Заборавивме нешто во авионот Како да го вратам back

Без разлика дали сте уморни по долг лет или со нетрпение го чекате одморот - постојат многу фактори кои ве тераат да заборавите неколку работи во авионот. Но, не грижи се, не си сам.

Како ќе се вратите до вашиот багаж, паметен телефон, паричник или други предмети зависи пред се од времето што поминало, од авиокомпанијата и од аеродромот.

Заборавени во авионот - вака продолжувате:

Кога станува збор за заборавени предмети во авионот, едно е особено важно: дејствувајте брзо. Раното пријавување на изгубената ставка често одлучува помеѓу минути или денови додека не се врати. Затоа, забележете ги следниве чекори:

Стојте мирно. Не оставајте никаква понатамошна област. Затоа што нема да се вратите преку безбедносни проверки.
Внимавајте на персоналот од вашата авиокомпанија. Доколку нема персонал во областа, контактирајте го директорот на аеродромот директно. Честопати, вистинскиот персонал знае точно како работи соодветниот аеродром и најбрзиот начин да ги набавите вашите работи.
Веќе го напуштивте аеродромот? Или нема корисен персонал во непосредна близина? Сега зависи од тоа каде сте сега. Следните делови ќе ви помогнат во следните чекори.

Вие сте на аеродромот и сè уште не сте ја напуштиле портата

Ако штотуку излеговте од авионот и сè уште не сте ја напуштиле портата (или сè уште сте во областа на безбедноста), вашите шанси се најголеми.

Ако брзате, постои голема шанса да можете да побарате помош од кој било персонал кој сè уште е присутен на вашата порта. Во најдобар случај, персоналот може да се врати директно во авионот и да го провери вашето место.

Ова е особено можно со авиони кои се закачиле директно на портата со мост за качување на патници. Истото важи и за авионите до кои персоналот може да стигне пеш од портата.

Станува незгодно само кога до вашиот авион може да се стигне само со автобуска престилка. Во овој случај, секој персонал кој сè уште е присутен на машината мора да биде известен. Со малку среќа, вашиот заборавен багаж ќе биде донесен до портата на следното возење со автобус.

Ако веќе е предоцна за ова или повеќе не сте на портата, одете на следниот дел.

Вие сте на аеродромот и веќе ја напуштивте безбедносната област

Ако веќе сте ја напуштиле безбедносната област или портата, како што често се случува во вртелешката за багаж, веројатно ќе мора да почекате уште малку за заборавениот багаж. За да го вратите заборавениот багаж во авионот што е можно побрзо, постапете на следниов начин:

Дали вработените во вашата авиокомпанија се во близина? Прашајте ги за вашиот багаж што сте го заборавиле во авионот.
Нема персонал наоколу, одете до најблиската точка за управување со багажот на вашата авиокомпанија. Во зависност од аеродромот, ова може да биде посебна канцеларија или изгубена и пронајдена канцеларија за вашите или неколку авиокомпании.

Контактирајте ја соодветната канцеларија што е можно поскоро. Колку порано вработените знаат, толку е поголема шансата да добиете предмет назад (што е можно побрзо). Не е невообичаено персоналот да ја извести портата или екипажот на авионот (стјуардесите или персоналот за чистење кои се уште се присутни) и со тоа да го забрзаат процесот на враќање.

Колку ќе мора да чекате за заборавениот багаж сега зависи првенствено од пристапот на авиокомпанијата и аеродромот.

Веќе го напуштивте аеродромот

Многу патници само неколку часа подоцна забележуваат дека, на пример, очилата за читање или слушалките биле заборавени во авионот.

Ако сè уште сте во близина на аеродромот или ако багажот или предметот се особено важни, враќањето на аеродромот е најдобрата опција. Кога ќе пристигнете на аеродромот, одете на шалтер на вашата авиокомпанија (по можност во канцеларија за багаж или директно во изгубената и пронајдена канцеларија).

Алтернативно (и веројатно побавно) можете да го контактирате релевантниот оддел на вашата авиокомпанија преку Интернет или телефонски.

Подолу можете да најдете колекција на детали за контакт.

Каде е вашиот заборавен багаж: вака продолжуваат авиокомпаниите

За да го вратите вашиот багаж што побрзо, корисно е да разберете како различните авиокомпании управуваат со заборавениот багаж.

Рајанер

Со Рајанер, контактирањето со авиокомпанијата обично е од мала корист. Соодветно на тоа, Рајанер секогаш одговара на истите прашања во врска со заборавениот багаж:

Здраво, ако предметот го пронајде некој од членовите на екипажот, тие ќе го оставеа на одделот за изгубени и пронајдени на аеродромот за пристигнување.
Ani— Ryanair (@Ryanair) 5 јуни, 2019 година

Се вика: Сите предмети заборавени во авионот се предаваат на канцеларијата за изгубени нешта на лице место (т.е. канцеларијата за изгубени нешта на аеродромот за пристигнување).

Кога изгубениот имот конечно ќе пристигне во канцеларијата за изгубени нешта, не може да се каже воопшто. Тоа зависи пред се од пристапот на авиокомпанијата и персоналот на аеродромот.

Можете исто така да најдете список со детали за контакт за изгубените канцеларии на аеродромите до кои лета Рајанер на сопствената веб-страница на Рајанер: raynair.com/fundbüros

Луфтханза

Во „Луфтханза“, според официјалната веб-страница, најбрзиот начин за враќање на заборавениот багаж е да ја пријавите загубата директно (по пристигнувањето):

на трагање багаж на Луфтханза на аеродром или
на шалтерот Луфтханза на аеродромот

Со детален опис на предметот/багажот, тогаш ќе се направи обид да се лоцира заборавениот предмет што е можно побрзо.

Веднаш штом ќе биде успешен, Lufthansa ќе ве контактира и ќе го координира враќањето со вас.

Ако повеќе не сте на аеродромот, следниве канцеларии можат да ви помогнат:

Централната канцеларија за изгубени имоти на Луфтханза во Минхен ([email protected])
Контакт на телефон: lufthansa.com/de/de/support/contact

Пронајдените предмети може да се подигнат или делумно да се испраќаат по пошта (во рамките на Германија).

Евровинг

Еуровингс го предава секој рачен багаж што останува легнат на канцеларијата за изгубени нешта на лице место. Детален список за контакт со релевантниот персонал (телефон или е-пошта) можете да најдете на официјалната веб-страница на Евровингс: eurowings.com/im-flugzeug-vergessen

лесен џет

Easyjet ќе се погрижи за самата работа во текот на првите 24 часа откако ќе ја пронајде заборавената ставка во авионот.

Ова значи дека можете да ја соберете вашата ставка (на аеродромот за пристигнување) директно од услугата за багаж easyJet во првите 24 часа - доколку се најде.

Соодветно на тоа, услугата за сопствен багаж на авиокомпанијата е вашата прва контактна точка во easyJet. Комплетен список со детали за контакт за услугата за багаж Easyjet можете да најдете тука или овде.

Откако ќе поминат 24 часа, easyJet ќе и го предаде предметниот предмет на канцеларијата за изгубени работи на аеродромот за пристигнување.

Швајцарија

Според SWISS, сите предмети ќе бидат предадени на канцеларијата за изгубени работи на аеродромот за пристигнување. Предметите потоа се чуваат таму до 3 месеци.

Изгубениот имот на аеродромот во Цирих е наведен и во Центарот за пронаоѓања. Извештаите за пребарување на аеродромот во Цирих исто така може да се внесат таму.

Можете да најдете понатамошни контакти (други авиокомпании и аеродроми), како и корисни врски во списокот подолу

Совет: лов на заборавен багаж

Во зависност од тоа колку е мало парче багаж или колку е уморен летот од екипажот, може да се случи заборавениот багаж да не го открие персоналот на летот до неколку летови подоцна. Во овој случај, прелистување низ сите изгубени и пронајдени канцеларии (ако вашата авиокомпанија го предаде изгубениот имот на локалната изгубена и пронајдена канцеларија) може да помогне.

Бидејќи ова значи многу напор, целиот стрес честопати вреди само за вредни или особено важни предмети.

Исто така, мора да забележите: Со овој метод, претпоставуваме дека сите патници и персоналот на летот кои подоцна го користеле леталото, го пријавиле заборавениот предмет - и не го приклучиле.

За да дознаете каде летал вашиот авион, потребен ви е бројот на регистрација на авионот на вашиот авион. Ова може да се одреди релативно лесно со бројот на летот.

Бројот на летот е обично на картата за качување. За да ја дознаете историјата на летовите на вашиот авион, сторете го следново:

Одете на веб-страницата flightradar24.com/data (англиски)
Внесете го вашиот број на лет во последното поле за пребарување „Пребарај лет (по број на лет)“. Пример: LH1104 (лет на Луфтханза Франкфурт-Салцбург)
Кликнете на предложениот лет. Ако не се предложи лет, многу е веројатно дека бројот на летот не е точен.

Потоа ќе добиете список на сите летови со овој број на лет. Сега побарајте го вашиот лет користејќи датум или време. Колоната со „СПБ“ означува планирано време на започнување, колоната со „СТА“ за планираното време на пристигнување - тие треба да одговараат на датумите на вашата резервација, без оглед на можните доцнења на авионот.

Кога ќе го пронајдете летот, кликнете на бројот за регистрација на авионот. Ова се наоѓа во колоната "AIRCRAFT" веднаш до моделот на авион. Пример: A319 (D-AILK), регистрацијата на авионот е секогаш буква со цртичка, проследена со неколку букви. Во овој случај Д-АИЛК.

Сега ќе добиете историја на летови на вашиот авион - до 7 дена во минатото - со аеродромот за поаѓање и пристигнување. ти посакувам успех.

Слика: Канцеларија за изгубен имот на аеродромот во Цирих (ЗРХ)

Заборавен багаж во авион: понатамошни лица за контакт и контакт

Понекогаш може да биде мачно да се најде вистинската личност за контакт. Можеби следниве врски можат дополнително да ви помогнат:

Најпознати авиокомпании

Рајанер/Лаудамоушн- директно контактирајте ја канцеларијата на изгубениот имот на аеродромот; Можете да најдете список со деталите за контакт на аеродромите опслужени од Ryanair/Laudamotion тука
Луфтханза- Е-пошта до централната канцеларија за изгубени работи во Минхен (франкфурт-изгубен-имот @ dlh.de) или контактирајте по телефон
Евровинг- Директно контактирајте ја канцеларијата за изгубени нешта на аеродромот: Список на сите канцеларии за изгубени нешта со детали за контакт
лесен џет—Во првите 24 часа: користете го тимот за услуги за багаж easyJet (список на контакти: овде или овде); подоцна контактирајте ја канцеларијата за изгубени работи на аеродромот
Кондор- контактирајте ја канцеларијата за изгубени работи на аеродромот директно во текот на првите две до четири недели; подоцна, изгубениот имот ќе биде испратен до Кондор и мора да се побара со употреба на образецот (врска)
Швајцарија- директно контактирајте ја канцеларијата на изгубениот имот на аеродромот; користете го Центарот за пронаоѓања за летови до Цирих
Визер- Директно контактирајте ја канцеларијата на изгубениот имот на аеродромот
TUIfly- Директно контактирајте ја канцеларијата на изгубениот имот на аеродромот
Туркиш ерлајнс- контактирајте со трагање на багаж и пополнете го формуларот: Инфо (германски); Форма (англиски), алтернативно, брза помош во Твитер HelpDesk
Австриски ерлајнс- Директно контактирајте ја канцеларијата на изгубениот имот на аеродромот
Ер Франс- Со назначување на вашиот аеродром, можете да доставите извештај за загуба за вашата ставка (врска), страниците не се секогаш достапни на германски, но барем може да се променат на англиски горе десно
Бритиш ервејс- директно контактирајте ја канцеларијата на изгубениот имот на аеродромот; Можете да најдете список со деталите за контакт на аеродромите на Бритиш ервејс, служени овде или овде
КЛМ- во КЛМ постојат различни начини да ја набавите заборавената ставка, во зависност од аеродромот и авионот; Како да постапите, можете да дознаете на веб-страницата на КЛМ

* Аеродромот секогаш се однесува на аеродромот за пристигнување

Изгубените и пронајдени канцеларии на разни аеродроми

Ако не можете да го најдете она што го барате на Google, можете да ги користите списоците со контакти на разни авиокомпании за да ги пронајдете деталите за контакт на канцеларијата за изгубени нешта на вашиот аеродром.

Список на контакти на Рајанер: Список на страници за контакт од изгубените канцеларии на Рајанер на аеродромите што ги опслужува Рајанер
Листа на контакти на Евровингс: Телефонски број или е-пошта од изгубени канцеларии на разни аеродроми што ги опслужува „Еуровингс“ (не само за клиенти на „Еуровингс“, многу копнени тимови работат со неколку авиокомпании, па дури и со сите авиокомпании на аеродром заедно)
Листа на контакти на Бритиш ервејс: Список на детали за контакт за изгубените и пронајдени канцеларии на Бритиш ервејс на аеродромите, многу од контактите се генерално изгубени и пронајдени канцеларии, не само за клиенти на Бритиш ервејс

Бидејќи особено големите авиокомпании му даваат големо значење на нивното присуство на Интернет, пораката на Твитер или Фејсбук до соодветната авиокомпанија исто така може да доведе до брза помош. Пребарувајте ја авиокомпанијата на платформата и напишете ја или приватна порака или директно на таблата со игла.

Понатамошни прашања и совети

Совет: Можеби се наоѓаат уреди како што се паметни телефони

Некои уреди, доколку се вклучени, можат да се лоцираат со употреба на апликации.

Со уредите на Apple можете да ја користите апликацијата „Каде е?“. Ова ви овозможува да го најдете вашиот уред во iCloud, да го заклучите, па дури и да ги избришете чувствителните податоци од далечина.
Со уреди со Android, можете едноставно да ја прикажете локацијата на вашиот уред во прелистувачот на google.com/android/find. Може да се одјавите од сите сметки таму и да ги избришете чувствителните податоци од далечина. Повеќе информации можете да најдете на Поддршката на Google.

Сепак, имајте предвид дека функциите, како што е GPS, веќе мора да бидат вклучени за да го лоцирате уредот (за жал, упатствата за заштита на податоците спречуваат далечинско вклучување на GPS, дури и ако е изгубен).

Што се случува со предметите што не се подигнати?

Предметите што не биле подигнати, па дури и цели парчиња багаж, мора да бидат ставени на аукција според германскиот закон. Ова обично се случува по период на чекање од 2 до 6 месеци - во зависност од авиокомпанијата, аеродромот и вредноста на изгубениот имот. Вредните изгубени и пронајдени предмети како што се лаптопите, паметните телефони и слично, обично се чуваат подолго отколку на пример, очилата за сонце.

На пример, изгубениот имот се чува 3 месеци на аеродромот во Франкфурт додека не се најде на аукција. Информации и датуми можете да најдете овде.

Велт дер Вундер известува како може да изгледа аукција на аеродромот во Франкфурт:

Ги блокиравте колачињата на YouTube. Со вчитување на видеото, ја прифаќате политиката за приватност на YouTube.
Научи повеќе

Секогаш деблокирајте го YouTube

Кои права ги имам во случај на заборавен или изгубен багаж?

Изгубените или заборавените предмети се третираат како лична небрежност, што значи дека авиокомпанијата или операторот на аеродромот не се одговорни за загубата на предметите.

Според информациите на германскиот адвокат, надоместокот се должи само доколку можете да докажете несовесно однесување од екипажот на кабината или кражба. Сепак, тоа е тешко возможно без сведоци или ваше сопствено набудување.

Ако вашиот предмет или багаж е пронајден, правото да го пронајдете важи во Германија. Ова значи дека пронаоѓачот (во овој случај авиокомпанијата или операторот на аеродромот) мора да ја чува вашата ставка. Можете да дознаете повеќе за ова во BGB (965-984 фунти) или преку Интернет на gesetze-im-internet.de.

Заклучок

Дали и, пред сè, колку брзо ќе ја вратите вашата ставка, зависи првенствено од тоа колку брзо ќе ја забележите загубата.

Дури и на портата имате шанса да го имате повторно во ваши раце во рок од неколку минути. Ако веќе сте го напуштиле аеродромот, честопати може да очекувате грд џагор на повици и формулари.

Сега инстинктивно имам правило да го проверувам своето место дали има предмети што ќе останат зад себе секогаш кога ќе станам. За мене е исто толку важно да складирам предмети како што се е-книги и слушалки за да можат да се видат за време на летот.

Бидејќи повеќето предмети се заборавени во мрежата или во просторот за складирање на предното седиште. Ова веројатно се должи на фактот што едноставно ги занемарувате кога станувате поради сите брошури.

Дали некогаш сте заборавиле нешто во авионот? Кои се вашите искуства со вработените во авиокомпанијата и канцелариите за изгубени нешта?