Зошто не треба да користите емотикони на работа

За разлика од позитивниот ефект на насмевката на средбите лице в лице, употребата на емотикони - графички симболи за различни емоции - во деловната кореспонденција не го подобрува тонот на пораката, но може да остави впечаток на неспособност, е заклучокот на неодамнешното истражување на Ксинхуа.

Во сегашниот контекст во кој емотиконите почнаа да се користат како замена за зборовите во пораки, разговори или апликации за е-пошта, тим истражувачи од Израел и Холандија спроведоа студија што може да се смета за „прва систематска анализа на ефектот на емотиконите при формирањето на првите впечатоци на работа “.

„Бев многу оптимист во врска со позитивното влијание на емотиконите, но првите резултати се изненадувачки“, изјави за Си-Ен-Ен, Ела Гликсон, една од авторите на студијата на Универзитетот Бен-Гурион во Негев, Израел.

Студијата, објавена во „Социјална психолошка и наука за личност“ и цитирана од „Агерпрес“, е спроведена со употреба на три експерименти со вклучени 549 учесници од 29 земји.

Заклучокот беше дека „насмевката не е еквивалентна на насмевката“, а позитивниот ефект на емотиконите врз тонот на пораката честопати е во сенка на перцепцијата на ниската компетентност на испраќачот на пораката.

Друг заклучок на студијата беше дека впечатокот за ниска компетентност доведува до намалување на желбата на примателот да сподели информации со испраќачот, што може да резултира во тешка работна врска.

Од гледна точка на родовата променлива, примателите беа прилично склони да претпостават дека е-поштата со „насмеани лица“ е испратена од жена.

Гликсон вели дека студијата би можела да биде корисен водич за помладата генерација што користи мобилни уреди и јазик на Интернет.

„Бидејќи користењето емотикони се претвора во јазик, треба да ги научиме правилата за употреба и нејзините ограничувања“, додаде Гликсон.

---