Зборувајте со јазикот на срцето
Ненасилна комуникација како емпатична основа за вашата комуникација
Маршал Розенберг и ненасилна комуникација
Внатрешниот, благодарен став беше многу важен за психологот и медијаторот Розенберг со цел да се создаде искрена врска помеѓу луѓето. Ненасилната комуникација опишува развој од противникот до соговорникот. Активното слушање е во срцето на NVC; отворено, без пресуда и автентично, ќе постигнете поголема јасност, збогатување за целиот ваш живот.
Кога разговараме покрај едни со други
Но, зошто комуникацијата може да биде двосмислена? Всушност, имате намера да изразите барање до вашиот колега: „Ве молиме, симнете го ѓубрето“. Во некои случаи, информациите добиени од другата личност многу се разликуваат од изразеното барање. Барање кое не е формулирано умно, иселено од контекстот на потребата што стои зад него, предизвикува повреда и страдање. Често најприродната работа на светот, разговорот едни со други, изгледа изненадувачки тешка.
Комуникациските партнери потоа разговараат едни покрај други, иако ги користат истите зборови; Шифрирани и несвесни зборови не му олеснуваат на соговорникот да разбере што се мисли. Како функционира кога еден маж со прекорување и вели на својата сопруга: „Спушти го ѓубрето!“.
Како функционираат овие lубов и јасно формулирани зборови во споредба: "Јас сум малку презаситен во моментот и би сакал поддршка. Дали сте подготвени да го вадите ѓубрето двапати неделно?"
- За што сум јас всушност?
- Како јас се чувствувам?
- Што ми треба?
- Што сакам конкретно?
Четирите прашања на NVC
(Инструкции за внимателна комуникација)
1. Набудувањето
Како и со гледање претстава, првиот чекор е да бидете свесни што се случува. Што гледам, што слушам, што се случува околу мене и што можат сите да видат и слушнат во оваа ситуација? Имаме тенденција да бидеме осудувачки и проценувачки. Со повеќекратно вежбање, станува полесно да се повлечеме од емоционалното ниво на она што се случува и да научиме само да набудуваме.
Прашања за набудување се: Кој? Што? Кога? Каде?
Мајка влегува во собата на нејзиниот син и вели:
Оценка: "Дневната соба изгледа страшно!"
Набervationудување: „Чевлите се на маса, а кутијата за пица на телевизија“.
2. Чувството
Возбудливо е да ги истражуваме нашите чувства и може да биде изненадувачки и да ја поттикне нашата емпатија. Можам да го откријам обичниот човек во мене и мојот колега. Мојот соговорник има исто толку основни потреби како мене, кои исто така се изразени во чувства. Ние ги чувствуваме нашите вистински копнежи преку чувството и можеме да ги именуваме. Оваа јасност овозможува и нè доведува до срцето на перцепцијата.
Прашања што треба да ги почувствувате и да ги запознаете чувствата се: Што чувствувам? Каде во телото го чувствувам тоа?
Таа е лута и се чувствува исцрпено и беспомошно.
Ненасилна комуникација
Научете ненасилна комуникација, емпатично слушање и четирите чекори на NVC. Регистрирајте се сега на нашиот воведен семинар за ненасилна комуникација.
3. Потребата
Чувствата што ги чувствуваме се израз на длабоко вкоренети и важни потреби. Ако конкретно ги согледаме нашите чувства и им отвориме простор, ова овозможува lovingубовна комуникација со нас и другите. Прашања што ги покажуваат моите потреби се: Што ми треба? Она што е важно за мене?
На мајката и е потребна поддршка, пријатна атмосфера и релаксација.
4. Барањето
Ако сме јасни што сакаме и што е нашата грижа зад тоа, може да биде полесно да се формулираат конкретно. Барање може да биде адресирано до нас самите или до друго лице. Важно е да ги формулирам моите желби, така што другата личност има можност подобро да ме разбере.
Прашања што помагаат да се формулира барање се: Што сакам? Што барам конкретно?
Мајката се обидува да разговара со својот син во мирна атмосфера. Таа со formубов ја формулира својата потреба во оваа ситуација и упатува молба до него. "Кога ќе ги видам чевлите и кутијата за пица, јас сум лут и пред се беспомошен затоа што сакам поддршка и опуштена, пријатна атмосфера дома. Дали можеме да се согласиме дека ќе ги ставите чевлите во ходникот и ќе ја фрлите кутијата за пица во ѓубре? ? "
Овие NVC алатки не треба да се сфаќаат како строги упатства, туку повеќе како средства за течен и автентичен процес. Со цел правилно да се согледаат сите нивоа, важно е да се препознаат пораките што стојат зад комуникацијата и да не се започнува со чекор на прво поставување.
Во врска со нас и нашиот соговорник
Овие опишани чекори, од соговорници до соговорници, се прекрасен развој за нас, а исто така и за нашите партнери за комуникација. Без разлика дали во семејството, во двојка или во секојдневната работа, NVC е алатка на loveубовта која нè зајакнува и одржува. Кога се поврзуваме со себе, можеме подобро да се поврземе со други луѓе. На овој начин можеме да се истражуваме и да отвориме простор за развој на убаво заедништво.
Оток:
Маршал Б. Розенберг - „Ненасилна комуникација. Јазик на животот “, Падерборн: Јунферман Верлаг
Judудит Хансон Ласетер - „Бидејќи зборовите работат. Практична примена на ненасилна комуникација “, Падерборн: Јунферман
Навигатор за GRP за потреби, мапа на знаење futurepeacemedia