле заедно, ќе се донесат околу маса и ќе го споделат своето знаење. Нашето клучно прашање е: „Кој точно е овој вешт занаетчија и кои дневни задачи го чинат најмногу време и нерви и зошто?“ Благодарение на богатството на искуство на тимот од спринт, на крајот завршуваме со два потполно формулирани професионални портрети за занаетчии и четири хипотези за нивните најголеми предизвици нивните причини. Не сите откритија се целосно нови, но за прв пат се појавува холистичка и заедничка слика за претходно потценета целна група - и итна желба да се направи подобра правда за ова во иднина.
Вторник, идеја и скицирање - како се појавуваат идеи за производи, иако не можам да цртам
Креативната фаза ја следи аналитичката работа на првиот ден. Или, пред сè, вообичаената блокада („Не можам да цртам добро!“). Но, откако повторно ќе се најде комфорната зона, се повеќе идеи се оформуваат прво во главата, а потоа на хартија. Бура на идеи се одвива сè додека не истече пост-неговото. Вештиот занаетчија и олеснување на неговото секојдневие се во центарот на 68-те идеи за иновации, кои се движат од обука преку апликација на градилиштето до автоматизирани системи за помош.
Клучот за „креативност со едно притискање на копче“ лежи во соодветни методи, инспиративни импулси и изразена дозвола да се надминат границите на имагинацијата. Хипотезите од првиот ден служат како почетна точка и заедничка нишка. Редовните рунди за приоритети помагаат систематски да се развиваат најперспективните идеи. Сега цртањето и скицирањето на концепти, кориснички текови и интерфејси се случува скоро автоматски.
Среда, прототипирање на првиот дел - принуда за фокусирање
Тешко дека може да се види wallид за целата идеја по нејзиното објавување и скиците. Крајно време е да се фокусирате и да дигитализирате. Заедно со спонзорот за спринт, тимот избира четири идеи кои ќе бидат претворени во прототип за тестирање. Важно е да се одлучи меѓу изводливоста и утопијата - спринт, како ретко кој друг формат, дава можност да се подложат дури и неконвенционални идеи на почетен „тест на пазарот“ без да се ризикуваат прекумерни напори за развој или нарушување на угледот.
Дојде часот за нашите експерти за UX и прототипови. Основната рамка за специфична макета во продавницата и разни презентации на производи се создаваат за многу кратко време. Целта е да се соочат тестерите со верзија на идејата за производот што е сведена на основните основни елементи и на тој начин да ги испрати во спонтани бури на ентузијазам за очигледна корисност на пронајдокот. Или да се доживее објективно оправдано отфрлање на идејата или индивидуалните аспекти.
Ако Дизајн Спринт беше појадок од колбаси од телешко месо, тогаш храброста да не успеете со идеи (и да разберете зошто) би била слатката сенф. Не им се допаѓа на сите, но тоа е практично закон на природата.
Четврток, прототипирање на втор дел - денот кога бонбоните никогаш не треба да истекуваат
Ваква недела одеднаш може да биде многу кратка. Како што е познато, секогаш кога ќе почне да биде навистина забавно. Распоредот на страницата, патеките за навигација, текстовите и сликите се подесени за да го направат прототипот што е можно пообјаснет. Фокусот е секогаш на оригиналните хипотези во врска со проблемите и решенијата од првиот ден. Бидејќи тестирањето не само што треба да покаже дали идејата за производот се запали, туку и зошто (или зошто да не). Секој што се сомнева во ланци на каузални последици, поретко го игнорира корисникот. Звучи лесно, но секогаш е одлично аха искуство за сите вклучени.
Додека сликите на производите се создаваат за неколку часа што сè уште не постојат, снабдувањето со Дизајн Спринт Снек се намалува драматично и исто толку брзо. Во заедничките јамки за повратни информации, тимот постојано дискутира за работниот статус, собира информации и ги донесува конечните одлуки за или против деталните компоненти. Во однос на калориите и резултатите, ова е без сомнение најинтензивниот ден од Неделата на дизајнот Спринт.
Петок, тестирање - ништо за доцните бунтовници и слабо срце
Секој што сака да тестира решенија за квалификувани трговци, мора да стане рано. Многу рано. И бидете подготвени за спонтани одбивања. Тестирањето со вистински претставници на целната група на клиенти е врв на секој дизајнерски спринт. Во случај на трговци, тоа е исто така доста комплицирана работа, бидејќи распоредот е полн, а итните случаи на клиентите се на прво место. Како и да е, успеваме да собереме вистински повратни информации за нашите четири идеи за производи. Поддржани од водич за интервју, ние не само што дознаваме дека денешните квалификувани трговци се неверојатно дигитални во движење, туку исто така учиме и како управуваат со залихите и логистиката на градилиштата, за разлика од некои наши претпоставки.
Меѓу пет и шест кориснички тестови обично се одвиваат како дел од дизајнерскиот спринт. Станува збор за квалитативни согледувања и првични проценки; се разбира, деловен случај сè уште не може да се очекува. Како и да е, повратните информации јасно покажуваат каде лежи потенцијалот. Во нашиот случај, две од четири идеи се квалификуваат за понатамошно разработување и тестирање во следните поголеми размери. Добар водич кога станува збор за дистрибуција на буџети за иновации на насочен и ефективен начин. Патем, ние учиме од прва рака што ја прави нашата целна група да штиклира, што ги тера и како гледаат на сопствената иднина. И сфати дека на крајот на краиштата не знаевме многу. Многу придонес за петок навечер во 17 часот.
Седум дена подоцна
Брзината на работа, густината на состаноците и потрошувачката на хартија се вратија во нормала, резултатите за оваа недела беа соодветно подготвени и одобрени од спонзорот, а тимот има стекнато барем едно професионално и лично искуство.
Спринтовите за дизајн не се соодветни како постојан режим, но тие се дел од стандардниот репертоар на секој оддел за иновации и развој на производи. На крајот на краиштата, тоа зависи и од тоа како (и колку брзо) се користат резултатите од спринтот и дали идеите навистина стануваат реалност. Во секој случај, ќе има дополнителни тестови на производи, вклучувајќи симулации на градилиштата за квалификувани трговци.
Ања Спичалски е виш консултант за стратегија со претпочитање на ко-креативни методи и агилни пристапи. Кога не ги води тимовите низ подемите и падовите на Неделата за дизајн на спринт, таа е таму за да им помогне на клиентите од сите индустрии да одговорат на големите дигитални прашања од значење.
Ако ви треба здив на свеж воздух во развојот на производите и услугите или ако веќе не сакате сами да се занимавате со комплексни проблеми, контактирајте: [email protected]
Што друго правиме секој ден? Сега следете го Реј Соно на социјалната мрежа: