Зголемувања на цената на електричната енергија и бензинот - што е дозволено

Ако вашиот снабдувач на енергија ги зголемува цените, секогаш имате посебно право на раскинување. Понекогаш информациите за зголемување на цените се всушност скриени. И не е дозволено секое зголемување.

Накратко најважните:

Во случај на зголемување на цената на електричната енергија или бензинот, секогаш можете да откажете без претходна најава и да се префрлите на друг добавувач.
Внимателно прочитајте го секое писмо од вашиот снабдувач на енергија, дури и ако изгледа како реклама. Информациите за зголемувањето на цените понекогаш е тешко да се откријат.
Понекогаш зголемувањето на цените се случува непосредно по почетокот на договорот.

Што можете да направите кога ќе добиете писмо за зголемување на цената?

Важно е внимателно да ги прочитате секое писмо и секоја е-пошта од вашиот снабдувач со електрична енергија или бензин, дури и ако писмото на почетокот не изгледа важно! Секогаш може да се случи буквите да содржат покачување на цената. Дури и ако сте ги смениле провајдерите, цените може да се зголемат кратко време по склучувањето на договорот.

Зголемувањата на цените се понекогаш значителни, 30 проценти не се невообичаени.

Ако забележите зголемување на цената, размислете за потенцијална заштеда со вклучување на давателот. Имате посебно право на раскинување за секоја промена на цената. Договорот може да се раскине во моментот кога зголемувањето на цената стапува на сила. На пример, ако цените растат на 1 јануари, можете да откажете до 31 декември. Тоа значи: вашето известување за прекинување на компанијата мора да го добие компанијата до 31 декември.

Ако сакате да ги промените давателите на услуги, дефинитивно треба да се откажете, за да го исполните периодот на известување. Имајте на ум дека може да изгубите бонус ако, на пример, подлежи на едногодишна испорака. Ова е регулирано со соодветните услови и услови на давателот на енергија.

Може да се обидете и да преговарате со вашиот претходен добавувач. За да го направите ова, однапред проверете на Интернет дали новите клиенти добиваат поевтини тарифи и кои се цените на другите даватели на услуги. Посочете го вашето специјално право на раскинување.

Кога можат давателите на енергија да ги зголемат своите цени?

Цените на електричната енергија и бензинот се состојат од голем број индивидуални артикли. Покрај цената за набавка на електрична енергија и гас на берзата и маржата на компанијата, во цените се вклучени и трошоците на давателите на енергија за продажба и разни даноци, давачки и давачки. Ова вклучува електрична енергија, меѓу другото

доплатата за ЕЕГ
Мрежни трошоци
давателите на енергија треба да плаќаат за користење на мрежите
данокот на електрична енергија

Ако се зголемат индивидуалните фактори на трошоците, цените можат да растат. Основните добавувачи обично имаат дозвола да ги зголемуваат цените доколку се зголемат одредени фактори на трошоците врз кои тие немаат никакво влијание. Ова е дозволено со закон. Меѓутоа, во специјални договори, правото на промена на цените мора ефективно да се договори во услови и услови (ситни букви).

Во минатото, сепак, судовите прогласија многу вакви клаузули во условите за неефикасни. Ако клаузула е неефикасна, секое зголемување на цената врз основа на тоа е исто така неефикасно. Делови од фактурата што произлегуваат од неефикасно зголемување може да се задржат или повратат во рок од три години од датумот на фактурата. Ако не сте сигурни дали клаузулата на вашиот давател на енергија е неефикасна, треба да побарате правен совет.

Кога и како мора да се објават промените на цените?

Во универзалната услуга, промените на цените мора да бидат јавно објавени. Ова се прави редовно во локалните официјални весници или дневни весници и исто така на Интернет. Покрај тоа, секој основен снабдувач е должен да ги информира своите клиенти со писмо шест недели пред планираната промена.
Зголемувањата на цените не мора да бидат објавени во специјалната понуда. Сепак, давателите на услуги мора да ги известат своите клиенти за промените на цената, обично со писмо. Е-пошта е доволна само ако сте му дале дозвола на давателот да ве контактира на овој начин - на пример за онлајн тарифи.

Според наше мислење, објавувањето во порталот за клиенти не е доволно. Во таков случај, можете да тврдите дека не сте го добиле известувањето. Според наше мислење, промената на цената исто така мора да се соопшти шест недели однапред во специјалното снабдување.

Што треба да направите ако цената се зголеми без да добиете известување?

Ако не забележите зголемување до подоцна, на пример, во годишниот извештај, прво проверете ги вашите документи за занемарени информации. Ако не сте добиле известување за покачување на цената, тоа зависи од тоа дали сте во основна или посебна нега.

примарна здравствена заштита: Наспроти нашето мислење, некои комунални услуги сметаат дека зголемувањето на цената е ефективно дури и без буква. Доколку јавното известување недостасува шест недели однапред, зголемувањето на цената е дефинитивно неефикасно. Доколку имате впечаток дека зголемувањето на цената е неосновано, побарајте правен совет, на пример, од нас, пред да ги намалите или задржите плаќањата.
Специјално снабдување: Специјалното право на раскинување можете да го искористите само ако дознаете за зголемувањето на цената. Давателот на енергија мора да докаже дека го примил известувањето за покачување на цената. Ако не сте го добиле зголемувањето на цената, веруваме дека имате посебно право на раскинување од времето кога дознавте за зголемувањето.

Потоа, информирајте го давателот дека не сте добиле известување за зголемување и користете го вашето специјално право на раскинување. Доколку не сакате да ја промените тарифата, приговорете се на зголемувањето на цената и платете го само делот од цената што произлегува од зголемувањето со резервација.

Како треба да изгледа известувањето за промена на цената?

Буквите за промена на цената мора да бидат формулирани транспарентно, толку едноставно и разбирливо.
Давателите на енергија мора Причина, обем и барања наведете за зголемувањето на цената. Притоа, давателите на услуги мора да ја наведат вистинската причина за зголемувањето на цената: На пример, тие не можат да тврдат дека се доплаќа ЕЕГ, иако тоа не е точно.
Купувачите мора да бидат во пораката на неа Специјално право на престанок да бидат посочени. Го имате ова специјално право на раскинување, без оглед на причината за зголемувањето на цената - дури и ако давателот го припише на зголемувањето на даноците или доплатата.
Во случај на основни клиенти за снабдување, Федералниот суд на правдата веќе утврди дека многу компоненти на цената, на пр., Доплата за ЕЕГ, мрежни давачки и други даноци, давачки или доплата може да се спореди во старата и новата висина мора да. Ова треба да им овозможи на клиентите веднаш да видат кои компоненти се развиваат и како и дали точната причина за зголемувањето на цената е дадена во писмото.

Што можете да направите ако известувањето за промена на цената не ги исполнува условите?

примарна здравствена заштита: Предмет на зголемување на цената во писмена форма. Покрај тоа, како центри за совети за потрошувачи, можеме да преземеме мерки против компаниите што користат нетранспарентни известувања за зголемување на цените. Затоа можете да испратите такви комуникации до центарот за потрошувачи во вашата држава. Исто така, треба да биде известена и Федералната агенција за мрежи, бидејќи интервенира како надзорен орган само кога има голем број пријавени случаи.
Специјално снабдување: Доколку не се исполнети условите, сметаме дека зголемувањето на цената е неефикасно за специјалните клиенти. Можете да се спротивставите на зголемувањето на цената и само да ја платите зголемената цена со резервации. Ако се сомневате, треба да побарате правен совет.

Вашите искуства се важни!

За набудување на пазарот од гледна точка на потрошувачот, можете Вашите искуства бидете многу вредни: кажете ни ги вашите Тешкотии со компании, даватели на услуги или производи.

Ова е начинот на кој провајдерите го маскираат зголемувањето на цените

Зголемувањето на цената на електричната енергија или гасот не е секогаш лесно да се види. Некои провајдери дури се чини дека се обложуваат дека клиентите ќе ги превидат овие информации. Центрите за совети за потрошувачи веќе издадоа предупредувања за вакво однесување на давателите на услуги. Следниве пристапи се типични за давателите на услуги:

Мотивационото писмо изгледа како рекламирање

Наместо мотивациско писмо, клиентите добиваат еден вид флаер за кој сметаат дека е рекламен и затоа често го фрлаат непрочитан. Но, тука се кријат единствените информации за поскапувањето.

Долго пишување, зголемување на цената само споредна белешка

Кратки информации за зголемувањето на цената се кријат во долго мотивационо писмо на сосема различни теми со сосема друга тема.

Зголемувањето на цената се соопштува само на фактурата

Зголемувањето на цената се соопштува само на годишната фактура, која и онака содржи многу информации. И таму е исто така скриено на незабележително место.

Две зголемувања на цените одеднаш

Две последователни зголемувања на цените ќе бидат објавени во писмо. Додека второто стапи на сила, писмото можеби е веќе заборавено.

Испраќачот на е-пошта е непознат

Е-поштата со информации за промена на цената доаѓа од испраќач кој не го означува давателот на енергија. Исто така во темата нема ништо од промена на цената.